Die Suche nach dem Dienstmädchen, dem Babysitter oder der Pflegekraft durch italienische Familien ist ein reines „do it yourself“-Phänomen, in dem Sinne, dass sie auf die liebe, alte Mundpropaganda im Bekanntenkreis zurückgreifen. Aus dieser Praxis heraus entstand der dritte Bericht, der im Rahmen des Projekts „Familienfürsorge und sozialer Wert der Hausarbeit in Italien“ von Censis für Assindatcolf, den nationalen Verband der Hausangestellten, erstellt wurde. Der Titel ist sinnbildlich: „Familien machen es alleine: Die fehlende Vermittlung bei häuslichen Dienstleistungen und Hilfen“. Die Umfrage betraf eine Stichprobe von über 1.600 Familien, die mit Assindatcolf in Verbindung stehen. Die Untersuchung wurde heute, Donnerstag, 12. Mai, bei Cnel vorgestellt.
Sieben von zehn Familien nutzen Mundpropaganda, um eine Haushälterin einzustellen
76,4 % der Familien, die einen brauchen, nutzen Mundpropaganda Dienstmädchen70,8 % bei Betreuer61,6 % für Babysitterdie zeigt, wie Familien bei der Suche nach Hausangestellten dazu neigen, eine Logik der Nähe anzunehmen, indem sie hauptsächlich auf ihr eigenes Netzwerk direkter Bekanntschaften zurückgreifen und weniger spezialisierte Kanäle (Arbeitsagenturen, Online-Plattformen) nutzen, die als nicht sehr zugänglich und teurer angesehen werden .
Ist „do it yourself“ eine Lösung, die Familien zufrieden stellt?
Hinsichtlich der Zufriedenheit der Familien mit der Leistung der so eingestellten Dienstmagd, bei Dienstmädchen82 % der Familien finden bei dem Arbeitnehmer eine effektive Übereinstimmung mit den geforderten Fähigkeiten und der Bereich der Unzufriedenheit (der auch zur Kündigungsentscheidung führen kann) hält bei 18 % an. Im Falle von Betreuer, betrifft die Diskrepanz zwischen Erwartungen und fachlichen Qualitäten der Beschäftigten hingegen ein Drittel der Familien: 33,8 %. Im Falle von Babysitter76,2 % der zufriedenen Familien steht fast ein Viertel der unzufriedenen gegenüber. Bei jüngeren Arbeitgebern unter 55 Jahren ist die Zufriedenheit geringer. Davon fanden 22,7 % eine gewisse Unzulänglichkeit in Bezug auf die Erwartungen an das angestellte Dienstmädchen, und 1,6 % denken darüber nach, sie zu ersetzen. Unter denjenigen, die in diese Altersgruppe fallen, erreichen die Unzufriedenen bei angestellten Pflegekräften 41 %. In der Logik der Nähe können auch die Antworten berücksichtigt werden, die in der Gemeinde und bei der Hausangestellten selbst die Mittel angeben, um andere Personen auszuwählen, die für die Dienstleistungen für die Familie eingestellt werden sollen (19,2 % im Fall der Einstellung einer Hausangestellten). , die 16,7 % im Fall einer Pflegekraft).
Öffentliche Hilfsinstrumente, die der Nicht-Selbstversorgung gewidmet sind
Etwas weniger als die Hälfte der Familien, in denen bedürftige ältere oder nicht autarke Menschen von öffentlichen Hilfsinstrumenten Gebrauch machen, die der Unterstützung von Familien und Menschen in nicht autarken Verhältnissen dienen. Zu den am häufigsten verwendeten Tools gehört dieAnwesenheitsgeld (42,1%), während die anderen Typen alle unter der 10%-Schwelle bleiben. L‘integrierte häusliche Pflege – ein Komplex von Gesundheits- und Sozialhilfeaktivitäten, die zu Hause auf der Grundlage eines personalisierten Programms angeboten werden, das eine Alternative zum Krankenhausaufenthalt darstellt und es nicht autarken Personen ermöglicht, in der Familie zu bleiben – wurde von 8,2% angegeben. Nur 3,9 % greifen auf die zugeplante häusliche Pflege, eine Leistung, die der Hausarzt beim Patienten zu Hause durchführt. Für diejenigen, die darauf zugreifen, ist die Angemessenheit dieser Unterstützungsinstrumente für die Nichtautonomie jedoch vor allem in Bezug auf integrierte und programmierte Unterstützung positiv: 76,7 % bzw. 72,7 %. Beim Pflegegeld ist es geringer: Nur 35,4 % der Berechtigten äußern eine positive Bewertung.
Die Vorschläge von Familien, die nicht in Selbstversorgung leben
Familien wünschen sich zur Deckung ihres Bedarfs einen wirtschaftlichen Zuschuss, der ihnen die Beschäftigung einer Familienhilfskraft ermöglicht (36,3 %) oder alternativ die Möglichkeit der Abzugsfähigkeit der gesamten anfallenden Kosten für angestellte Hausangestellte (35,5 %). Andererseits würden 14 % der Familien es vorziehen, personalisierte Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, die von Fachpersonal der ASL, der Gemeinde oder autorisierter und akkreditierter Stellen erbracht werden; 11,5 % wünschen sich einen öffentlich-wirtschaftlichen Zuschuss ohne Nutzungseinschränkungen und nur 2,7 % wünschen sich einen öffentlich-wirtschaftlichen Zuschuss zur Unterstützung des Einkommens einer pflegenden Person. Laut Andrea Zini, Präsident von Assindatcolf, „wäre es mit einer direkten wirtschaftlichen Unterstützung zur Eindämmung der Kosten für Hauspersonal nicht nur möglich, den Arbeitgebern zu helfen, wie sie selbst fordern, sondern auch, um den Sektor attraktiver und persönlicher zu machen und qualifizierter“.