Die Mitarbeiterin eines Reiseunternehmens, Pallavi Savand, eilt aus einem Lebensmittelgeschäft von Reliance und greift nach ihrem Mobiltelefon, das über das Jio-Netzwerk von Reliance läuft. Zurück zu Hause klappt sie einen Laptop auf, den sie bei Reliance Digital gekauft hat. Bald könnte sie Reliance tragen – sie plant ihren ersten Besuch in einem preisgünstigen Modegeschäft von Reliance Trends.
Das Öl-zu-Daten-Konglomerat Reliance Industries des Milliardärs Mukesh Ambani, Indiens größtes börsennotiertes Unternehmen nach Marktkapitalisierung, profitiert am meisten von seiner Raffinerie, der größten der Welt. Aber Reliance will sich in Indiens Städten verankern, indem es die dominiert 800 Milliarden US-Dollar Einzelhandelsmarkt von Partnerschaften mit Luxusmodehäusern wie Balenciaga bis hin zum Erwerb eines Coca-Cola-Nachahmers.
Obwohl Reliance Indiens größter Einzelhändler nach Umsatz ist, wurde die 16 Jahre alte Einkaufseinheit von Reliance oft übersehen, da Ambanis Jio-Mobilfunknetz das Rampenlicht bei der Umgestaltung der indischen Datenlandschaft eroberte. Es ist jedoch in den Fokus gerückt, als Ambani seine Nachfolge plant und sagt, er wolle Retail und Jio ausgliedern und ihre Führung seinen ältesten Kindern, den Zwillingen Isha und Akash, zuweisen.
Akash wurde im Juni zur Vorsitzenden von Jio ernannt, und obwohl Isha nicht auf die gleiche Ebene gehoben wurde, beschrieb eine dem Unternehmen nahe stehende Person ihre Rolle als „entscheidend“ und sagte, sie sei die Gesamtleiterin für den Einzelhandel und an der Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen beteiligt .
Reliance nutzt Beschränkungen aus, die die Wettbewerbsfähigkeit ausländischer Unternehmen im fragmentierten Einzelhandelssektor Indiens behindern, der immer noch größtenteils aus Tante-Emma-Läden besteht, und erweitert sein Einkaufsimperium um sieben Geschäfte pro Tag, indem es Akquisitionen nutzt, um Wachstum und Investitionen zu beschleunigen rund 3,6 Milliarden US-Dollar im vergangenen Geschäftsjahr. Es hat 16.000 Geschäfte in ganz Indien, während Online-Käufe 17 Prozent zum Umsatz beitragen, so eine Person mit direkten Kenntnissen der Angelegenheit.
Reliances „Ausgangsprämisse ist, dass ‚100 Prozent des Marktes mir gehören sollten’“, sagte Arvind Singhal, Vorsitzender der Unternehmensberatung Technopak Advisors mit Hauptsitz in Gurugram. „Ich kenne kein einziges Unternehmen auf der Welt, das tatsächlich so einen Denkprozess hat, dass ‚Ich will alles’“.
Ambani macht Fortschritte, da die Begeisterung der Anleger für das Unternehmen nachgelassen hat. Der Aktienkurs ist in dieser Woche um fast 8 Prozent von einem April-Hoch von etwa 2.820 Rs auf etwa 2.600 Rs gefallen.
Ambani berichtete Ende Oktober über die Ergebnisse und begrüßte eine „Rekordleistung“ für die Einzelhandelseinheit der Gruppe, als die Käufer nach dem Ende der Sperrungen im Zusammenhang mit Coronaviren in die Geschäfte zurückkehrten. Dem stand ein schwächeres Ergebnis des Oil-to-Chemicals-Geschäfts gegenüber.
Indiens Tycoons haben sich schon lange in Konsumunternehmen gewagt, von der Familie Tata, die einst vor allem für Stahl bekannt war und jetzt auch Juweliergeschäfte und ein Joint Venture mit Starbucks betreibt, bis hin zu Industriellen wie Aditya Birla, zu deren Konglomerat ein großes Modeunternehmen gehört.
Reliance hat sich jedoch zum Ziel gesetzt, ganze Lieferketten zu kontrollieren, angefangen bei den Petrochemikalien in den Fasern, die zur Herstellung von Textilien verwendet werden. „Das Ethos der Gruppe ist Dominanz“, sagte Devangshu Dutta, Gründer der in Gurgaon ansässigen Einzelhandelsberatung Third Eyesight. „Solange nicht andere Unternehmen auf den Plan treten, ist ihre Dominanz eine ausgemachte Sache.“
Bei seiner jüngsten potenziellen Übernahme hat Retail Berichten zufolge 500 Millionen US-Dollar für das indische Geschäft des deutschen Großhändlers Metro geboten. Indische Regeln erlauben ausländischen Unternehmen, 100 Prozent eines Cash-and-Carry-Geschäfts zu besitzen, aber nur, wenn sie nicht direkt an Verbraucher verkaufen. Reliance hingegen könnte Wert freisetzen, indem es das Geschäft ausweitet, um über die 31 Vertriebszentren von Metro direkt an Käufer zu verkaufen, sagte eine Person, die mit der Denkweise des Unternehmens vertraut ist.
Reliance hat außerdem angekündigt, bis Ende dieses Jahres ein eigenes Unternehmen für schnelllebige Konsumgüter zu gründen. Die Person, die dem Unternehmen nahe steht, sagte, es werde versuchen, Marken zu erwerben, um das Geschäft aufzubauen, ähnlich wie im August für Campa, ein nostalgisches indisches kohlensäurehaltiges Getränk, sowie Lizenzen und Joint Ventures zu prüfen.
Während sein E-Commerce-Geschäft JioMart sich kürzlich mit WhatsApp, das dem Reliance-Investor Meta gehört, zusammengetan hat, um seine Online-Reichweite zu erhöhen, hat Reliance in diesem Jahr seine physischen Ladenflächen weiter ausgebaut. Es stürzte sich, um den potenziellen ausländischen Konkurrenten Amazon in einem Kampf um den scheiternden Einkaufskonzern Future Retail zu vereiteln.
Reliance Retail verzeichnete in den drei Monaten bis zum 30. September einen Quartalsumsatz von rund 8 Milliarden US-Dollar und erwirtschaftete einen Nettogewinn von 283 Millionen US-Dollar, eine Steigerung von 36 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Diese Zahlen sind bescheiden im Vergleich zu Reliances riesiger Oil-to-Chemicals-Einheit, die einen Umsatz von 18 Milliarden US-Dollar hatte. Aber der Gewinn der Raffinerie vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen ging im Jahresvergleich um 5,9 Prozent auf 1,5 Milliarden US-Dollar zurück, nachdem sie einen Verlust von 493 Millionen US-Dollar durch eine Windfall-Steuer erlitten hatte. Unterdessen erzielte sein Joint Venture mit BP aufgrund der staatlichen Deckelung der Kraftstoffpreise im Einzelhandel geringere Gewinne, selbst als die Produktkosten in die Höhe schossen.
Reliance Retail lehnte es ab, sich zu dieser Geschichte zu äußern.
Zurück bei Reliance’s Lebensmittelgeschäft in Mumbai sagt Pallavi, 37, dass sie zweimal pro Woche hierher kommt, um grundlegende Dinge wie Lebensmittel und Waschmittel zu kaufen. Es ist nah genug an ihrem Büro, dass sie in den Pausen vorbeischauen kann, und sie fügte hinzu, „die Rabatte sind riesig“.
Zusätzliche Berichterstattung von Andrea Rodrigues in Mumbai