Bleiben Sie mit kostenlosen Updates auf dem Laufenden
Melden Sie sich einfach an Einzelhandel myFT Digest – direkt in Ihren Posteingang geliefert.
Die niederländische Supermarktkette Jumbo gab an, dass Ladendiebstähle im vergangenen Jahr ihren Jahresgewinn übertroffen hätten, und verdeutlichte damit, wie die Krise der Lebenshaltungskosten die Kriminalität in die Höhe getrieben und den Unternehmen geschadet habe.
Der Konzern sagte am Mittwoch, dass der Diebstahl das Unternehmen im Jahr 2023 mehr als 100 Millionen Euro gekostet habe, während der erwartete Jahresgewinn nach Steuern etwa 80 Millionen Euro betragen würde.
Einzelhändler auf der ganzen Welt haben eine Zunahme von Ladendiebstählen gemeldet, da die steigende Inflation die Preise schneller in die Höhe trieb als die Löhne. Ketten wie Primark, der Bekleidungseinzelhändler, John Lewis, das britische Kaufhaus und Target aus den USA, haben sich über ein wachsendes Problem beschwert.
Jumbo-Chef Ton van Veen teilte der Nachrichtenagentur ANP mit, dass die Verluste etwa 1 Prozent des Umsatzes ausmachten und den Gewinn übertrafen, der leicht unter den 80 Millionen Euro nach Steuern des Vorjahres läge.
In einer Erklärung sagte er, das Unternehmen werde die Sicherheitsvorkehrungen verschärfen, um Verluste zu begrenzen und Mitarbeiter zu schützen, die „mit unangenehmen Situationen und erhöhten Spannungen konfrontiert“ seien. Er sagte, die Kameraüberwachung und die Zahl der Sicherheitskräfte würden erhöht. „Ich möchte eine sicherere Umgebung für Mitarbeiter und Kunden im Geschäft schaffen“, sagte er.
Das Familienunternehmen werde seine Self-Checkout- und tragbaren Self-Scan-Barcode-Lesegeräte nicht abschaffen, sagte eine Sprecherin. Einige Analysten haben hervorgehoben, wie einfach es für Kunden ist, auf diesen Wegen Waren zu stehlen.
Aber van Veen sagte gegenüber ANP, dass dies nicht die einzigen Techniken seien, die von Ladendieben eingesetzt würden.
„Wir erwischen oft Leute, die Produkte nicht scannen oder nicht an der Kasse bezahlen. Die Menschen gehen immer raffinierter damit um, nicht für Produkte zu bezahlen. Manchmal gerät man in Schockstarre, wenn man sieht, wie kreativ Menschen sind, Produkte ohne Bezahlung anzunehmen.
„Das ist ein wachsendes Problem und wir appellieren an die Politiker, sich damit zu befassen“, sagte er. Die Ladendiebe erhöhten die Preise für andere, sagte er.
Der Gesamtumsatz von Jumbo, das über 725 Filialen in den Niederlanden und Belgien verfügt, stieg auf 11 Milliarden Euro, 7,3 Prozent mehr als im Vorjahr.
Das war laut NielsenIQ geringer als das Gesamtmarktwachstum von 7,6 Prozent im niederländischen Supermarktsektor.
Der Marktanteil der Gruppe sank auf 21 Prozent, da sie von der größeren Ahold-Delhaize-Gruppe sowie von Lidl und Aldi verdrängt wurde.
Van Veen, der im März das Amt übernahm, sagte, er werde die Kette als Discount-Einzelhändler für Qualitätsprodukte wieder auf das Wesentliche zurückführen, die Vision von Karel van Eerdder Miteigentümer, der in den 1980er Jahren seinen ersten Supermarkt eröffnete.
„Wir arbeiten an vollen, angenehmen Geschäften, mit einem breiten, frischen und verantwortungsvollen Produktsortiment zu unbestreitbar niedrigen Preisen und mit Mitarbeitern, die eine Leidenschaft für den Kunden haben.“