Tinder hat Mühe, jüngere Nutzer anzuziehen, die beginnen, die weltweit dominierende Dating-App aufzugeben, da Singles der Generation Z heißere neue Dienste bei der Suche nach Liebe nach dem Lockdown bevorzugen.
Die bekannte App wurde seit ihrer Einführung im Jahr 2012 schnell zum Dating-Service der Wahl für Millennials, da Verbraucher, die von Desktops zu Mobiltelefonen wechselten, ältere Plattformen wie eharmony und Match.com verließen.
Auch die jüngste Generation junger Menschen, die nach der Pandemie in die Dating-Szene zurückkehren, scheint auf der Jagd nach Romantik auf Alternativen zu Tinder umzuschwenken.
Die Downloads von Tinder, das es Benutzern ermöglicht, potenzielle Partner mit einer Wischbewegung auf dem Smartphone-Bildschirm anzunehmen oder abzulehnen, gingen 2021 um 5 Prozent auf 70,7 Millionen zurück. Konkurrenten wie Bumble und das neue Start-up Thursday verzeichneten laut neuen Zahlen des App-Marktforschers data.ai ein stetiges Wachstum.
Dieser Trend hat Tinder dazu veranlasst, Änderungen vorzunehmen, um neues Wachstum zu erzielen, von der Umstrukturierung seiner Führung bis hin zum Wetten auf das sogenannte Metaverse als zukünftige Methode, mit der sich Menschen online treffen werden.
„Die Anmeldungen sind nicht wieder auf das Niveau vor der Pandemie zurückgekehrt“, sagte Gary Swidler, Chief Operating Officer und Chief Financial Officer der Tinder-Muttergesellschaft Match Group, gegenüber der Financial Times.
„Neue Benutzer bleiben eine Herausforderung, und hier kommen Produktinnovationen ins Spiel. Wir müssen den Menschen einen neuen Grund geben, in das einzusteigen [dating app] Kategorie hatten sie schon lange nichts Neues und Aufregendes mehr.“
Seine Kommentare kommen nur wenige Wochen, nachdem Match sagte, Tinder habe die Umsatzwachstumserwartungen in den Ergebnissen des zweiten Quartals nicht erfüllt und die Geschäftsführerin des Unternehmens, Renate Nyborg, nach weniger als einem Jahr in der Rolle verdrängt.
Match, das eine Vielzahl von Dating-Sites besitzt, darunter etablierte Marken wie Plenty of Fish und OKCupid, braucht Tinder, um seine dominante Marktposition zu behalten. Die App erwirtschaftete im vergangenen Jahr einen Umsatz von 1,65 Milliarden US-Dollar, mehr als die Hälfte des Gesamtumsatzes von Match Group.
Der Aktienkurs der Gruppe ist in diesem Jahr um mehr als 50 Prozent gefallen, wobei seine traditionellen Plattformen wie Match.com unter sinkenden Einnahmen und zahlenden Nutzern leiden.
„Es liegt an uns, herauszufinden, was das nächste große Ding ist [in dating]“, sagte Schwedler. „Es kommt in der Regel mit der technologischen Evolution oder Revolution.“
Eine der großen Wetten von Tinder ist das Metaverse, wo Enthusiasten glauben, dass Menschen zunehmend in virtuellen Umgebungen interagieren werden. Tinder tut dies durch eine weitere Gamifizierung der App und stellt in den letzten Jahren Führungskräfte der Spieleunternehmen Zynga, Electronic Arts, Glu und King ein, um sein Angebot zu erweitern.
Die Plattform findet es schwierig, diese Vision umzusetzen, und setzt ihre Funktion für virtuelle Münzen, die für In-App-Ausgaben verwendet wird, diesen Monat zurück, nachdem sie erst im November gestartet wurde, nachdem sie gemischte Ergebnisse gesehen hatte.
Das Unternehmen findet immer noch heraus, wie diese Funktionen effektiv zum Umsatz von Tinder beitragen können, und bewertet das Modell derzeit neu. Es ist geplant, in der zweiten Hälfte des Jahres 2023 Münzen neu aufzulegen und virtuelle Güter auf Tinder einzuführen.
„Viele ältere Menschen nutzen jetzt Tinder“, sagte Swidler. „Wenn Sie nach jemandem suchen, der ein Teenager ist, und Sie überlegen, was er in ein oder zwei Jahren verwenden wird, wenn er für die Dating-App geeignet ist? Das ist das Publikum, das wir im Auge behalten müssen, das Gen Z-Publikum.“
Dieses Publikum zu erreichen, ist eine Herausforderung. Mehr als 90 Prozent dieser Generation sind laut der Gen Z-Forschungsagentur YouthSight von Dating-Apps frustriert. Sie fühlen sich auch weniger geneigt, in einer Beziehung zu sein, wobei 40 Prozent der Befragten sagen, dass sie „glücklich Single“ sind.
Millie Shields, eine 24-jährige Influencerin, die TikTok-Videos über Dating erstellt, sagte, Tinder habe einen negativen Ruf, der eher für Verbindungen als für langfristige Dating bekannt sei.
„[Young people] neigen dazu, jemanden organisch zu treffen, anstatt es einer Dating-App aufzuzwingen“, sagte sie und fügte hinzu, dass viele Leute Tinder nur zur Unterhaltung nutzen.
Swidler sagte, dieses Stereotyp sei „schwer zu erschüttern“, aber die Plattform habe sich nun weiterentwickelt und sei darauf konzentriert, sie zu einem sicheren und positiven Raum zu machen, unter anderem durch die Einführung eines auf Frauen ausgerichteten Abonnements im Laufe dieses Jahres.
„Das Wichtigste ist, dass die Benutzererfahrung dem Standard entspricht, um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich die Probleme angehen, die jüngere Menschen sehr offen ansprechen [like] Missbrauch, Belästigung und unangenehme Erfahrungen“, sagte Rebecca McGrath, Senior Technology Analyst beim Marktforschungsanbieter Mintel.
„Tinder hat versucht, in diese anderen Bereiche wie Währung einzudringen und über das Metaversum und . . . Darauf müssen sie sich nicht unbedingt konzentrieren.“
Match teilt keine demografischen Zahlen zu Alter oder Geschlecht für Tinder, aber Schätzungen des Datenunternehmens App Ape gehen davon aus, dass 76 Prozent der Tinder-Nutzer in den USA männlich sind. Das Design der konkurrierenden App Bumble bedeutet, dass Frauen Gespräche auf der Plattform initiieren müssen – nur sie können die erste Nachricht an potenzielle Verehrer senden.
Bumble steigerte die Downloads laut data.ai im vergangenen Jahr um 20 Prozent auf 21,1 Millionen, während die noch junge App Thursday, die persönliche Treffen fördert, von unter 1.000 Downloads im Jahr 2020 auf mehr als 200.000 im letzten Jahr und weitere 100.000 im Jahr 2020 gestiegen ist erstes Quartal dieses Jahres.
Die Einführung von Gaming-inspirierten Funktionen und neuen Abonnements zielt darauf ab, den Umsatz zu steigern, da das Modell von Tinder darauf beruht, dass Benutzer für Abonnements oder einmalige Ausgaben bezahlen.
Im zweiten Quartal dieses Jahres hatte Tinder 10,9 Millionen zahlende Nutzer – 14 Prozent mehr als im Vorjahr –, was mehr als 60 Prozent der gesamten zahlenden Nutzer der Match Group entspricht, die monatlich durchschnittlich 15,86 US-Dollar pro Person ausgeben.
Im Vergleich dazu hat Bumble mehr als 1,9 Millionen zahlende Nutzer, die durchschnittlich knapp 30 US-Dollar pro Monat ausgeben.
Sowohl Tinder als auch Bumble lehnten es ab, Zahlen für die Gesamtzahl der Nutzer bereitzustellen, einschließlich derer, die die App kostenlos nutzen.
Da die Lebenshaltungskosten jedoch steigen, kürzen die Verbraucher freiwillige Ausgaben wie digitale Abonnements, von denen das Unternehmen erwartet, dass sie sich auf den Umsatz auswirken werden.
„Selbst einen kleinen Betrag für Online-Dating zu bezahlen, ist wahrscheinlich für viele Menschen eine ziemlich einfache Kürzung, wenn sie eine ziemlich gleichwertige kostenlose Erfahrung machen können“, fügte McGrath hinzu.
Swidler bleibt bezüglich der Aussichten von Tinder zuversichtlich. „Tinder ist immer noch das größte Dating-Unternehmen der Welt“, sagte er. „Und das hat einen entscheidenden Vorteil, denn wenn man Leute treffen will, geht man am besten dorthin, wo viele Leute sind.“
Zusätzliche Berichterstattung von Dave Lee in San Francisco und Rafe Uddin in London