Nach Tom Waes‘ Schimpftirade: Ist das Fliegen mit Ryanair wirklich auf der Suche nach Elend? Wir haben die Zahlen verglichen

„F*ck dich, Ryanair. Ich sehe dich nie. Niemals.“ Tom Waes hat offensichtlich genug von der Fluggesellschaft. Erkennbar? Der irische Billigflieger hat nicht gerade den Eindruck, kundenfreundlich zu sein. Doch abseits aller Emotionen: Wie gut oder schlecht schneidet Ryanair in puncto Service, Pünktlichkeit und Kundenfreundlichkeit wirklich ab? Wir haben den Luftfahrtexperten Luk De Wilde gefragt. „Ryanair schneidet in einem sehr wichtigen Punkt sehr gut ab.“