Der Verhandlungsführer bei der Polizei oder im Geheimdienst ist ein schwieriger Job mit einem sehr hohen Maß an Adrenalin und Verantwortung, der heutzutage immer anspruchsvollere Fähigkeiten erfordert. Und Italien hat in diesem Bereich ein Flaggschiff. So erzählt der Gründer und Präsident einer wirklich besonderen Schule