Telekommunikationsbetreiber müssen Sie im nächsten Jahr im Falle einer längeren Unterbrechung automatisch entschädigen. Für jeden Tag, an dem Sie das Internet oder Telefon nicht nutzen können, muss der Anbieter einen Teil der Abonnementgebühr abziehen. Ab wann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung? Welchen Mindestbetrag sollte Ihnen der Anbieter berechnen? Und was ist, wenn ich das nicht ausreichend finde? Das neue Schema wird im Folgenden ausführlich erläutert.
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Kein Internet? Dann müssen die Betreiber Sie bald entschädigen: „Je länger die Störung anhält, desto mehr erhöht sich dieser Betrag.“
