Recordaantal klachten to the Flemish Ombudsman Service: for the Lijn and Fluvius zorgden in 2025 for frustration

The Vlaming goes away to the Ombudsman. Last year, the Flemish Ombudsman Service announced the first request for 10,000 dossiers. Vooral de stijging met 10 percent of the aantal ‘tweedelijnsklachten’ – dossiers waar de overheid zelf geen oplossing bood – is historically hoog. The big boosdoener? The energy dossiers, with netbeheerder Fluvius in the same time as the storm. “Geef de burger het right om zich te forget”, says the noodkreet van de Vlaamse ombudsvrouw Myriam Parys.

ttn-39