Twitter hat gesagt, dass sich das Nutzerwachstum „beschleunigt“ und in Elon Musks erster Woche an der Spitze „Allzeithochs“ erreicht hat, da es versucht, Werbetreibende zu beruhigen, nachdem eine wachsende Zahl ihre Ausgaben auf der Social-Media-Plattform seit seiner Übernahme ausgesetzt hat.
In einer E-Mail, die am Montag an einige Werbetreibende gesendet wurde und von der Financial Times eingesehen wurde, sagte Twitter, dass das Wachstum seiner monetarisierbaren aktiven täglichen Benutzer (mDAUs) – eine selbst entwickelte Metrik, die die Anzahl der eingeloggten Benutzer zählt, denen die Plattform Werbung zeigt – eingetreten ist letzte Woche „Allzeithochs“ und beschleunigte sich von 15 Prozent im zweiten Quartal auf 20 Prozent.
„Twitters größter Markt, die USA, wächst sogar noch schneller“, heißt es in der E-Mail. Musk schloss den Deal zum Kauf der Plattform für 44 Milliarden Dollar am 27. Oktober ab.
Seit dem Ende des zweiten Quartals am 30. Juni hat das Unternehmen mehr als 15 Millionen monetarisierbare tägliche aktive Benutzer hinzugefügt, „die die Marke von einer Viertelmilliarde überschritten haben“, heißt es in der E-Mail. Twitter meldete im zweiten Quartal 237,8 Millionen mDAUs, fast 17 Prozent mehr als im Vorjahr, seine endgültigen Einnahmen als börsennotiertes Unternehmen.
Musk schrieb am Montag auf der Plattform: „Die Twitter-Nutzung ist auf einem Allzeithoch, lol. Ich hoffe nur, dass die Server nicht schmelzen!“
Es kommt, als Musk versucht, Bedenken zu widerlegen, dass Benutzer nach seiner Übernahme von der Plattform geflohen sein könnten, trotz der Zusagen mehrerer hochkarätiger Prominenter, woanders hinzugehen, und eines Anstiegs der Benutzerzahlen bei der Nischen-Twitter-Alternative Mastodon.
Musk steht jedoch vor einem Kampf, um große Marken wie General Motors, Mondelez, Carlsberg, United Airlines, Volkswagen und General Mills davon zu überzeugen, die Werbung wieder aufzunehmen, wobei Twitter für den Großteil seiner Einnahmen auf Anzeigen angewiesen ist.
Die Unternehmen haben das Marketing wegen Bedenken ausgesetzt, dass Musk, ein selbsternannter „Absolutist der Redefreiheit“, die Moderation von Inhalten schwächen und dauerhafte Verbote für Verstöße beseitigen wird.
Twitter sagte in der E-Mail auch, dass Markenwerber „nach dem Relaunch von Twitter Blue in dieser Woche nun ein zusätzliches „offizielles“ Label unter ihrem Namen haben werden [Wednesday]“, heißt es in der E-Mail vom Montag.
Es führt eine neue Version seines Premium-Abonnementdienstes Twitter Blue für 7,99 US-Dollar ein, mit der Benutzer für die „Blue Tick“-Verifizierungen bezahlen können, die derzeit nur Unternehmen, Politikern, Prominenten und Journalisten zur Verfügung stehen.
The Verge berichtete zuerst über die Twitter-Nutzerwachstumsdaten. Twitter reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Musks Beziehung zu Werbetreibenden wurde in seiner ersten Woche als Leiter des Unternehmens immer angespannter.
Der Milliardär, der auch Tesla und SpaceX betreibt, hatte zuvor gesagt, dass er die Inhaltsrichtlinien von Twitter nicht ändern werde, bis er einen neuen Inhaltsmoderationsrat mit „sehr unterschiedlichen Standpunkten“ einberufen und Anfang letzter Woche Anrufe abgehalten habe, um Werbetreibenden zu versichern, dass die Plattform dies tun würde nicht zu einer „frei für alle“-Höllenlandschaft werden.
Am Freitag behauptete Musk, dass Twitter „einen massiven Umsatzrückgang hatte, weil Aktivistengruppen Werbetreibende unter Druck setzten, obwohl sich nichts an der Moderation von Inhalten geändert hat und wir alles getan haben, um die Aktivisten zu besänftigen“.
Er hat eine Umfrage getwittert, in der er gefragt wurde, ob Werbetreibende Redefreiheit oder politische „Korrektheit“ unterstützen sollten, und mit einem „thermonuklearen Namen und Schande“ von Marken gedroht, die Werbung eingestellt haben, „wenn dies so weitergeht“.
Viele Werbeleiter und Marken waren laut Insidern auch verunsichert über Musks Schritt, die Hälfte der Mitarbeiter des Unternehmens zu entlassen, was die Vertrauens- und Sicherheits- und Werbeverkaufsteams getroffen hat. Andere wiesen auf den Rücktritt von Twitters Chief Customer Officer Sarah Personette letzte Woche hin, die ihre Hauptansprechpartnerin im Unternehmen gewesen war.
Kunden sind „vorsichtig [and] wachsam“, sagte ein leitender Angestellter einer Werbeagentur und fügte hinzu, dass viele andere stillschweigend innehalten. „Drohungen machen Sie bei Werbetreibenden nicht beliebt“, sagte ein anderer Werbefachmann.
Zusätzliche Berichterstattung von Claire Bushey in Chicago