‘I’ll tell you about what’s going on.’ Het Jumbo-filiaal in Balen is still open there, but it’s about to start het leeuwendeel van de klanten zich vrijdagmiddag al gezwind een weg langs de rekken met droge voeding en huishoudproducten. Before then, there is a spurt to the weekend and opening in an efficient manner, which is only possible if there is a demand for slow consumption and a long watch over the cash register.
Terwijl zijn collega’s in high tempo boodschappen op de lopende band scannen, valt de druk voor cashier Bram De Vroede heel what better mee. However, there is a message on the board that says a smiley and a neologism about a prayer. De man heeft namelijk de eer om de eerste Belgian ‘kletskassa’ te man. “Mensen verellen hier graag verhalen”, vertrouwt de cashier ons toe, net voor hij de derde consument op rij vraagt of hij effectief uit Balen komt. A large number of people say that there is a six-pack of beer, and there are two on the verstaanbaars in a demonstration with a bank card by the air. Converseren kun je leren.
The kletskassa is an import product. De Nederlandse supermarketketen Jumbo considered the concept in 2019 in the first place as a gesture for customers who could not miss conversations with angle people. Are the corona crisis intermenselijk contact tijdelijk suspicion maakte en thuisleveringen aantrekkelijker be, is the kletskassa also een troef om consumers terug naar de Winkel te lokken. In the Netherlands there are plans for the concept in 200 branches, including the roles, and Belgium can not be followed. In persteksten Jumbo de kletskassa daarom graag af as een soort baken van beschaving in een samenleving describes the steeds more individualistic wordt. “We will bijdragen aan het signaleren en terugdringen van eenzaamheid”, says Belgian director of Jumbo Peter Isaac. The klemtoon is based on the main role that a supermarket can play: every burger he always wants long ago and he gets a nice treatment.
In the angle reacten the most consumers enthusiastic about the concept. “De wereld wordt steeds onverschilliger. Daarom vind ik het mooi dat ketens de tijd durven te nemen om uitgebreid naar de verhalen van hun klanten te luisteren”, zegt a kranige tachtiger terwijl ze met haar winkelkar naar de uitgang snelt. Wanneer ze hoort dat ze zelf net bij de kletskassa afrekende, houdt ze even halt. With one frons op haar gezicht vertelt ze dat ze simpleweg bij de Kortste Wachtrij aansloot, maar dat het concept voor ‘de oude mensen’ zeker nuttig kan zijn. Het fenomeen van ‘toevallige passers-by’ holds him for the duration of the kletskassa. That comes in the first place where there are no longer any longer aanschuiven then later in the angle. “He is geen tijd om long behaved te doen. When he’s watching over the cash register, we’re going to be able to do that at best,” says De Vroede. The goedbedoelde conversaties gaan zo vooral over de inrichting van de Winkel, het weer en, welja, de kletskassa zelf.
The idea that aan het Jumbo-Project ten days ago is noble. In 2018, there will be a separate agreement on the first half of the year for the help of the youth of Belgium. The lockdowns caused the situation, in the center of the geestelijke zonedheid, people were kept awake for a long time before hulp. The nood is dus hoog, maar het hoogst twijfelachtig of eenzame clants that aan de kletskassa passeren het gevoel krijgen dat ze gehoord been. A cashier is a therapist and the contacts can be even more important than open. Bovendien voelt het enigszins dystopisch aan dat een commercieel bedrijf spontaneous praatjes aan een kassa ‘verkoopt’ omdat ze elders in the same leving zeldzamer been. “Eenzaamheid bestrijd je niet tussen dozen met waspoeder en afgeprijsde donuts, maar misschien kan het de Samenleving warmer maken”, breeding Thomas (38). When the cashier confirms that the day before Balen comes, it loops that day at the weekend.