Nach fast einer Woche voller Sperren und Unterbrechungen hat Italiaonline angekündigt, „den an der Störung beteiligten Benutzern“ eine Entschädigung zu zahlen.
Mailnutzer von Libero und Virgilio können endlich aufatmen. Nach fast einer Woche Blockaden und Unterbrechungen Italienonlinedas Unternehmen, das beide Dienste verwaltet, hat mitgeteilt, dass es die Kosten erstatten wird (tatsächlich wird es eine „Erfrischung“, wie sie es definieren) „der an dem schlechten Dienst beteiligte Benutzer“.
die Rückerstattungsmethoden
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Die Rückerstattung, teilt das Unternehmen noch mit, werde „verschiedene Methoden haben abhängig von den abonnierten Dienstenvon einzelnen Benutzern. In den kommenden Tagen wird das Unternehmen selbst Informationen über die „Arten von Erfrischungen“, „durch Nachrichten, die an die E-Mail-Postfächer aller unserer Benutzer gesendet werden“.
fünf Tage voller Fehler
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Die Nachricht kommt, wie erwähnt, nach fast einer Woche Schwierigkeiten: 5 Tage, um genau zu sein. Die letzten 23. Januar, kam es zu einer Blockade durch einen Fehler im neuen Betriebssystem des Unternehmens, die auch bei Verbraucherverbänden heftige Reaktionen auslöste. „Der Wiederherstellungsvorgang ist nun abgeschlossen aller Zusatzfunktionen von Libero Mail und Virgilio Mail – heißt es in der offiziellen Pressemitteilung – und auch der Zugriff auf E-Mails über die Libero Mail App ist seit gestern für iOS-Nutzer vollumfänglich verfügbar“. Für diejenigen, die immer noch Probleme mit den Diensten haben, lädt das Unternehmen Sie ein, anzurufen grüne Nummer 800 591 829 oder konsultieren Sie die online veröffentlichten Fragen- und Antwortseiten.
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