„Solche Situationen kennt man nicht aus Büchern“, seufzte Ajax-Boss Edwin van der Sar letztes Jahr nach der Entlassung von Marc Overmars. Der Direktor für Fußballangelegenheiten musste das Spielfeld verlassen, weil er gegenüber weiblichen Ajax-Mitarbeitern „Stalking-ähnliches Verhalten“ gezeigt hatte, indem er beispielsweise Fotos seiner Genitalien verschickte. „Was machen Sie gut und welche Schritte sollten Sie unternehmen, um dies zu erreichen?“, fragte sich Van der Sar Die Bewährung.
Das Buch, nach dem Van der Sar sich sehnte, ist jetzt da: Es wurde am Mittwoch veröffentlicht Moralische Dilemmata im Sitzungssaal von Mijntje Lückerath-Rovers (54). In ihrem Buch plädiert die Professorin für Corporate Governance an der Universität Tilburg für „mehr Klugheit“: die Weitergabe der Lehren aus den moralischen Dilemmata, mit denen Unternehmensleiter in Analogie zur Rechtswissenschaft zu kämpfen haben.
Über den Autor
Jonathan Witteman ist Wirtschaftsreporter für de Volkskrant und schreibt unter anderem über soziale Sicherheit, Ungleichheit und Technologie.
Kein überflüssiger Luxus in einer Zeit, in der Unternehmen aufgrund des Drucks von Politik, Medien und Verbrauchern nicht nur unter der Disziplin des Marktes, sondern auch unter der der Moral leiden. Sehen Sie sich den ehemaligen ING-Chef Ralph Hamers und den Streit um seine geplante Lohnerhöhung um 50 Prozent an, oder die Probleme rund um Heinekens Abgang aus Russland oder den Verdacht der „Inflation“ gegen Albert Heijn.
Was können Autofahrer aus Ihrem Buch lernen?
„Dass ethische Standards weniger selbstverständlich sind, als Geschäftsführer und Aufsichtsräte denken, und dass es gut ist, darüber zu sprechen.“ Unsere moralischen Entscheidungen sind oft sehr intuitiv. Autofahrer denken, dass ihre Vorstellungen darüber, was angemessen ist und was nicht, selbsterklärend sind, sodass Sie nicht weiter darauf eingehen müssen. Während ein Kollege vielleicht eine völlig andere Einschätzung trifft. „Das hat mich selbst überrascht, wie unterschiedlich Menschen über Dilemmata denken können.“
Lückerath-Rovers führt das Beispiel von Yahoo-Chef Scott Thompson an, der 2012 auf dem Kopfsteinpflaster landete, nachdem festgestellt wurde, dass er in seinem Lebenslauf gelogen hatte. Thompson behauptete, Ende der 1970er Jahre Informatik studiert zu haben. Tatsächlich gab es an seiner Universität zu diesem Zeitpunkt noch keinen Informatikstudiengang.
„Wenn man Vorstandsmitglieder fragt, ob Yahoo mit der Entlassung seines CEO das Richtige getan hat, denken viele, dass er mit einer Entschuldigung hätte bleiben können. „Muss jemandem bei jedem Fehler sofort der Kopf abgetrennt werden?“ sie argumentieren. Das Problem war, dass Thompson eine Lüge nach der anderen anhäufte. Und dass man, indem man ihn sitzen lässt, ein Signal an die Mitarbeiter sendet: Lügen ist in diesem Unternehmen erlaubt.“
Im Gericht der öffentlichen Meinung präsentieren sich Medien oft als Ankläger. Was halten Sie von ihrer Rolle?
„Ich möchte alle Parteien zu einem besseren Dialog ermutigen.“ Ich spreche zum Beispiel von der Geschäftswelt, wo der Sitzungssaal oft eine Blackbox bleibt. Erklären Sie die Dilemmata, mit denen Sie konfrontiert sind, dann schaffen Sie viel mehr Verständnis in der Öffentlichkeit.“
„Aber ich spreche auch von Politik und Medien, die dazu neigen, komplexe Entscheidungen von Administratoren mit einem Einzeiler wie ‚Auf welchem Planeten leben diese Menschen?‘ abzuschießen. Oder man geht blind davon aus, dass Administratoren aus reinem Eigeninteresse handeln, etwa um ihre Arbeitsplätze zu retten.“
Für welches kritisierte Unternehmen empfinden Sie das größte Mitgefühl?
„Ich kann Heinekens Überlegungen verstehen, Russland nicht sofort zu verlassen, solange kein neuer Käufer für die russischen Aktivitäten gefunden ist.“ Schließlich fühlten sie sich für ihre 1.700 russischen Mitarbeiter verantwortlich.“
Was Heineken nicht gut gemacht hat, ist, dass sie mehr oder weniger davon profitiert haben, die Lücke zu schließen, die Coca Cola und Pepsi durch den Abzug aus Russland hinterlassen haben. Heineken brachte daraufhin neue Getränke auf den Markt. Laut Heineken war dies notwendig, um einen neuen Käufer zu finden und eine Insolvenz der russischen Niederlassung zu verhindern. Darüber hinaus erklärte Heineken selbst grundsätzlich, keinen Cent mehr von Russland zu erhalten. Ich sympathisiere mit Heineken, obwohl sie ihre Überlegungen effektiver hätten kommunizieren können.“
Was halten Sie vom Gehaltsstreit um ING-Chef Ralph Hamers?
„Laut der Vergütungspolitik von ING hätte Hamers schon Jahre früher eine deutliche Gehaltserhöhung erhalten müssen.“ Lediglich der Aufsichtsrat hat beschlossen, hiervon Abstand zu nehmen. Allerdings hat ING nicht darüber kommuniziert oder es wurde zumindest nicht in den Medien darüber berichtet. So kam es für die Öffentlichkeit aus heiterem Himmel, als ING Hamers eine Lohnerhöhung von 50 Prozent gewährte. Hätte ING Hamers früher von den Hamers gemachten Versprechen und den Gründen für den Bruch dieser Versprechen erzählt, hätte es vielleicht mehr Verständnis gegeben, als ING sich tatsächlich für eine Gehaltserhöhung entschied.“
„Ich hoffe, dass mein Buch den Administratoren etwas mehr Selbstvertrauen gibt, wenn es um moralische Dilemmata geht.“ Und dass sie sich bewusster sind, wie die Außenwelt ihre Entscheidungen sieht, was sie immer noch oft überrascht.“
Enkeltest
Lückerath-Rovers rät Autofahrern, Entscheidungen zunächst zu testen. Zum Beispiel beim „Oma-Test“ – „Wird meine Oma das verstehen, wenn ich es ihr erkläre?“ – und der „Enkeltest“ – „Darf ich das später meinen Enkelkindern erzählen?“. Und vergessen Sie nicht den „Titelseitentest“: „Was wäre, wenn das morgen auf der Titelseite einer großen Zeitung steht?“