La primera instalación de un cajero automático en España fue en 1974, en la ciudad de Toledo. Desde entonces, ir al cajero a sacar dinero ha sido de las cosas más sencillas del mundo, pero a partir del 28 de junio de 2025, los cajeros se adaptarán a la nueva normativa de accesibilidad.
Desde esa fecha, los bancos y cajas de ahorros están obligados a cumplir la Ley 11/2023, aprobada el 8 de mayo de 2023. La normativa contempla cambios que permiten retirar dinero en efectivo y llevar a cabo algunas gestiones, como el pago de multas o algunos impuestos.
El principal objetivo que tiene esta nueva ley de accesibilidad es poner el foco en facilitar el uso de los cajeros a aquellas personas con algún tipo de discapacidad ya sea auditiva, visual o cognitiva.
Asimismo, estos cajeros autonómicos presentarán una nueva interfaz más simplificada e intuitiva, ya que quieren que todas las personas que usen menos los dispositivos tecnológicos pueden sacar dinero de la manera más sencilla y eficaz posible.
Una de las principales mejoras será en las pantallas, ya que tendrán más contraste, pero también la tipografía será más adecuada para facilitar la lectura, la comprensión de los menús y las opciones disponibles.
También será obligatorio que los cajeros incluyan auriculares con instrucciones de box y botones con relieve o disposición intuitiva.
A pesar de que los cambios serán a partir del 28 de junio, los ciudadanos españoles es posible que no vean los cambios hasta el 29 de junio de 2030, ya que se necesita un periodo de transición para cambiarlos todos.
En España hay alrededor de 47.000 cajeros automáticos y para introducir los cambios para conseguir la máxima accesibilidad está entre un coste de los 1.500 y los 3.000 euros por unidad.
Estos cambios podrían ser innecesarios para muchas personas, pero los que lo van a agradecer de verdad son las personas mayores, debido a que tendrán más facilidad para sacar el dinero de sus cuentas bancarias.