Die Postpandemie hat deutlich gemacht, wie wichtig es ist, sich um das Wohlergehen der Arbeitnehmer zu kümmern. Wie wir gesehen haben, besteht die Lösung nicht einfach in der Implementierung von Smart Working, sondern in der Notwendigkeit, Empathie an den Arbeitsplatz zurückzubringen. Menschen müssen in einem Wachstumsprozess begleitet werden und vertrauensvolle Arbeitsbeziehungen schaffen, die das Zusammengehörigkeitsgefühl stärken. Was getan werden muss? Wie man die Arbeiter verwaltet? Die Antwort darauf ist das Buch „Glück bei der Arbeit“ von Vanessa Ruffini, Chief Happiness Officer (verantwortlich für das Wohlergehen der Arbeitnehmer), herausgegeben von Sole 24 Ore und ab Samstag, dem 19. März, einen Monat lang am Kiosk zum Preis von 12,90 € und im Buchhandel erhältlich vom 24. März bis 16,90 €.
Der Band reicht von den neuesten Entdeckungen auf dem Gebiet der Neurowissenschaften bis hin zu Beispielen erfolgreicher Unternehmen wie Interpolis und Google, angereichert durch die Geschichte, wie sie in ihnen arbeiten. Die Autorin zeigt anhand dieser konkreten Fälle und ihrer beruflichen Erfahrung, wie die Fürsorge für die eigenen Mitarbeiter zu mehr Produktivität führt und wie die Arbeit in einem Unternehmen, das sich um Menschen kümmert, einen Mehrwert darstellt.
In dem Buch analysiert der Autor auf einfache und praktische Weise, voller Ratschläge und Vorschläge, die Schlüsselwerte, die Arbeitnehmern helfen, sich ihres Wohlbefindens am Arbeitsplatz bewusster zu werden – Vertrauen, Empathie, Kommunikation, emotionale Intelligenz – um dann die Werkzeuge zu analysieren, die es ermöglichen, diese Werte anzuwenden, bis hin zu den zu erreichenden Zielen und den unvermeidlichen Fehlern, die jedoch immer Anlass zur Wiedergeburt sein können.
Ein Werkzeug, das während der Pandemie besonders zum Einsatz kommt, ist Smart Working, „Agile Work“. Das Observatorium für intelligentes Arbeiten des Politecnico di Milano stellt fest, dass intelligentes Arbeiten „die Entwicklung einer neuen Arbeitskultur impliziert, die nicht darin besteht, Aktivitäten auf traditionelle Weise auszuführen, nur mit der Hinzufügung neuer Technologien und mit der Unterstützung neu gestalteter Büros. Es geht um neue Arbeitsweisen mit neuen Tools, neuen Prozessen und neuen Ansätzen für Management und Teamarbeit ». Während der Pandemie arbeiteten viele wie aus dem Nichts von zu Hause aus, ohne ein Minimum an Schulung erhalten zu haben. Die Umsetzung von Smart Working auf diese Weise riskiere keinen Nutzen, heißt es in der Einleitung.
Auch das Buch „Happiness at work“ setzt sich mit dem Phänomen Technostress auseinander. Eng verknüpft mit Smart Working, wie die Autorin Valentina Ruffini in der Einleitung erläutert, wird es als mögliches neues Risiko für die Gesundheit der Arbeitnehmer, das als Auslöser einer neuen Berufskrankheit wie Internet Addiction Disorder (IAD), Internetsucht, angesehen werden könnte eine psychiatrische Erkrankung. Technostress kann Kopfschmerzen, Schlaflosigkeit, Angstzustände, Bluthochdruck, Konzentrationsschwäche, Magen-Darm-Störungen, Herz-Kreislauf-Störungen und Verhaltensänderungen verursachen. Die Schwierigkeit liegt darin, zu verstehen, dass Unwohlsein mit einer starken Abhängigkeit von Technologie verbunden ist. In Italien ist Technostress seit 2007 als Berufskrankheit anerkannt.