„Bald werden wir uns von der Marke Twitter und schließlich von allen Vögeln verabschieden“, twitterte Musk am Sonntag in einem fieberhaften Strom von Ankündigungen, Überlegungen und Vorsätzen. In einem Livestream auf Twitter sagte er: „Es hätte schon vor langer Zeit passieren sollen. Tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. Ich spiele gerade Diablo 4. „Morgen werden wir das Twitter-Logo mit Flammenwerfern vom Gebäude entfernen, haha.“ Am späten Abend wird bereits ein schwarz-weißes Kreuz auf die Fassade projiziert.
Die Muttergesellschaft von Twitter (Twitter Inc.) ist seit März dieses Jahres kein unabhängiges Unternehmen mehr. Musk fusionierte es mit X Corp., einem Unternehmen, das er einige Tage zuvor in Nevada registriert hatte – einem Bundesstaat, in dem er als Vorstandsvorsitzender viel schwerer zu verklagen sei, falls es dazu kommen sollte, schrieb er. Bloomberg damals. Auch wenn die Ankündigung impulsiv erscheinen mag, ist „X“ eine Idee, mit der Musk schon seit langem spielt.
Über den Autor
Simon Hermus ist technischer Redakteur für de Volkskrant. Sie schreibt unter anderem über Big Tech, KI, soziale Medien und Spiele.
Bevor Musk im November Twitter kaufte, twitterte er, dass die Plattform ein Mittel sein könnte, um X, seine „Alles-App“, zu erstellen. Eine solche Super-App gibt es in China bereits: WeChat. Ursprünglich war es eine Art Kombination aus Twitter, Facebook und WhatsApp, mittlerweile kann man damit Taxis buchen, Gesprächsguthaben aufladen, Lebensmittel bestellen oder Spiele spielen. Darüber hinaus befinden sich in der App unzählige Apps, sodass Sie das WeChat-Universum nicht verlassen müssen. In Singapur gibt es mittlerweile den mehr oder weniger vergleichbaren Grab, in Indonesien gibt es GoJek. „In China lebt man praktisch auf WeChat, das haben wir hier noch nicht.“ Da besteht also eine Chance“, sagte Musk im Tech-Podcast Alles inklusive im Mai 2022.
Musks Super-App
Musk, der selten auf Fragen der Presse antwortet, äußert sich äußerst vage darüber, wie diese App aussehen soll und welche Schritte er unternehmen will, um dies zu erreichen. Er ist jedoch eine Partnerschaft mit der Krypto-Plattform eToro eingegangen, um den Menschen den Handel mit Krypto über Twitter zu ermöglichen. Echtes Kaufen und Verkaufen ist auf Twitter noch nicht erlaubt, aber Musk hat den Wunsch geäußert, dies künftig zu ermöglichen.
In diesem Jahr gründete er außerdem das Unternehmen X.AI, dessen Ziel es ist, eine künstliche allgemeine Intelligenz (AGI) aufzubauen: ein hyperintelligentes System, das jede intellektuelle Aufgabe ausführen kann, die ein Mensch erledigen kann – und noch mehr. Laut Musk soll dieses Unternehmen zu seiner Super-App beitragen, er sagt aber nicht, wie.
Warum die Namensänderung jetzt, während Musk offenbar noch nicht über die Infrastruktur für eine solche Super-App verfügt? Der Schritt erinnert an Mark Zuckerbergs Wandel von Facebook zu Meta im Oktober 2021. Facebook geriet damals in heftige Kritik, nachdem die Whistleblowerin Frances Haugen enthüllt hatte, dass das Unternehmen wusste, dass sein Algorithmus Hass und Extremismus schürte, aber nichts unternahm. Aufgrund des Zeitpunkts wurde die Namensänderung von vielen als Ablenkung angesehen, da die tatsächliche Ankunft des versprochenen Metaversums – einer riesigen virtuellen Welt – noch Jahre entfernt ist.
Twitter steckt seit Monaten in einer schwierigen Lage: Die Werbeeinnahmen sind 60 Prozent niedriger als vor einem Jahr, heißt es Die New York Times. Darüber hinaus hat Meta mit Threads einen starken Konkurrenten eingeführt. Laut dem Internetforscher Similarweb nutzen täglich mehr als 20 Millionen Menschen diese Kopie von Twitter.
Krise? Oder keine Krise?
Obwohl die Muttergesellschaft von Facebook plötzlich als Meta bekannt wurde, sahen Facebook-Nutzer weiterhin das bekannte Logo. Twitter hingegen wurde nun konsequent in X umbenannt, der blaue Vogel ist geflogen. Eine solche Namensänderung sei keine gängige Strategie, wenn sich ein Unternehmen in einer Krise befinde, sagt Tom Copaijen von Compaijen C&C, einem Unternehmen, das Schulungen zur Krisenkommunikation anbietet. „Volkswagen hat das bei Dieselgate nicht getan, BP hat es nach der Ölkatastrophe nicht getan.“ „In der Krisenkommunikation kommt es vor allem darauf an, aktiv zu werden und transparent darüber zu kommunizieren.“
Aber in der transparenten Kommunikation sind Social-Media-Unternehmen – paradoxerweise – ausgesprochen schlecht. „Sie nehmen es nicht ernst, beantworten keine Fragen und reagieren kaum auf das, was in der Außenwelt vor sich geht“, sagt Copaijen. Als der Whistleblower bei Facebook die Nachrichten dominierte, postete Zuckerberg zunächst nur einen gemütlichen Familienschnappschuss von einem Segelboot aus. Musk hat seine Kommunikationsabteilung durch eine automatische Antwort-Kacke-Emoji ersetzt.
„Dennoch stellt sich die Frage, ob Musk glaubt, dass sich Twitter in einer Krise befindet“, sagt Compaijen. Alles, was dort passiert, ist das Ergebnis seiner bewussten Entscheidungen. Die Tatsache, dass wir dies als Krise betrachten, bedeutet nicht, dass sie auch für ihn gilt. Vielleicht ist dies nur der nächste Link in einem Prozess, den wir noch nicht kennen.“