Beschwerden werden über die Hinweisnummer 4040 von HLN entgegengenommen. „Orange Anbieter ist ausgefallen, keine TV-Kanäle. Auch ihre Website ist nicht zugänglich“, berichtet ein HLN-Leser. Informationen auf der Website allestoringen.be zeigen, dass die Zahl der Beschwerden über Orange ab 16 Uhr explodierte.
Ein Orange-Sprecher bestätigt gegenüber HLN, dass es Probleme gibt. „Unsere Dienste sind derzeit gestört“, sagt Sven Adams. „Die Probleme sind nicht bei allen Kunden gleich. Unsere Teams arbeiten hart daran, die Situation so schnell wie möglich wiederherzustellen.“ Kundenberichte zeigen, dass manche nicht nur ohne Fernseher, sondern auch ohne Internet sind oder gar nicht mehr telefonieren können.
VTM-Zuschauer können sich heute Abend mit dem kostenlosen Online-Video-on-Demand-Dienst „VTM Go“ bedienen. Es kann im heruntergeladen werden Google Play speichern oder in der Appstore.