La página web del Govern donde desde este lunes los jóvenes pueden solicitar la ayuda de hasta 250 euros para el pago del alquiler está colapsada.
Este lunes por la mañana, desde las 9 horas, la Generalitat de Catalunya ha abierto una convocatoria de ayudas al alquiler para jóvenes de hasta 35 años de edad, que pueden solicitarse hasta el 12 de abril.
Y en algo más de dos horas, no han cesado los problemas técnicos para acceder a esas ayudas. Los usuarios señalan que no pueden entrar en la web o completar la solicitud desde que se ha abierto el plazo, es decir, desde las 9, intentando acceder sin éxito, y muchos aportan pruebas gráficas de los errores que les da: “504 Gateway Time-out” o “no healthy upstream”.
Fallos informáticos
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La mayoría se queja, también, de que no es un hecho aislado, y que “SIEMPRE que se debe hacer un trámite en Gencat en unos plazos, la informática no va bien”, y piden que se tenga en cuenta de alguna manera el momento en el que se ha intentado hacer el registro y que la Generalitat avise de cuándo estará solucionado el problema, para no estar “perdiendo el tiempo” y desesperados ante la pantalla.
La ayuda otorga hasta 250 euros mensuales para ayudar a jóvenes de hasta 35 años en el pago de la renta, siempre que no tengan ingresos superiores a los 24.301,58 euros, que estén empadronados en la vivienda, que sea su residencia permanente, que no se la alquile un familiar y que el alquiler no supere ciertos máximos establecidos.
La cuantía de la ayuda es personalizada, según un baremo establecido, y puede ser de hasta 250 euros. En la convocatoria de 2023 de esta misma ayuda se beneficiaron 14.551 jóvenes catalanes y un total de 25.238 familias, dado que también existen para mayores de 65 años y 10.687 disfrutaron de ella el pasado año.