Kostenlose Rücksendung! Für drei Viertel der Online-Kunden ist es ausschlaggebend. Wenn der Kauf nicht kostenlos zurückgegeben werden kann, besteht eine gute Chance, dass er sich nach einem anderen Verkäufer umsieht, da es bei jedem Online-Shop gleich ist. Niemand schickt eifriger zurück als die Niederländer. Im Gegensatz zu anderen Ländern bieten viele niederländische Webshops praktischerweise das Rücksendeetikett für den sofortigen kostenlosen Versand an. Fast die Hälfte aller Retouren sind Bekleidung. Und von den zurückgegebenen Kleidungsstücken wird fast ein Drittel zerstört. Neue Kleidung wird zur Matratzenpolsterung oder wird verbrannt.
Die Textilproduktion verursacht 10 Prozent der weltweiten CO2-Emissionen. Am Montag veröffentlichte die Europäische Umweltagentur ein Briefing dazu Zerstörung von neuer Kleidung. Zwischen 4 und 9 Prozent der ungenutzten Textilien auf dem europäischen Markt werden zu Abfall, das sind zwischen 260.000 und fast 600.000 Tonnen Kleidung. In Tüten gepackt geht es auf einem Containerschiff nach Afrika oder nach Asien, wo die Kleidung früher von jungen Mädchen- und Frauenhänden genäht wurde – so schließt sich der Kreis.
Über den Autor
Marcia Luyten ist Journalistin und Kolumnistin für de Volkskrant. Luyten präsentiert Außerhalb des Gerichts und arbeitete sechs Jahre in Afrika. Sie schrieb unter anderem auch Das Glück Limburgs und die Biografie Mutterland, die frühen Jahre von Máxima Zorreguieta. Kolumnisten haben die Freiheit, ihre Meinung zu äußern und müssen sich aus Gründen der Objektivität nicht an journalistische Regeln halten. Lesen Sie hier die Richtlinien von de Volkskrant.
Der Owino-Markt in Kampala ist eine letzte Station für Fast Fashion: Hektar ausrangierter und neuer Kleidung aus Westeuropa. Für ein paar Cent können Sie Artikel aus der vorherigen Kollektion kaufen. Was auf Owino übrig bleibt, landet auf der Mülldeponie oder wird verbrannt, zum Rösten von Erdnüssen oder zum Kochen von Wasser verwendet.
Nach Angaben der Europäischen Umweltagentur hat dies erhebliche Folgen für Umwelt und Klima. Die Zerstörung verursacht weitere 5,6 Millionen Tonnen CO2-Emissionen (fast so viel wie Schwedens Emissionen im Jahr 2021). Der Begriff „Fast Fashion“ ist übrigens schon altmodisch. Die Umschlagshäufigkeit der Kleidung stieg stark an. Weltweit stiegen die Kleidungskäufe pro Kopf um 60 Prozent, obwohl die Kleidung nur halb so lange hält. Und so sprechen Kritiker von ultraschneller Mode. Einwegkleidung besteht zunehmend aus synthetischen Fasern, die in einem umweltschädlichen Produktionsprozess aus Erdöl hergestellt werden. Das Endprodukt ist nicht wiederverwendbar und nicht abbaubar.
Schade, seufzen wir und zeigen auf die Einkaufsbummel-Kundin mit ihrem hysterischen Hedonismus (am häufigsten werden Damenbekleidung zurückgegeben). Doch dieses Mal ist der Käufer ein Täter, der auch ein Opfer ist. Sie ist das manipulierte Spielzeug eines Wirtschaftskomplexes, der die Gewinnmaximierung um jeden Preis in den Vordergrund stellt und den Konsum antreibt. Der Verkauf vieler Kleidungsstücke mit mehr Retouren und der Zerstörung eines großen Teils bringt letztendlich mehr Gewinn. Da die Bearbeitung von Retouren viel mehr kostet als der Versand, hat Amazon damit begonnen, sogenannte Retouren zu nutzen rückgabefreie Rückerstattungen. Unzufriedene Kunden müssen ein Produkt nicht zurückschicken, sie bekommen einfach ihr Geld zurück. Impulsives Einkaufen war noch nie so attraktiv.
In seinem Buch Genug der Werbung, über den unterminierenden Einfluss von Marketing und Werbung und was wir dagegen tun können Der Philosoph und Ökonom Paul ter Heyne zeigt, wie sich das Netz der Marketingmaschinen um den ahnungslosen Verbraucher schließt. Besonders in der Online-Welt ist er ein wehrloser Idiot in den Händen von Vermarktern, die mit Big Data und Algorithmen bewaffnet sind. Manipulatives Marketing führt zu Hyperkonsumismus, Umweltverschmutzung, Klimawandel, Verschwendung knapper Rohstoffe und schweren gesundheitlichen Schäden – sowohl körperlich: Mehr als die Hälfte der Niederländer sind übergewichtig, als auch psychisch: Vor allem junge Menschen leiden häufiger unter psychischen Beschwerden. Ter Heyne weist auf soziale Medien hin, die von kommerziellen Modellen angetrieben werden und das Selbstbild und Selbstwertgefühl junger Menschen schädigen.
Unabhängig von ihrer politischen Präferenz möchten die Bürger nicht zum Spielzeug der großen Wirtschaftsmächte werden. Die EU hatte gerade damit begonnen, Unternehmen zu regulieren, um sie für Umweltverschmutzung und Ausbeutung in ihrer Produktionskette verantwortlich zu machen. Bitte lassen Sie sie weitermachen. Denn nichts ist so trügerisch wie eine kostenlose Rücksendung.