TikTok erweitert sein Online-Einzelhandelsangebot, wobei seine chinesische Muttergesellschaft Produkte über die virale Video-App verkauft, während der Konzern Konkurrenten wie Shein und Amazon herausfordern will.
In den letzten Wochen haben britische Nutzer begonnen, in der TikTok-App eine neue Einkaufsfunktion namens „Trendy Beat“ zu sehen, einen Bereich mit Artikeln, die sich in Videos als beliebt erwiesen haben, wie etwa Werkzeuge zum Entfernen von Ohrenschmalz oder zum Entfernen von Tierhaaren aus der Kleidung.
Alle beworbenen Artikel werden aus China verschickt und von einem in Singapur registrierten Unternehmen verkauft, das der in Peking ansässigen Muttergesellschaft von TikTok, ByteDance, gehört, wie aus Unterlagen und mit den Abläufen vertrauten Personen hervorgeht.
Das Modell, ähnlich der Art und Weise, wie Amazon sein eigenes Sortiment an Bestsellerartikeln herstellt und bewirbt, stellt eine gewaltige Veränderung gegenüber dem bestehenden Shopping-Marktplatz von TikTok dar. Derzeit ist es anderen Anbietern möglich, Artikel über den TikTok Shop zu verkaufen, wofür dann eine kleine Provision erhoben wird.
Im Gegensatz dazu würde ByteDance alle Einnahmen aus Verkäufen über die Funktion „Trendy Beat“ auf TikTok einstreichen, sagten vier mit der Funktionsweise vertraute Personen.
TikTok gab an, die Funktion derzeit zu testen. „Wir suchen ständig nach neuen Wegen, um das Erlebnis unserer Community zu verbessern, und wir befinden uns im Anfangsstadium des Experimentierens mit neuen Einkaufsfunktionen“, sagte das Unternehmen.
ByteDance strebt nach neuen Einnahmen, die seine Bewertung von 300 Milliarden US-Dollar rechtfertigen können. Damit ist das Unternehmen das am höchsten bewertete private Start-up der Welt, bevor in den nächsten zwei Jahren ein Börsengang erwartet wird.
Der Versuch, mit dem Verkauf eigener Produkte zu beginnen, wird intern als „Projekt S“ bezeichnet, sagen sechs mit den internen Überlegungen vertraute Personen. Sie fügten hinzu, dass ByteDance eine Online-Einzelhandelseinheit aufbaut, um Gruppen wie die Fast-Fashion-Marke Shein und Pinduoduos Schwester-App Temu herauszufordern, eine Website, die billige Produkte verkauft und stark in den sozialen Medien vertreten ist.
Laut zwei Mitarbeitern wird Project S von Bob Kang geleitet, dem E-Commerce-Chef von ByteDance, der kürzlich aus Shanghai angereist ist, um die Bemühungen in den Londoner Büros von TikTok zu koordinieren. TikTok sagte, Kang sei aus mehreren Gründen in Großbritannien gewesen und erstatte dem App-Chef Shou Zi Chew Bericht.
Project S nutzt TikToks Wissen über Artikel, die in der App viral gehen, und ermöglicht es ByteDance, diese Artikel selbst zu erwerben oder herzustellen, so Personen, die mit dem Plan vertraut sind. Das Unternehmen bewarb daraufhin auf TikTok stark die Produkte von Trendy Beat gegenüber konkurrierenden Verkäufern, sagten die Personen.
Laut TikTok nutzte die Marke ein Netzwerk von Lieferanten, um Artikel für ihr Trendy Beat-Angebot herzustellen.
Um sein E-Commerce-Geschäft anzukurbeln, habe ByteDance Mitarbeiter von Shein rekrutiert, sagten zwei Mitarbeiter.
„Bob Kang ist besessen von Temu und der Wiederholung seines Erfolgs, und er glaubt, dass sie dies erreichen können, indem sie sich in den Liefer- und Verkaufsprozess einbringen“, sagte eine andere Person, die mit der Strategie im Vereinigten Königreich vertraut ist.
ByteDance drängt darauf, die E-Commerce-Angebote von TikTok zu erweitern, um den Erfolg mit Douyin, seiner chinesischen Schwester-App, zu wiederholen, die jährlich mehr als 10 Milliarden Produkte verkauft. ByteDance erwirtschaftete im Jahr 2022 einen Umsatz von 85 Milliarden US-Dollar, der Großteil davon stammt aus dem China-Geschäft.
Der Marktplatz von TikTok, TikTok Shop, war in Märkten in Südostasien, darunter Indonesien und Vietnam, erfolgreich, hat aber nach Angaben mehrerer mit ihm vertrauter Personen immer noch Schwierigkeiten, in Großbritannien Fuß zu fassen, wo er vor mehr als zwei Jahren eingeführt wurde Operationen.
TikTok unterzog sich letzten Monat einer umfassenden Umstrukturierung, um seine E-Commerce-Bemühungen wieder auf seine bestehenden Märkte wie das Vereinigte Königreich zu konzentrieren, anstatt eine breitere internationale Expansion in andere westliche Märkte zu starten.
Frühere Versuche, das Vorbild von Shien und Temu nachzuahmen, sind gescheitert. Drei ByteDance-Shopping-Apps – Dmonstudio, Fanno und If Yooou – wurden entweder geschlossen oder aufgegeben, sagten zwei ByteDance-Mitarbeiter.
„ByteDance hat erkannt, dass sie mit der TikTok-App eine eigene Marke aufbauen wollen, anstatt eine unabhängige App wie Shein und Temu zu entwickeln“, sagte einer der Mitarbeiter.
Die Shopping-Seite von Trendy Beat verweist auf ein Unternehmen namens Seitu, das an einer Adresse in Singapur registriert ist. Drei mit Project S vertraute Personen sagten, Seitu sei im Besitz von ByteDance, und TikTok bestätigte, dass es sich um eine Tochtergesellschaft handele.
Öffentlichen Aufzeichnungen zufolge ist Seitu auch mit If Yooou verbunden, einem Einzelhandelsunternehmen im Besitz von ByteDance. Lim Wilfred Halim, Leiter von TikToks Leiter für globale E-Commerce-Betrugsbekämpfung und Sicherheit in Singapur, ist als Direktor von Seitu registriert.
Zusätzliche Berichterstattung von Mercedes Ruehl in Singapur und Eleanor Olcott in Hongkong