Die Popularität der Foodora Pro-Kampagne hat die Organisatoren überrascht.
Die geschichteten Hamburger von Hesburger können weiterhin über Foodora bestellt werden. Antti Nikkanen
Hesburger hat seine Auswahl beim Essenslieferdienst Foodora reduziert, um den gigantischen Bestellmengen gerecht zu werden. Der Bestellansturm begann bereits in den ersten Tagen des Jahres, als Foodora eine Kampagne startete, bei der Pro-Kunden des Essenslieferdienstes das gesamte Hesburger-Menü zum halben Preis erhalten.
Nun sind mehrere Produkte von der Speisekarte verschwunden. In den sozialen Medien hat man sich gefragt, wo beispielsweise der Mega-Burger, der Double-Cheese-Burger, der Giant-Bacon-Burger, die Tortillas und der warme Hühnersalat von der Bestellkarte verschwunden sind.
Die Streichung der Produkte von der Liste hat in den sozialen Medien zahlreiche verärgerte Kommentare ausgelöst, da die Kampagne angeblich die gesamte Hesburger-Speisekarte abdeckt.
CEO von Foodora Joonas Kuronen gibt zu, dass die Speisekarte reduziert werden musste.
– Es stimmt, dass die Auswahl von Hesburger teilweise eingeschränkt wurde, um Aufträge erfüllen zu können. Die größten Favoriten gibt es immer noch als Burger und Mahlzeiten. Auch Snacks und Desserts sind weiterhin erhältlich. Ziel der Beschränkungen ist es, die ausreichende Versorgung mit Rohstoffen zur Deckung der gestiegenen Nachfrage zu gewährleisten und die Arbeit der Restaurantmitarbeiter zu erleichtern.
Neben dem Verschwinden der Produkte haben sich Menschen in den sozialen Medien gefragt, warum Hesburger Restaurants nicht wie üblich in der Bewerbung auftauchen.
– Restaurants wurden nicht aus Foodoras Auswahl entfernt. Die Anwendung zeigt immer das nächstgelegene geöffnete Restaurant an. Restaurants können die Anwendung vorübergehend selbst schließen, wenn sie keine Bestellungen annehmen können, sagt Kuronen.
Kuronen sagt, dass ihn der durch die Kampagne verursachte Auftragsrückstand überrascht habe.
– Wir hatten erwartet, dass die Kampagne die Verbraucher bewegen würde, aber ein so großer Ansturm kam auch für uns überraschend. Wir hätten nicht vorhersagen können, dass die Pro-Kampagne das Volumen generieren würde, das wir jetzt gesehen haben.
Kuronen bittet seine Kunden, in einer außergewöhnlichen Rush-Hour-Situation Geduld zu haben.
– Letztlich haben die Kunden von Foodora die Angelegenheit sehr verständnisvoll angegangen und wir hoffen, dass die Kunden weiterhin geduldig sein werden. Gut zu wissen ist auch, dass die Pro-Aktion auch für viele andere Restaurants gilt, in denen Sie die gewünschten Gerichte bestellen können.
