Die philippinischen Callcenter und andere Unternehmen, die Geschäftsprozesse auslagern, können ihre Steueranreize beibehalten und ihren Mitarbeitern erlauben, von zu Hause aus zu arbeiten, sagte der Finanzminister des Landes und löste damit ein Problem, das über dem wirtschaftlich wichtigen Sektor schwebte.
Die fast 30 Milliarden Dollar schwere Industrie hat sich für eine dauerhafte Einrichtung von Heimarbeit eingesetzt, die während der Sperrung von Covid-19 eingeführt wurde und jetzt von den meisten der 1,4 Millionen Beschäftigten des Sektors bevorzugt wird. Aber ein Investitionsregime, unter dem viele der BPO-Unternehmen tätig sind, erfordert, dass sie Arbeiter vor Ort haben, um steuerliche Vergünstigungen zu genießen.
„Die steuerlichen Anreize werden fortgesetzt, [and] sie [BPOs] können sich dafür entscheiden, dies von zu Hause aus zu tun“, sagte Benjamin Diokno, Finanzminister, bei einer Anhörung zum Senatshaushalt am 15. September und antwortete auf eine Anfrage des Gesetzgebers zu diesem Thema.
Das Fiscal Incentives Review Board, dem Diokno vorsitzt, trat am 14. September zusammen und entschied, dass BPO-Unternehmen, die bei der philippinischen Wirtschaftszonenbehörde registriert sind, ihre Investitionsregistrierung auf das Board of Investments übertragen können, was keine Mitarbeiter vor Ort erfordert, damit Unternehmen ihre behalten Anreize.
„Das Problem ist also gelöst“, sagte Diokno und fügte hinzu, dass es für rund 2.000 Unternehmen einen „reibungslosen Vorteilstransfer“ geben werde.
Sobald die Richtlinie abgeschlossen ist, wird sie der Work-from-Home-Regelung Dauerhaftigkeit verleihen. Es wird aber auch als Bedrohung für die Immobilienbranche des Landes angesehen, deren Bürosektor vom Outsourcing-Boom profitiert hat.
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Derzeit können bei PEZA registrierte BPO-Unternehmen 30 Prozent ihrer Mitarbeiter außerhalb des Standorts arbeiten lassen, im Einklang mit dem durch die Pandemie ausgelösten „Katastrophenzustand“, der kürzlich bis Dezember verlängert wurde.
Die IT and Business Process Association of the Philippines hatte sich für eine permanente hybride Arbeitsumgebung eingesetzt. Der Leiter der Gruppe hatte davor gewarnt, dass das Land riskieren könnte, Marktanteile an Indien, den BPO-Rivalen der Philippinen, zu verlieren.
Die Branche, zu der auch IT-Experten, Animatoren und andere Anbieter von Nicht-Sprachdiensten gehören, hat im vergangenen Monat einen Plan zur Erstellung vorgestellt 1,1 Mio. zusätzliche Arbeitsplätze von 2023 bis 2028 während der Amtszeit des neuen Präsidenten Ferdinand Marcos Jr., betonte jedoch, dass hybride Arbeit entscheidend ist, um ein so ehrgeiziges Ziel zu erreichen.
Die Branche, die weithin als eine Säule der Wirtschaft des südostasiatischen Landes angesehen wird, steigerte ihren Umsatz im vergangenen Jahr um 10,6 Prozent auf 29,5 Milliarden US-Dollar, aufgrund des Nachholbedarfs aus den E-Commerce- und Fintech-Sektoren, die während der Pandemie boomten, sowie aggressiv Kostensenkungsmaßnahmen inmitten der Gesundheitskrise.
Das IBPAP erwartet, dass der Umsatz in diesem Jahr um 8 bis 10 Prozent steigen wird und die Mitarbeiterzahl um 7 bis 8 Prozent gegenüber den 1,44 Millionen im letzten Jahr steigen wird.
Eine Version dieses Artikels wurde erstmals am 16. September 2022 von Nikkei Asia veröffentlicht. ©2022 Nikkei Inc. Alle Rechte vorbehalten