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Die Teams bei Meta haben darüber diskutiert, ob zum ersten Mal Anzeigen in WhatsApp geschaltet werden sollen, was zu internen Kontroversen geführt hat, da die Muttergesellschaft von Facebook versucht, den weltweit beliebtesten Messaging-Dienst zu monetarisieren.
Drei mit der Angelegenheit vertrauten Personen zufolge wurde in diesen Gesprächen die Einblendung von Anzeigen in Listen von Gesprächen mit Kontakten auf dem WhatsApp-Chatbildschirm untersucht. Es seien noch keine endgültigen Entscheidungen getroffen worden, hieß es.
Am Freitag WhatsApp-Chef Will Cathcart schrieb auf X, ehemals Twitter: „Diese @FT-Geschichte ist falsch. Wir machen das nicht.“
Allerdings bestritt ein WhatsApp-Sprecher vor der ursprünglichen Veröffentlichung dieser Geschichte nicht, dass die Idee diskutiert wurde. „Wir können nicht jedes Gespräch, das jemand in unserem Unternehmen geführt hat, nachvollziehen, aber wir testen das nicht, arbeiten daran und es ist überhaupt nicht unser Plan“, sagte WhatsApp.
Das Thema habe innerhalb des Unternehmens Debatten auf hoher Ebene ausgelöst, weil man befürchtete, es würde die Benutzer verunsichern, sagte eine Person, die mit den Diskussionen genau vertraut ist.
Zwei Personen sagten, dass Meta auch darüber nachdenkt, ob eine Abonnementgebühr erhoben werden soll, um die App werbefrei zu nutzen, aber viele Insider sind gegen diesen Schritt.
Bevor WhatsApp 2014 für 19 Milliarden US-Dollar von Facebook übernommen wurde, hatte dessen Mitbegründer Brian Acton „Keine Werbung!“ gemacht. Keine Spiele! Keine Gimmicks!“ ein Firmenmantra.
WhatsApp verdiente Geld, indem es den Benutzern 1 US-Dollar für den Download der App in Rechnung stellte.
Und Facebook (sagte) unterstützte unsere Mission und Vision.
Brian hat sogar diese berühmte Notiz geschrieben: pic.twitter.com/A6ufhkMIuX
– neeraj arora (@neerajarora) 4. Mai 2022
Die Diskussionen über einen Bruch mit dieser langjährigen Position, auch wenn sie noch in einem frühen Stadium sind, unterstreichen den Wunsch von Meta, auf einer seiner wenigen Plattformen, auf der es noch keine Werbung gibt, Geld zu verdienen.
Meta hat daran gearbeitet, seine Werbeeinnahmen zu stützen, die in einer Zeit makroökonomischer Unsicherheit eingebrochen waren, da sich die Anleger über die milliardenschwere Wette des Unternehmens auf virtuelle Realität und das „Metaverse“ Sorgen machten.
Seitdem das Unternehmen in ein „Jahr der Effizienz“ eingetreten ist und Zehntausende Mitarbeiter abgebaut hat, haben sich seine Aussichten verbessert. Im Juli meldete das Unternehmen sein erstes zweistelliges Umsatzwachstum seit 2021, wobei der überwiegende Teil, 31,5 Milliarden US-Dollar, im zweiten Quartal aus der Werbung stammte.
„Es gibt sicherlich viele Möglichkeiten, auf WhatsApp zu werben“, sagte Ed East, Geschäftsführer der Werbeagentur Billion Dollar Boy. Er sagte, es sei eine „attraktive Aussicht“ für Vermarkter, es bestehe jedoch die Gefahr, dass sie von den Nutzern als „aufdringlich“ empfunden werde.
WhatsApp, das 200 Millionen kleine Unternehmen zu seinen regelmäßigen Nutzern zählt, hat kürzlich eine Funktion getestet, die es Unternehmen ermöglicht, Direktmarketing-Nachrichten innerhalb von WhatsApp an Benutzer zu senden, die dem Empfang dieser Nachrichten zugestimmt haben.
Wenn die neue Funktion eingeführt wird, würden allen Benutzern von WhatsApp Anzeigen angezeigt, die neben Chats mit Freunden und Verwandten erscheinen würden.
Die Benutzeroberfläche würde ähnlich aussehen, wie Werbung zwischen Chats im Facebook Messenger und E-Mails in Gmail eingestreut wird, sagte eine Person mit genauem Wissen über die internen Diskussionen. Die Anzeigen würden nicht in den Chat-Konversationen selbst erscheinen.
Einige leitende Angestellte befürchten, dass die Einhaltung dieses Modells das WhatsApp-Erlebnis beeinträchtigen und Benutzer dazu veranlassen würde, die App zugunsten anderer, kostenlos verfügbarer Optionen aufzugeben, fügte eine Person hinzu.
Schätzungen des Mobile-App-Analysten data.ai zeigen, dass WhatsApp mit seinen 2,23 Milliarden monatlich aktiven Nutzern weitaus beliebter ist als Instagram und Facebook Messenger.
Zusätzliche Berichterstattung von Hannah Murphy, Daniel Thomas und Chloe Cornish
Dieser Artikel wurde aktualisiert, um Cathcarts Kommentare aufzunehmen und die Schreibweise von Brian Actons Namen zu korrigieren