„Wir glauben, dass alles in die Richtung geht, gute Praktiken und Schutz für den Sektor hervorzubringen. Das Widerspruchsregister fällt sicherlich in diese Kategorie ». Lelio Borgherese, Präsident von Assocontact, äußert sich positiv zum neuen Widerspruchsregister, das ab dem 27. Juli 2022 auch für Mobiltelefone geöffnet wird. Damit können sich auch Handynutzer – wie bereits seit 2011 bei Festnetznummern – für die Registrierung in einem Register entscheiden, um sich vor wildem Telefonmarketing zu schützen: Telefonanrufe zum Verkauf von Dienstleistungen werden immer belästigender.
Das Zentrum von ausländischen oder illegalen Call Centern
„Aber hier ist der Punkt. Telemarketing-Dienstleistungen werden zunehmend von Callcentern mit Sitz im Ausland durchgeführt oder, schlimmer noch, illegal », betont der Präsident Assocontact. Und in dem einen oder anderen Fall sind sie von der Einführung dieses Tools nicht betroffen, was andererseits sicherlich zu einer Erhöhung der Kosten für die zur Nutzung des Widerspruchsregisters aufgerufenen Betreiber führen wird.
Die Kostensteigerung
Der Grund für diese Verschärfung kann bereits aus der Lektüre der Seite auf der Website des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung zum öffentlichen Register der Einsprüche verstanden werden. Der Absatz „Verpflichtungen für Telemarketing-Betreiber“ lautet: „Telemarketing-Betreiber, die die in den öffentlichen Telefonverzeichnissen enthaltenen Nummern für ihre Kampagnen verwenden, sind verpflichtet, sich beim System zu registrieren und dem Register im Voraus die Liste der Nummern mitzuteilen, die sie zu kontaktieren beabsichtigen . Diese Listen werden vom Manager innerhalb von 24 Stunden nach der Anfrage ohne die Nummern der Bürger zurückgegeben, die sich für den Dienst angemeldet haben, indem sie telefonische Werbung abgelehnt haben, und sind 15 Tage lang gültig.
Teurerer Service bei Möbeln
Der Dienst wird von der Ugo-Bordoni-Stiftung durchgeführt. Und es hat seinen Preis. Nun ist klar, dass eine Kampagne auf Festnetznummern in diesem Sinne viel geringere Kosten verursacht als eine, die auf Mobilfunknummern basiert. Denken Sie nur an die Größe der beiden Märkte: Laut Daten des neuesten Agcom Observatory, mit Daten, die Ende 2021 aktualisiert wurden, werden die 19,99 Millionen in Italien aktiven Festnetznummern auf der Mobilfunkseite von 78,1 Millionen „menschlichen“ begleitet. sims , also solche, die für den Verbraucher verwendet werden und nicht die sogenannten „Machine-to-Machine“, die für die Heimautomatisierung und technologisch fortschrittliche Produktionsprozesse verwendet werden.
Der Ministerialerlass über die neuen Tarife
Aus diesem Grund warten die Betreiber auf das Inkrafttreten des neuen Dekrets des Entwicklungsministeriums, das vom Eigentümer der Abteilung, Giancarlo Giorgetti, unterzeichnet wurde und neue Konsultationssätze festlegt, die viel niedriger als die vorherigen sind. Der Erlass wird nun vom Rechnungshof geprüft, bevor er in Kraft tritt. Wie viel Die Sonne 24 Stunden rekonstruieren konnte, wäre im neuen Ministerialerlass ein Einheitskurs von 0,00087 Euro festgelegt worden. Was, wenn wir alles auf einen konkreten Fall übersetzen wollen, 870 Euro für 1 Million kontrollierte Namen bedeuten würde. Die bisherigen Tarife sehen für die gleiche Menge kontrollierter Namen 19.550 Euro vor. Mit den neuen Tarifen käme es also zu einer Reduzierung der Kosten um ein Zwanzigstel. Die Mindestmenge an Überprüfungen würde bei 50.000 Namen liegen, um dann mit einem Vielfachen dieser Menge fortzufahren. All dies bis zum 31. Dezember 2022.