Wie Apple die Generation Z in den USA eroberte – und ihre sozialen Kreise veränderte

Apple hat die Generation Z in den USA so gründlich erobert, dass jüngere Verbraucher befürchten, sozial geächtet zu werden, weil sie kein iPhone haben, ein Trend, der es dem Technologieriesen ermöglichen wird, Marktanteile in mehreren Produktkategorien zu gewinnen.

Nutzer der Generation Z – die nach 1996 geboren wurden – machen laut neuen Daten von Attain, einer Adtech-Datenplattform, 34 Prozent aller iPhone-Besitzer in den USA aus, gegenüber 10 Prozent bei Samsung.

Die Zahl hilft zu erklären, wie das iPhone laut Counterpoint seinen Gesamtmarktanteil an der tatsächlichen Telefonnutzung von 35 Prozent im Jahr 2019 auf 50 Prozent im vergangenen Jahr steigern konnte, wodurch Apple seine Gewinne steigern konnte, selbst wenn der breitere Markt stagnierte.

Der Einfluss des Technologieriesen auf jüngere Verbraucher stellt eine bedeutende Veränderung dar, da Marktforschungen gezeigt haben, dass es bei älteren Generationen von Amerikanern eine relativ gleichmäßige Aufteilung zwischen Besitzern von Geräten mit Android, Googles Software für Mobiltelefone, und iOS gibt.

Shannon Cross, Analyst bei Credit Suisse, sagte, dass die Auswirkungen dieser Geschmacksveränderungen weit über Smartphones hinausgingen, da iPhone-Nutzer eher MacBooks, Apple Watches und AirPods kauften.

„Die Stärke des Apple-Ökosystems schafft einen Graben, der für die Konkurrenz ziemlich undurchdringlich ist“, sagte Cross. „Es macht es wirklich schwierig, die Flugbahn zu ändern. Apple wird im Laufe der Zeit einfach weiter Marktanteile hinzugewinnen.“

Da die Generation Z von allen Altersgruppen am meisten online ist und bis zu sechs Stunden am Tag auf ihren Smartphones verbringt, prägt die Dominanz des iPhones die sozialen Kreise junger Amerikaner, so Forscher, die Unternehmen über die Präferenzen der Verbraucher der Generation Z beraten.

Ein oft erwähntes Problem ist, dass Android-Telefone keine Texte über das iMessage-System von Apple senden können, was bedeutet, dass ein einzelner Android-Benutzer, der an einem Gruppenchat von iPhone-Besitzern teilnimmt, die ausgehenden Nachrichten aller Benutzer grün statt blau färbt.

Dies ist ein Hinweis darauf, dass der Chat standardmäßig auf den SMS-Standard und nicht auf iMessage eingestellt ist. Das bedeutet auch, dass wenn iPhone-Benutzer in der Gruppe Videos oder Fotos senden, diese oft kleiner und fehlerhafter sind, als es durch iMessage erscheinen würde.

„Eine grüne Nachricht – jeder mit einem Android – wirft den gesamten Chat ab, denn jetzt muss das Ganze eine SMS sein“, sagte Annelise Hillman, die 24-jährige Geschäftsführerin von Frontman, einem Unternehmen für Herrenpflege. „Der soziale Druck, ein iPhone zu bekommen, ist also ziemlich verrückt.“

Kahlil Greene, ein 22-jähriger unabhängiger Berater und „Gen-Z-Historiker“, sagte, die Störungen seien so ärgerlich, dass es „sehr, sehr häufig“ sei, dass Android-Benutzer elektronisch aus Gruppenchats ausgeschlossen werden.

„Im Hinterkopf denkt man: ‚Oh mein Gott, ich muss meinen Freunden erklären, warum unser Gruppenchat jetzt grün ist‘“, sagt Anastasia Pelot, Managerin bei YPulse, Gen Z- und Millennials-Forscherin.

Auf TikTok ist ein Trend namens „He’s a 10 but . . . “ wurde viral, als zufällige Frauen gefragt wurden, wie die neue Bewertung eines perfekten Mannes aussehen würde, wenn sie herausfanden, dass er Android verwendet. Zahlreiche Befragte bewerten den Typen mit weniger als 5 oder nennen ihn einfach einen Deal-Breaker. „Wenn diese Blase grün auftaucht, reagiere ich nicht“, sagte einer.

Solche Probleme sind teilweise beabsichtigt. Apple konzentriert sich darauf, ein „geschlossenes“ System zu schaffen, das Benutzer dazu ermutigt, bei den Kreationen des Unternehmens aus Cupertino zu bleiben.

Laut Gerichtsunterlagen im Prozess gegen das Unternehmen 2021 Vierzehn Tage-Hersteller Epic Games, Craig Federighi, Head of Software Engineering bei Apple, plädierte vor fast einem Jahrzehnt dafür, iMessage von Android fernzuhalten, als andere Führungskräfte darüber nachdachten, es verfügbar zu machen. Er schrieb an Kollegen, dass die Erweiterung von iMessage „einfach dazu dienen würde, ein Hindernis für iPhone-Familien zu beseitigen, die ihren Kindern Android-Telefone geben“.

Die Neigung der Generation Z, iPhones zu kaufen – oder ihre Eltern davon zu überzeugen – kommt sogar, wenn sich der Durchschnittspreis eines iPhones 1.000 US-Dollar nähert, ungefähr das Dreifache des durchschnittlichen Android-Geräts weltweit, so Counterpoint.

Die Vorliebe der Gen Z für das iPhone ist in den USA stärker ausgeprägt als anderswo, aber als die Marktforschungsgruppe Canalys in Westeuropa recherchierte, fand sie heraus, dass 83 Prozent der Apple-Nutzer unter 25 Jahren planten, das iPhone weiter zu verwenden. Der Anteil der gleichaltrigen Android-Nutzer, die bei Android bleiben wollen, lag bei weniger als der Hälfte.

Android hat versucht, die Probleme anzugehen, die durch Apples Weigerung entstanden sind, sein iMessage-System zu öffnen. Letztes Jahr führte es eine Marketingkampagne durch, in der Apple dafür gescholten wurde, Rich Communication Services oder RCS, einen SMS-Standard für Rich Media und Anhänge, nicht zu übernehmen.

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Aber Apple versteht, dass die Exklusivität von iMessage ein Verkaufsargument ist – und eines, das die Benutzer an die Verwendung seiner Geräte gebunden hält. Auf einer Konferenz im vergangenen Jahr beschwerte sich ein iPhone-Nutzer bei Chief Executive Tim Cook, dass der Austausch von Nachrichten mit seiner Mutter wegen Verbindungsproblemen zwischen iOS und Android frustrierend sei. „Kauf deiner Mutter ein iPhone“, sagte Cook lachend.

Matt Stratford, ein 26-jähriger Marketingspezialist, der ein iPhone, eine Apple Watch und ein MacBook Air besitzt, sagte, er würde ein Android-Telefon nicht einmal in Betracht ziehen, da er die nahtlose Verbindung zwischen seinen Geräten verlieren würde.

Stratford sagte, er wolle unter seinen Freunden nicht als „der Android-Typ“ gebrandmarkt werden. „Ich weiß, dass sie all diese großartigen Funktionen haben – sie sind gute Telefone“, sagte er über Android, „aber wenn sie mit dem iPhone- oder iOS-Ökosystem in Kontakt kommen, gibt es Störungen zwischen den beiden.“

Der Anstoß, in Apples Geräte-Ökosystem zu bleiben, hat das Geschäft angekurbelt. Laut Canalys verkauft Apple weltweit für jeweils 100 ausgelieferte iPhones 26 iPads, 17 Apple Watches und 35 Paar AirPods. Für Samsung führen 100 Smartphone-Lieferungen zu weniger als 11 Tablets, 6 Smartwatches und 6 drahtlosen Ohrhörern.

Jakob Ledermann, Markenstratege Gen Z bei Philoneos, einem Beratungsunternehmen in München, sagte, er sei beunruhigt darüber, dass Digital Natives einer bestimmten Marke einen so hohen Stellenwert beimessen, obwohl sie ansonsten „die bisher umfassendste und vielfältigste Generation“ seien.

„Wir legen keinen Wert auf Herkunft oder das, was Sie identifizieren, aber wir legen großen Wert auf Betriebssysteme“, sagte er.