Sanierung für Hilversum: Einschaltquoten zuletzt erst eine Woche nach Ausstrahlung verfügbar

Wäre eine der von ihm moderierten Sendungen im Fernsehen gelaufen, wäre Henny Huisman am nächsten Morgen extra früh aufgestanden, gegen sieben Uhr. „Ich stand auf, kochte eine Tasse Kaffee und ging direkt zum Computer. Schauen Sie sich einfach die Bewertungen an.‘

Seine Stimmung hing davon ab. „Als eine Sendung nicht punkten konnte, hat mich mal jemand gefragt, was mich beunruhigt“, sagt der Moderator, der in den 1990er-Jahren damit regelmäßig fünf Millionen Zuschauer anlockte Überraschungsshow. „Ich hatte nette Kinder, nicht wahr? „Na ja, sagte ich, mit hohen Einschaltquoten gefallen mir meine Kinder noch besser.“

Tägliches Surfen zu den Top-25

Auch jetzt, wo seine Sendungen nicht mehr regelmäßig im Fernsehen zu sehen sind, besucht er täglich die Website der Stichting KijkOnderzoek (SKO). „Mal sehen, was die Top 25 von gestern Abend sind.“ „Ich bin ein bisschen der alte Fischhändler, der immer noch die Quoten im Auge behält.“

Aber jetzt ist sein „Morgenritual beschissen“, sagt er. „Ich verstehe, aber ich werde es vermissen.“

Huisman verweist auf das System rund um die Ratings, das überarbeitet wurde. Seit Montag werden sie erst nach einer Woche bekannt gegeben. Sie werden auch unterschiedlich berechnet. Warum diese Anpassungen? Wie zuverlässig sind die Bewertungen? Und wie viel wird noch ferngesehen?

Aufguss von Hilversum

Die Zuschauerzahlen seien „die Infusion“ von Hilversum, sagt Bert van der Veer, ehemaliger Direktor von Peacock & Witteman und Autor von Alles für die Bewertungen. „Alles hängt davon ab. „Wenn eine Sendung nicht punktet, sinken die Werbeeinnahmen.“ Für die kommerziellen Sender Talpa und RTL sind diese Einnahmen sicherlich von entscheidender Bedeutung. Auch bei der NPO sind Einschaltquoten wichtig, um zu messen, ob bestimmte Zielgruppen erreicht werden.

Bisher funktionierte es wie folgt: Am Tag nach der Ausstrahlung einer Sendung wurde auf der Website von SKO, einer Partnerschaft aus Sendern, Marktagenturen und Werbetreibenden, angezeigt, wie viele Menschen sie live gesehen hatten.

Eine Woche später wurde diese Zahl durch die Personen ergänzt, die die Sendung noch einmal gesehen hatten. Im Laufe der Zeit hat dieses „verzögerte Betrachten“ einen immer größeren Anteil der Sehzeit eingenommen: von 6,9 Prozent im Jahr 2016 auf 21,5 Prozent im Jahr 2022.

Instagram, YouTube, NPO Start

Aber die Berichterstattung von Fernsehkritikern, Sendungen wie RTL-Boulevard und Orte wie der gefürchtete in Hilversum Medienzeitung Normalerweise konzentrieren wir uns immer noch auf diese frühen Zahlen. „Fernsehkritiker schreiben eine KRO-NCRV-Serie als.“ Sihame„, über ein Mädchen, das als Schlampe beschämt wird, war im Handumdrehen fertig, weil es nicht linear betrachtet wurde“, sagt Sarah Sylbing, Chefredakteurin des VPRO. „Aber online war es ein unglaublicher Hit.“

Aus diesem Grund ignoriert Sahil Amar Aïssa, ein 30-jähriger Macher von BNNVara, derzeit die Einschaltquoten seiner Programme. „Als Heroinjunkie kann ich jeden Morgen um 08:00 Uhr den Computer einschalten, weiß aber, dass meine Zuschauer nicht nur im Fernsehen, sondern auch auf Instagram, YouTube oder NPO Start sind.“

Der Fokus auf das Live-Sehverhalten sei veraltet und könne zu Fehlinterpretationen der Zahlen führen, sagt Patricia Sonius, Forschungsdirektorin bei National Media Research (NMO), zu der auch die SKO gehört. Talpa, RTL und die NPO haben die NMO gebeten, die Einschaltquoten später zu veröffentlichen.

Medienberaterin Tina Nijkamp hält das für einen schlechten Schachzug. Nijkamp wird wegen ihres „Viewing Figure Juice Channels“ auf Instagram (25.000 Follower), auf dem sie die Beliebtheit von Sendungen analysiert, manchmal auch als „Viewing Figure Queen“ bezeichnet.

Flops und Hits

Ihrer Meinung nach werfen diese verschobenen Zahlen selten ein neues Licht auf die Popularität einer Sendung. „Dank den Rezensenten ist aus einem Flop noch nie innerhalb einer Woche ein Hit geworden.“ Hits werden zu größeren Hits.‘ Die Sendungen, die im Jahr 2022 am häufigsten gesehen wurden, sind Wer ist der Maulwurf?, Bauer sucht Frau, Bis hierher Und Ganz Holland backt (alle von der NPO).

Es gebe, sagt Nijkamp, ​​Sendungen mittlerer Punktzahl, die dank zeitversetzter Einstrahlung ein deutlich größeres Publikum erreichen. Hilfe, mein Mann ist ein Handwerker! (RTL) und Ihr Haus in Ordnung (SBS) zum Beispiel. „Aber es werden auch keine großen Hits.“

Verschoben und live

„Die NMO wird weniger statt mehr Informationen bereitstellen“, sagt sie. „Es wird behauptet, dass wir bisher nur die Live-Zuschauerzahlen gesehen haben, aber auch die verzögerten Zahlen gibt es schon seit langem.“ Es ist auch relevant, wie viele Leute live zuschauen. Das bleibt nun unbekannt.‘

Nicht immer. Werbetreibende und TV-Sender erhalten die Einschaltquoten weiterhin einen Tag nach der Ausstrahlung. Die Sender dürfen ihre Einschaltquoten „in Moderation“ veröffentlichen, was „in Moderation“ bedeutet, wird jedoch noch geklärt.

Wenn Millionen von Menschen etwas sehen, werden die Sender jubelnde Pressemitteilungen veröffentlichen, vermutet Nijkamp. „Wenn es ruhig bleibt, wissen wir, dass etwas nicht gepunktet hat.“

Punktefahrt

Sarah Sylbing vom VPRO hofft, dass das neue System den Scoring-Drang und das Schlüpfen reduzieren wird. „Die NPO muss sich auch um Dinge drehen, die schwieriger zu messen sind als Zahlen anzusehen: Wertschätzung, Qualität, Wirkung.“ bei der Entstehung der Serie Klassen (Mensch) Sie war viel im Klassenzimmer. „Dort habe ich gesehen, wie lange die Sendungen nach der Ausstrahlung ablaufen VPRO THintergrundbeleuchtung Und Die Abendshow mit Arjen Lubach noch zu besprechen. Das hat so viel Wirkung, ist aber nie in den Einschaltquoten enthalten.“

Das Veröffentlichungsdatum ist nicht die einzige große Anpassung, die das NMO an den Einschaltquoten vornimmt. „Das Sichtfeld wurde vergrößert und die Ausstattung verbessert, sodass die Zahlen zuverlässiger sind“, sagt Patricia Sonius.

3.500 Personen

Mittlerweile besteht das Gremium aus rund 3.500 Personen, rund ein Drittel mehr als zuvor. Sie seien nach einer repräsentativen Probe aufgetaucht, sagt Sonius, der die Zusammensetzung überwachte. „Basierend auf Zahlen von Statistics Netherlands haben wir Alter, Geschlecht, Region, soziale Schicht, Bildung, Haushaltsgröße usw. untersucht.“ Die SKO rekrutiert auch gezielt Niederländer mit Migrationshintergrund, diese können jedoch nicht in die Gewichtung einbezogen werden, da Statistics Netherlands nicht erfasst, wie viele von ihnen kein Niederländisch sprechen – und nur diejenigen teilnehmen können, die die Sprache beherrschen.

Wenn sich die Fernseher der Diskussionsteilnehmer einschalten, startet die Box – ein neues und verbessertes Modell namens People Meter – und die blinkende Frage „Wer schaut zu?“ erscheint auf dem Bildschirm. Sobald die Mitglieder der teilnehmenden Haushalte auf ihren Avatar geklickt haben, kann das Zappen beginnen.

Gut umrühren

Können Sie anhand von 3.500 Menschen wissen, was 17,5 Millionen Niederländer sehen? Liesbeth Nekkers, die das Panel im Auftrag der Marktforschungsagentur Kantar betreute, hat eine Metapher parat. „Um zu wissen, wie ein Topf Tomatensuppe schmeckt, muss man nicht den ganzen Topf trinken.“ „Wer gut rührt – wer eine gute Tafelkomposition hat – wird es nach zehn Schlucken wissen.“

Casper Albers, Professor für angewandte Statistik an der Universität Groningen und Kolumnist bei de Volkskrant, bestätigt dies. „Wenn diese Stichprobe wirklich repräsentativ ist, könnten 3.500 ausreichen.“ Er fügt eine Nuance hinzu. „Angenommen, ein Programm ist bei der Jury etwas beliebter als das andere, dann sind Sie nicht ganz sicher, ob das auch landesweit der Fall ist.“

Ziemlich sicher

Der Unsicherheitsspielraum sei „ziemlich gering“, so Albers weiter. „Etwa 1,5 Prozent.“ Das heißt, wenn 10 Prozent der Bevölkerung nach den Messungen schauen, könnten das auch 8,5 oder 11,5 Prozent sein.

Obwohl zutreffend, bezeichnet Albers die Methode als „etwas altmodisch“. „Es gibt Millionen Niederländer, die digital über KPN oder VodafoneZiggo schauen.“ Sie wissen genau, wie viele Leute abends NPO 1 haben. Warum wird es nicht genutzt?‘

Das sei geplant, aber kompliziert, sagt Patricia Sonius. Erstens wissen diese Unternehmen, was geschaut wird, nicht aber, von wem – und für die Einschaltquoten sind beispielsweise das Alter und die Anzahl der Zuschauer pro Bildschirm ausschlaggebend. Zweitens, sagt Sonius, seien die Zuschauer von KPN und VodafoneZiggo nicht repräsentativ für die gesamten Niederlande. „Ab dem Frühjahr 2024 werden wir diese Daten aber in unserer Forschung verarbeiten.“

Andere Bildschirme

Dann wird ein „Router-Meter“, ein Gerät, das den Online-Videokonsum registriert, auch verfolgen, was die Panel-Mitglieder zu Hause auf anderen Bildschirmen wie Smartphones, Laptops und Tablets sehen. Zu einem späteren Zeitpunkt wird auch das Sichtverhalten im Freien gemessen. „Endlich passiert das“, sagt Sahil Amar Aïssa von BNNVara. „Wir jüngeren Macher sagen schon lange, dass es egal ist, welchen Bildschirm die Leute nutzen, um Geschichten aufzunehmen.“

Ausländische Streamer wie Netflix, HBO Max und Disney+ kooperieren noch nicht, sodass der Router-Zähler nur registrieren kann, dass jemand zusieht, nicht aber, ob dies der Fall ist Fremde Dinge oder Aufklärungsunterricht hat an.

Das neue System sei „sehr modern und zukunftssicher“, sagt Inge Brakman, Vorsitzende der SKO. Die Organisation muss mit der Zeit gehen, denn die Popularität klassischer TV-Sender nimmt stetig ab. Zwischen 2017 und 2022 sank die Sehdauer von 178 auf 138 Minuten pro Tag.

Dass dieser Wert nicht eingebrochen ist, liegt an den über 65-Jährigen. Im vergangenen Jahr schauten sie durchschnittlich 271 Minuten pro Tag fern, also viereinhalb Stunden. Im Vergleich: Die 13- bis 19-Jährigen schauten weniger als eine halbe Stunde zu. Die 20- bis 34-Jährigen, eine für Werbetreibende wichtige Gruppe, taten dies weniger als eine Stunde (im Jahr 2015 waren es fast zweieinhalb Stunden).

Tina Nijkamp glaubt nicht, dass das lineare Fernsehen tot ist, auch nicht für junge Leute. „Das Angebot für sie ist auch sehr schlecht.“ Alles im Fernsehen ist so alt. NPO 3, der Jugendsender, präsentiert jetzt mit Frans Bromet eine Dokumentarserie über die Beziehung zwischen Mensch und Hund. Aber wie alt ist er?‘ (Er ist 78.)