Stellen Sie sich vor, Sie öffnen die Vorhänge, buchen den Spa-Bereich und bitten um einen Spritzer im Zimmer, ohne überhaupt aufzustehen

CUnter welcher Taste rufe ich die Hotelrezeption an? 9 oder Null? Wo habe ich den WLAN-Passwortzettel abgelegt? Kein hektisches Suchen mehr! Ab diesem Sommer reicht es in bestimmten Hotels aus, zu sagen: „Alexa, bring mir einen Spritz“ und die Bestellung entgegenzunehmen, ohne die Terrasse unseres Hotelzimmers verlassen zu müssen. Das ist die Idee dahinter Alexa Concierge Smart Properties für das Gastgewerbe.

Der Beginn einer Revolution in der Hotellerie, die das siehtAlexa Künstliche Intelligenz wird Hotelgästen im Urlaub zur Verfügung gestelltdazu bestimmt, immer zahlreicher zu werden. Alexa Concierge ermöglicht es Ihnen dank einfacher Sprachsteuerung aus jeder Ecke des Raumes, Musik abzuspielen, zu bestellen Zimmerservice, Anruf an der Rezeption oder Check-out. Es hilft aber auch dem Gast, sich am neuen Urlaubs- oder Arbeitsort zurechtzufinden, Vorschläge für Veranstaltungen oder Sehenswürdigkeiten in der Nähe. Eine Lösung, die Hotelmanagern und ihren Kunden gleichermaßen hilft.

Alexa geht zum Hotel

Wer bereits mit Sprachassistenten vertraut ist, wird sich problemlos an den Alexa Concierge gewöhnen können, der uns nicht nur bei unseren Assistenzanfragen unterstützt, sondern in bestimmten Strukturen beispielsweise auch das gesamte Hotelzimmer verwalten kann Anpassen von Lichtern, Heizkörpern oder Vorhängen an unseren Sprachbefehl. Zusätzlich zu den einfachsten Dingen, mit denen wir zu Hause sind, wie zum Beispiel Musik abspielen oder einen Wecker stellen.

„Alexa, sag mir das WLAN-Passwort“

Die Verbindung zum WLAN des Hotels ist vielleicht das Erste, was wir tun, wenn wir unser Zimmer betreten. Und wie viel Zeit verschwenden wir immer, um es wiederherzustellen? Mit diesem Concierge genügt es, „Alexa, kannst du mir das Passwort geben?“ zu sagen, wir müssen uns nicht einmal die Mühe machen, den Telefonhörer in die Hand zu nehmen, denn in wenigen Sekunden sind wir wieder verbunden.

Wenn wir unsere Zahnpasta und Zahnbürste vergessen haben, sagen Sie es einfach Alexa Concierge und in wenigen Minuten klopft jemand mit allem, was Sie brauchen, an unsere Tür. Dies gilt selbstverständlich auch für Handtücher, Decken, zusätzliche Kissen und alles, was im Zimmer genutzt werden kann. Es ist auch möglich, das Gerät nach schnellen Organisations- und Bedarfsfragen zu fragen, wie zum Beispiel die Lage des Spas, der Fitnessstudios oder des Frühstücksraums.

Jedes Hotel wird auch in der Lage sein, einige hinzuzufügen Fähigkeit individuell angepasst den Gästen zur Verfügung gestellt werden, wie zum Beispiel Spiele, angeleitete Übungen, Wiedergabe von Geräuschen zur Förderung des Schlafes.

Die Nutzung von Alexa im Raum bleibt eindeutig optional, und wer nicht gerne mit Sprachassistenten interagiert, hat jederzeit die Möglichkeit, das Gerät bzw. die Lautsprecher auszuschalten Alexa Concierge sind mit einer Stummschalttaste ausgestattet. Und Sie müssen Ihr Konto auch nicht mit dem Gerät verknüpfen.

Alexa Concierge ist derzeit auf Italienisch und Englisch verfügbar, Deutsch und Französisch folgen in Kürze.

Wo findet man Alexa Concierge

In Italien ist die erste Gruppe, die diese Neuheit einführt war die TH-Resorts-Gruppe. Heute finden Sie Alexa Concierge unter:

• TH Rom Carpegna-Palast
• Parc Hotel in Peschera del Garda
• Dorf Cortefreda von Barberino Tavernelle (FI)
• Continental Terme Hotel in Montegrotto (PD)
• Desio Mailand Palazzo Cornalia

Alexa-Nummern

Alexa ist sicherlich auch bei uns zu Hause ein weit verbreitetes Tool. Von 2018 bis heute war das letzte Jahr sicherlich das aufregendste mit:

• 8 Milliarden Interaktionen (von insgesamt 17)
• 800 Millionen Alarme und Timer eingestellt
• 120 Millionen Erinnerungen
• 45 Millionen Einkaufslisten
• 28 Millionen Anrufe
• 135 Millionen Wetterabfragen
• 8 Millionen nachgefragte Rezepte (Carbonara, Pfannkuchen und Tiramisu am beliebtesten)
• 400 Millionen Stunden Musik reproduziert (Butterflies von Sangiovanni, Dove si Balla von Dargen D’Amico und Chills von Mahmood und Blanco am häufigsten nachgefragt)

Einige Wissenswertes über Alexa Concierge

Es macht Spaß, durch Alexa das zu verstehen Unterschiede in den Anfragen zwischen italienischen und ausländischen Gästen. Die meisten Anfragen auf Italienisch beziehen sich auf Check-out-Zeiten, das Restaurant (und Gott bewahre es) und die Zimmerreinigung. Bei Anfragen in englischer Sprache hingegen stehen an erster Stelle das WLAN-Passwort und Informationen zu Sehenswürdigkeiten in der Umgebung.

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