„Das Internet wird sicherer, gerechter und transparenter.“ Das verspricht das neue europäische Gesetz Digital Services Act (DSA), das ab Samstag in Kraft tritt. Aber Belgien ist noch nicht vollständig bereit, Verbrauchern zu helfen, wenn beispielsweise ihr Konto auf einer Website fälschlicherweise gelöscht wurde. Wie ist das passiert? Und was sind die Konsequenzen?
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