Mia* wurde misstrauisch, als ihr während eines Zoom-Interviews für eine Stelle in der Personalabteilung grundlegende Fragen gestellt wurden. Ihre Zweifel wurden bestätigt, als ihr potenzieller Arbeitgeber von ihr eine Vorauszahlung von 275 £ für die Personalschulung verlangte. Da sie vermutete, dass es sich um Betrug handelte, machte sie einen Rückzieher.
„Wenn Sie an Betrug denken, denken Sie vielleicht an einen Taschendieb oder online an jemanden, der Ihnen einen fehlerhaften Link sendet. Nicht so aufwändig und nicht auf dem Arbeitsmarkt“, sagte sie. „Ich bin froh, dass ich von Anfang an misstrauisch war.“
Mia stieß zum ersten Mal auf Betrüger, nachdem sie von Australien nach London gezogen war. Sie bewarb sich und bekam keine Stelle als Personaladministratorin bei einem Unternehmen, das als Inglemoss Consultants firmiert und auf der Stellenbörse Indeed ausgeschrieben war. Eine Woche später wurde sie kontaktiert und ihr mitgeteilt, dass sie für eine andere HR-Position in die engere Auswahl gekommen sei.
Sie hatte Recht, vorsichtig zu sein. Drei weitere Personen sagten der Financial Times, sie seien von Inglemoss Consultants betrogen worden. Einer, Jamie Glover, ein 23-jähriger Absolvent der University of Sussex, sagte, er habe letztes Jahr eine Stelle bei der Organisation übernommen und das Schulungspaket im Wert von 275 Pfund bezahlt. Nach einem Tag Training wurde er damit beauftragt, weitere Kandidaten zu rekrutieren. Aber er fand wenig Arbeit und wurde nie bezahlt.
„Es fühlte sich an wie ein reines Pyramidensystem, es gab keine andere Funktion“, sagte er.
Auf der Rekrutierungswebsite Glassdoor sagten sieben anonyme Rezensenten, die Vertreter von Inglemoss Consultants hätten über die Art der Stelle gelogen, das Personal nicht bezahlt und weder Telefonanrufe noch E-Mails beantwortet. Indeed gab an, das Konto der Organisation im November 2022 nach einer Betrugsuntersuchung und Beschwerden von Arbeitssuchenden entfernt zu haben.
„Inglemoss Consultants“ erscheint nicht im Companies House, Nachrichten an die auf der Website aufgeführten E-Mail-Adressen gingen zurück und das Unternehmen, darunter einer der Manager der Betrugsopfer, reagierte nicht auf Telefonanrufe.
Personalvermittlungsexperten sagten, Betrügern sei geholfen worden, dass während der Covid-19-Pandemie viele Einstellungsprozesse online erfolgten und Arbeitssuchende mit ihren ausgeklügelten Systemen vertrauter geworden seien.
„Wir sehen täglich eine beängstigende Menge davon“, sagte Steve Sully, UK-Regionaldirektor des Personalvermittlers Robert Half. „Wir sehen regelmäßig, dass Kandidaten WhatsApps weiterleiten, die sie von Personen erhalten, die sich als Berater ausgeben [us].“ Bei so viel Remote-Arbeit sei es „für Betrüger viel einfacher, die Schwachen auszunutzen“.
Berufsbezogener Betrug ist mehr als nur ein zeitraubendes Ärgernis für Arbeitssuchende und Unternehmen. Opfer können um Geld und persönliche Daten betrogen werden, während Unternehmen erheblichen Reputationsschaden erleiden können.
Keith Rosser, Vorsitzender von JobsAware, sagt, dass die Krise der Lebenshaltungskosten „viele Menschen auf den Arbeitsmarkt drängt und sie ungeschützt zurücklässt“ © Andy Buchanan
Im Februar stellte LinkedIn einen Anstieg der Anzahl und Raffinesse der Betrügereien auf seiner Plattform fest. Der Trend erstreckt sich auf eine Reihe von Jobbörsen, Personalvermittlungsfirmen und anderen Unternehmen.
Zahlen der US-amerikanischen Federal Trade Commission zeigen, dass es im Jahr 2022 mehr als 92.000 Betrugsfälle im Zusammenhang mit Arbeitsplätzen und Unternehmen gab, wobei 367 Millionen US-Dollar verloren gingen, eine Summe, die deutlich über dem Vorjahreswert von 209 Millionen US-Dollar liegt.
JobsAware, eine britische gemeinnützige Organisation, der Mia Inglemoss Consultants gemeldet hat, sammelt Beschwerden über Jobbetrug und unfaire Arbeitspraktiken und berät Arbeitnehmer. Ihr Vorsitzender Keith Rosser sagte, dass mehr Menschen „wegen der Lebenshaltungskostenkrise nach zusätzlicher Arbeit suchen“. „Dadurch werden viele Menschen auf den Arbeitsmarkt gedrängt und ausgesetzt.“
Ben King, Leiter Kundenvertrauen bei Okta, dem Spezialisten für digitale Identität, sagte, die Bedrohung verschärfe sich. „Ich erwarte [fake job scams] nur durch den Zugang zu generativer Online-KI zunehmen [and] Logiklernende Maschinentools, die gefälschte Stellenanzeigen und E-Mails von Kriminellen realistischer machen und auf bestimmte Opfergruppen abzielen.“
Betrugsangriffe werden bereits immer ausgefeilter, wobei Betrüger häufig gefälschte Websites einrichten, Interviews über Skype führen und in einigen Fällen eindrucksvolle Kenntnisse der Branche unter Beweis stellen, in der sie angeblich arbeiten.
Jonathan Waterman-Smith, Personalberater bei TRG Recruitment, sagte, seine Erfahrung zeige, dass Betrüger ihre Ziele immer raffinierter angehen und dabei branchenspezifische Terminologie verwenden, die ein hohes Maß an Recherche belege.
Er wurde auf LinkedIn von einer Person kontaktiert, die sich als „Leiter des Talentgewinnungsteams“ bei einem Produktionsunternehmen ausgab, das Hilfe bei der Einstellung von Arbeitskräften suchte.
Waterman-Smith sprach mit dem Betrüger telefonisch und er erklärte ihm seine Arbeitsweise und die damit verbundenen Gebühren. Zunächst war er davon überzeugt, dass der Anrufer echt sei.
„Er war kein Neuling“, sagte Waterman-Smith. „Dieser Typ kannte die Terminologie, die wir in der Personalvermittlungsbranche verwenden. Entweder hatte er viel Erfahrung in diesem Bereich oder er kannte sich mit der Personalbeschaffungssprache aus und war möglicherweise schon einmal in der Branche tätig.“
Personalvermittler wie Waterman-Smith identifizieren normalerweise potenzielle Kandidaten für Kunden. Als dieser vermeintliche Kunde drei potenzielle Kandidaten für ein Vorstellungsgespräch vorschlug, wurde ihm klar, dass etwas Seltsames passierte.
Er rief das betreffende Unternehmen an und erfuhr, dass es keine Unterlagen darüber gebe, dass die Person Angestellter gewesen sei. Wäre der Betrug nach Plan verlaufen, ging Waterman-Smith davon aus, dass sein Unternehmen die Antragsteller – und mutmaßliche Mitarbeiter des Betrügers – bezahlt und dem Betrüger eine Rechnung gestellt hätte, nur dass die Rechnung unbezahlt geblieben wäre.
„Ich hatte großes Glück“, sagte Waterman-Smith. „Ich bin relativ ungeschoren davongekommen, abgesehen davon, dass ich eine halbe Stunde damit verschwendet habe, mit diesem Kerl zu reden.“
Betrüger machen Jagd auf Personen, die sie als gefährdet eingestuft haben, beispielsweise Personen, die kürzlich ihren Arbeitsplatz verloren haben oder mit Beschäftigungspraktiken nicht vertraut sind. „Ich könnte als leichtes Ziel gelten“, sagte Mia. „Auf jeden Fall könnten sie international agieren [workers] weil sie nicht so gut mit den britischen Arbeitsgesetzen und den hiesigen Normen vertraut sind.“
Im Dezember erklärte Alex Ellis, der britische Hochkommissar für Indien, gewarnt Betrüger nutzten seinen Namen, um Einzelpersonen zur Herausgabe von Informationen und Geld zu überreden, um Arbeitsvisa für das Vereinigte Königreich zu erhalten.
Für Mohammed Yasar Farath, einen Techniker aus Hyderabad, Südindien, führte ihn ein Link über eine Stellenausschreibungsseite auf Instagram zu einem angeblichen Angebot eines Energieunternehmens in Großbritannien. Ein Nachteil: Für einen Visumsantrag müsste er 500 Pfund bezahlen. Nachdem er sich geweigert hatte, das Geld herauszugeben, wurde der „sogenannte Anwalt . . . war sehr irritiert.“ Farath erkannte, dass das Stellenangebot nicht existierte und das Visum ein Betrug war. Er ging weg und schätzt sich „sehr glücklich“ ein.
Betrüger seien nicht nur ein Risiko für Kandidaten, sagte Sully, sondern auch für den Ruf von Personalvermittlern und Arbeitgebern [a] Marke als Fassade“. Viele Unternehmen bieten auf ihren Websites und Social-Media-Kanälen Ratschläge zur Vermeidung von Betrug an.
Letzten Sommer wurde Amanda Chilcott, globale Personalleiterin bei Neptune Energy, auf eine „erhebliche Zunahme von Betrügern“ aufmerksam gemacht, die sich als ihr Arbeitgeber ausgaben, als potenzielle Opfer wegen betrügerischer E-Mails an der Rezeption anriefen. Das Unternehmen beauftragte eine Cyber-Sicherheitsgruppe damit, nicht autorisierte Domains unter seinem Namen zu blockieren.
Dies sei für kleinere Unternehmen schwieriger, sagte King, denen „die Ressourcen fehlen, um diese Bedrohung effektiv zu überwachen und zu kontrollieren“.
Während die Weiterentwicklung der KI-Tools die Betrügereien allgegenwärtiger und glaubwürdiger machen könnte, werden sie sich auch als „wertvolles Werkzeug für Unternehmen zur Überwachung und Kontrolle von Inhalten mit einer Geschwindigkeit erweisen, die keine menschliche Überprüfung erreichen kann“, fügte King hinzu. „Es laufen umfangreiche Forschungsarbeiten, um maschinengenerierte Inhalte in großen Datensätzen zu erkennen. Wenn ein Beitrag oder eine Stellenanzeige einfach als „verdächtig“ gekennzeichnet wird, kann dies viele davor bewahren, Opfer zu werden, oder sie dazu anspornen, gründlichere Nachforschungen anzustellen, bevor sie sich weiter bewerben .“
Arbeitgeber sind auch anfällig für unehrliche Kandidaten. Satish Kumar, Geschäftsführer von Glider AI, einer Technologieplattform, die virtuelle Beurteilungen und Videointerviews für die Personalbeschaffung bereitstellt und auf verdächtige Aktivitäten überprüft, sagte, dass die zunehmende Remote-Einstellung zu einem Anstieg der Betrugsfälle bei Bewerbern geführt habe, die beispielsweise von Freunden mit den Antworten gefüttert wurden.
Sobald ein Kandidat den Einstellungsprozess durchlaufen hat, kann es mindestens einen Monat dauern, bis sich herausstellt, dass er der Stelle nicht gewachsen ist. Eine Neueinstellung ist teuer. „Das Unternehmen verliert so viel Zeit und muss den Prozess neu starten“, sagte Kumar.
Für Einzelpersonen kann Betrug Narben hinterlassen. Fatima, die vor einem Arbeitsgericht eine Klage gegen Inglemoss Consultants einreichte, auf die die Organisation nicht antwortete, sagte: „Das hat mir große Sorgen bereitet. Sie spielten mit schutzbedürftigen Menschen und es war schwer zu erkennen, dass es sich um einen Betrug handelte, bis man bereits darin verwickelt war.“
*Einige Namen wurden geändert