Web giant Amazon is working on a Belgian version. Gaan we voortaan masssaal al onze pakjes bij de Amerikaanse e-commercereus order, of blijven de bestaande spelers als Bol.com overeind? ‘As Amazon really een prijzenoorlog ontketent, hebben ze he een te duchten concurrent bij.’
It’s been a long time since it came in a Belgian version of the Americas webshop Amazon. The Zult u not terugvinden op de voor de hand liggende domain name amazon.be, omdat the website al jaren wordt door Amazon Insurance, een onderdeel van de Verzekeringsmaatschappij Baloise, moet Amazon genoegen nemen met amazon.com.be.
De kans is small dat Belgen daardoor zullen blijven van de webgiant, which land in twintig local afdelingen heeft. Stronger nog: in Franstalig België is Amazon.fr al jaren de popularste webwinkel, terwijl Vlamingen al jaren pakjes kopen van de Duitse Amazonwebsite en sinds 2020 van Amazon.nl.
That we long for de lancering van de Belgische versie al gretig inkopen deden bij Amazon, thanks het bedrijf volgens kenners niet alleen aan de gebruiksvriendelijke website en het schijnbaar onuitputtelijke aanbod, maar ook aan tal van concealed marketingtrucs die u long op de website houden dan u had planned “Geen enkele webwinkel heeft meer keuze in products, maar als gebruiker krijg je daarvan maar a small selection te zien”, says retail expert Gino Van Ossel (Vlerick). “A selectie met producten waarvan Amazon weet dat je he waarschijnlijk interest in zult hebben.”
Subtle marketing techniques
Op subtiele wijze doet Amazon tal van aanbevelingen op Basis van de products which u eerder aanklikte of kocht, bijvoorbeeld met boodschappen as ‘klanten the dit book aanschaft, kopen ook vaak…’. Some of the most marketing trucks are working like this: in 2006, CEO Jeff Bezos announced that he was aware of the fact that there were no changes to the situation in the future.
The marketing techniques have become more important in recent years, says Van Ossel. “Vroeger went a lot more internet sales via Google. Vandaag blijven klanten veel sea hangen op de site van de webwinkel zelf. De keuze the webwinkels maken over wilke products je te zien krijgt, speelt dus een nog greater role.”
Daarnaast weet Amazon thanks to zijn gigantic aanbod uitstekend hoe het de illusie van schaarste kan creëren. Bij veel producten die u terugvindt, ziet u staan as ‘deal van de dag’, ‘tijdelijke korting’ or ‘nog slechts twee stuks te koop’: een bekende nudgingtechniek om klanten te overhalen om dit buitenkansje niet aan zich voorbij te laten gaan . So Amazon offers soms also sooner delivery times when you order within 24 hours.
Order that maakt Amazon trouwens Kinderspel. Tot 2017 had het bedrijf een patent op de 1-Click-betaalwijze, waarbij Amazon and betaalgevens onthoudt waardoor u met éen druk op de knop een product kunt kopen. Door all the hurdles away from you, Amazon will avoid that you don’t think twice about it before you buy it again.
Naturally, all of these technologies work better than others, but Amazon should do so via algorithms that are different than those that use common technologies in the street. “Al decennia long delen marketeers hun klanten in in verschillende persona’s, en stem ze hun verkooptechnieken daarop af”, zegt universitair hoofddoccent Maurits Kaptein (Tilburg University), the het book Digital wear schreef. “Vandaag uses bedrijven as Amazon algorithms om van eerdere ervaringen te leren hoe ze u tot een aankoop kunnen verleiden.” So krijgt a person who triggered wordt by bestsellerlijstjes een other Amazon pages te zien dan het ‘wees he soon bij want he is he nog maar één’-type.
Prijzenoorlog
The come from Amazon to Belgium remains opvallend, see here it meets other Bol.com and Coolblue as large Nederlandse spelers in de e-commerce zijn. “For a long time, Amazon has given instructions on how to market the wars in the big lands,” says Van Ossel. “Now Amazon also starts in the smaller countries such as the Netherlands and Belgium, but there are local players such as Bol.com in the middle of the market. So zie je dat Bol.com in Nederland nog niet te veel heeft afgezien van de komst van Amazon.”
Coolblue separates itself from the other webshops nog steeds to zijn klantvriendelijkheid en service. “Many mensen surfen ernaartoe om te vinden wilted product bij hen past”, says Van Ossel. “Het he voor Coolblue vooral op aan dat ze ok vordelige prijzen can blijven biden tegenover de bigger spelers.”
Bol.com heeft tegenover Amazon nog steeds enkele troeven voor. The webshop will benefit from the local increase in strength. A large part of the market from Bol.com bestaat uit products from local angles and thanks to the same factory with supermarket chains Ahold and soon packages late delivery in near Nabije Delhaize. Bovendien zijn de leveringstijden bij Bol.com heel wat korter dan bij Amazon, Dankzij hun goed uitgebouwde netwerk van distributiecentra.
That also includes Amazon. Aan de Luchthaven van Schiphol heeft de webgiant net het first bezorgcentrum in Nederland af, tegen de herfst zou er also een sorteercentrum in Antwerp would like to come. After a stormy day, the Amazon now shows the structure of the building. “Naturally, Amazon has another gigantic project,” says Van Ossel. “As a real prijzenoorlog ontketenen in België, hebben de bestaande webwinkels he een te duchten concurrent bij.”