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Roula Khalaf, Herausgeberin der FT, wählt in diesem wöchentlichen Newsletter ihre Lieblingsgeschichten aus.
Ryanair hat angekündigt, seine Tarife zu senken, und warnte vor leeren Sitzplätzen in seinen Flugzeugen, nachdem mehrere führende Online-Ticketverkäufer „plötzlich“ den Verkauf der Flüge der Billigfluggesellschaft eingestellt hatten.
Die Ankündigung folgt auf jahrelange Spannungen zwischen Ryanair und Online-Agenten, die die Fluggesellschaft als „Piraten“ bezeichnet und ihnen vorwirft, Kunden zu viel zu verlangen, indem sie Provisionen für Flüge und Zusatzbuchungen wie Gepäck- oder Sitzplatzreservierungen verlangen.
In der Aktualisierung vom Mittwoch sagte Ryanair, dass Anfang Dezember „die meisten größeren“ Reisebüro-Websites, darunter Booking.com, Kayak und Kiwi, ihre Flüge plötzlich aus dem Verkauf genommen hätten. Alle drei Unternehmen äußerten sich nicht.
Ryanair sagte, dass es erwarte, dass die Änderungen dazu führen würden, dass auf seinen Flügen im Dezember und Januar nur noch wenige freie Sitzplätze frei seien, und fügte hinzu, dass es die Tarife gesenkt habe, um mehr Menschen zum Einsteigen in seine Flugzeuge zu bewegen.
Die Fluggesellschaft fügte jedoch hinzu, dass sie für das laufende Geschäftsjahr, das im März endet, keine „wesentlichen“ Auswirkungen auf ihre Prognose für Passagierzahlen oder Gewinn erwarte. Die Aktien fielen im frühen Nachmittagshandel am Mittwoch um fast 4 Prozent und übertrafen damit leicht die Verluste konkurrierender europäischer Fluggesellschaften.
Analysten des Brokers Davy sagten, die Ankündigung stelle „kurzfristige Turbulenzen“ für die Fluggesellschaft dar, sie habe jedoch keine Auswirkungen auf die Gewinne gehabt.
Ryanair sagte, die Entscheidung der Reisebüros, den Verkauf von Flügen einzustellen, sei „willkommen“ und dass ihre Verkäufe „nur einen kleinen Teil der Ryanair-Buchungen ausmachen“.
Ryanair kämpft seit langem mit Online-Reisebüros, die das Unternehmen daran hindern, direkt mit seinen Kunden in Kontakt zu treten.
Geschäftsführer Michael O’Leary hat diese Online-Agenten als „überhöhte Betrüger“ bezeichnet, weil sie ihre eigenen Gebühren auf die Preise der Fluggesellschaft aufschlagen, und Ryanair hat sich zuvor darüber beschwert, dass Reisebüros der Fluggesellschaft falsche Passagierinformationen zur Verfügung gestellt hätten.
Die Reisebüros haben sich ihrerseits über die Behandlung ihrer Kunden durch Ryanair beschwert. Dazu gehört, dass Passagiere, die über Websites Dritter buchen, gezwungen werden, in einem komplexen Prozess, einschließlich einer Gesichtsverifizierung, wichtige persönliche Informationen anzugeben, um ihre Buchung oder ihren Online-Check-in zu verwalten .
On The Beach, das am Mittwoch erklärte, es verkaufe weiterhin Ryanair-Flüge, wurde im Oktober vom High Court in London mit 2 Millionen Pfund zugesprochen, nachdem es wegen Rückerstattungen geklagt hatte, die die Fluggesellschaft angeblich während der Pandemie nicht ausgezahlt hatte.
Ryanair gab am Mittwoch bekannt, im Dezember 12,5 Millionen Passagiere befördert zu haben, 9 Prozent mehr als im Vorjahr. Die konkurrierende Billigfluggesellschaft Wizz Air beförderte 5 Millionen Passagiere, ein Plus von 19 Prozent.