„KLM erlaubte dem Baby nicht, auf Ihrem Schoß zu sitzen“
Der Urlaub eines australischen Paares wurde zu einem Albtraum, als sie herausfanden, dass ihre 13 Monate alte Tochter auf einem anderen Flug gebucht war als das Paar selbst. Nach tagelangen Verhandlungen mit der Airline darf die Familie erst zwölf Tage nach dem ursprünglichen Abflugdatum an Bord gehen.