Der Krieg zwischen Israel und der Hamas sorgt nicht nur für viele Diskussionen, sondern auch für wachsende Spannungen im scheidenden Kabinett. Dieses Wachstum ist auch in der Gesellschaft spürbar. Für unsere scheidende Ministerin für Soziales und Beschäftigung, Karien van Gennip, ist diese Spannung so groß, dass sie die Arbeitgeber aufforderte, Diskussionen über Israel und Hamas am Arbeitsplatz zu organisieren.
Sich auf ein Gespräch einzulassen klingt sehr positiv, ist in der Praxis jedoch oft schwierig. Die Emotionen können hochkochen, die Atmosphäre kann unangenehm oder sogar feindselig werden und die Beziehungen zwischen Kollegen können unter Druck geraten. Wie können Sie sicherstellen, dass solche Gespräche möglichst konstruktiv verlaufen und zum gegenseitigen Verständnis beitragen?
Über den Autor
Paul van Lange ist Professor für Psychologie an der Freien Universität und Globalprofessor an der Universität zu Köln. Er ist spezialisiert auf Zusammenarbeit, Vertrauen und Konflikte zwischen und innerhalb von Gruppen.
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Wunsch
Zunächst einmal ist es wichtig, dass wir selbst ein solches Gespräch führen möchten. Als Motiv ist der Wunsch nach Erweiterung und Vertiefung wichtig. Erkenntnisse aus der Psychologie können uns dann dabei helfen, die Chance auf ein konstruktives Gespräch weiter zu erhöhen. Wir sollten mindestens drei Dinge berücksichtigen: den sozialen Kontext, die Tageszeit und wie man die Diskussion beendet.
Erstens kann der soziale Kontext sehr entscheidend sein. Tun Sie dies im Einzelgespräch, nicht in großen Gruppen. In Paaren besteht eine stärkere Tendenz als in Gruppen, sich in die Gefühle und Gedanken anderer hineinzuversetzen. Und zu zweit kann man sich nicht ausschließen und Koalitionen spielen keine Rolle. In größeren Gruppen führt die Diskussion häufig zur Bildung informeller Koalitionen Gleichgesinnter.
Aus der wissenschaftlichen Forschung wissen wir, dass Gruppen weniger in der Lage sind als Einzelpersonen, eine konstruktive, kooperative Interaktion zu entwickeln. Dafür gibt es mehrere Gründe und in diesem Zusammenhang wird ein „mächtiger“ Ruf oft eine größere Rolle spielen als bei Paaren. Menschen, die in Gruppen öffentlich Stellung beziehen, haben eine starke Motivation, im Beisein aller Diskussionspartner, auch Gleichgesinnter, die sich oft gegenseitig dazu ermutigen, daran festzuhalten.
Uhrzeit
Zweitens ist die Tageszeit wichtig. Wenn Sie es tun, tun Sie es, wenn Sie Zeit haben, und tun Sie es nicht morgens. Es ist besser, den Tag mit konkreten Aktivitäten zu beginnen, die man erledigen kann. Diskussionen über abstrakte und sensible Themen können manchmal zu einem schönen Gefühl des Abschlusses führen, aber die Chancen sind gering im Vergleich zu konkreten Aufgaben, die wir morgens normalerweise erledigen. Später am Tag ist es besser, und ohne Regen lässt es sich ideal mit einem gemeinsamen Spaziergang im Freien kombinieren.
Das gemeinsame Gehen hat den Vorteil, dass wir den Blickkontakt freier halten können und uns weniger Gedanken über die Mimik anderer oder uns selbst machen müssen. Darüber hinaus gibt es soziale Vorteile der Bewegung, einschließlich der Synchronisation: Das buchstäbliche Gehen im Gleichschritt kann die psychologische Nähe und das Verständnis zwischen Menschen fördern. Darüber hinaus hat Bewegung neurologische Vorteile und kann sogar einen „offenen Geist“ fördern.
Gib einen Hinweis
Abschließend: Wie können Sie das Gespräch beenden? Es ist schön, wenn beide das Gefühl haben, dass das Gespräch konstruktiv war. Aber unter Andersdenkenden ist es wahrscheinlicher, dass zumindest einige Probleme, wie unbedeutend sie auch sein mögen, bestehen bleiben. Meine Empfehlung ist, das Gespräch zu beenden, indem man sich gegenseitig auf weitere Informationen hinweist, beispielsweise auf einen Fernsehclip, einen Zeitungsartikel oder eine Website.
Im Allgemeinen wählen Menschen oft ihren bevorzugten Gesprächspartner, Nachrichtensender oder Social-Media-Kontakte, was uns oft selektiv eine Bestätigung unserer Ansichten und Überzeugungen liefert. Das Bestätigungsfehler wurde in der Psychologie vielfach nachgewiesen, auch in seiner subtilen Wirkung.
Wir merken oft nicht wirklich, dass wir uns in anderen so leicht im Recht sehen. Wenn Sie aufgeschlossen sind, ist es gut, auf Informationen zu achten, die von anderen als Gleichgesinnten empfohlen werden. Sie können sogar vorab versprechen: „Nach dem Gespräch werde ich auf die von Ihnen empfohlenen weiteren Informationen achten.“ Auf diese Weise erhält ein offener Geist auch eine zusätzliche Gelegenheit zur Vertiefung und Erweiterung nach dem Gespräch.
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