Die Wettbewerbs- und Marktbehörde hat „eine Untersuchung gegen das irische Unternehmen TikTok Technology Limited eingeleitet, das über die TikTok-Plattform im Bereich der sozialen Medien tätig und für die Beziehungen zu europäischen Verbrauchern zuständig ist“. An dem Verfahren, schreibt das Kartellamt in einer Mitteilung, seien auch die englischen und italienischen Unternehmen beteiligt.
Der Fall der „französischen Narbe“
Die Untersuchung wurde ausgelöst «nach der Präsenz zahlreicher Videos von jungen Menschen auf der Plattform, die selbstverletzendes Verhalten annehmen; schließlich wurde die Herausforderung „Französische Narbe“ viral». Die Plattform, so heißt es in der Notiz, erfreut sich tatsächlich „einer großen Beliebtheit, die ständig wächst, insbesondere bei Minderjährigen. Seine Verwendung ist einfach und unmittelbar, sowohl zum Hochladen und Veröffentlichen von Videos als auch zum Anzeigen seiner Inhalte, die durch ein Profiling der Surfgewohnheiten der Benutzer, Vorlieben, gefolgte Seiten, basierend auf einem algorithmischen Verarbeitungsprozess, vorgeschlagen werden.
Das Kartellamt wirft TikTok vor, „es versäumt zu haben, angemessene Überwachungssysteme einzurichten, um die von Dritten veröffentlichten Inhalte nach den gebotenen Sorgfaltsparametern und vor allem in Gegenwart besonders gefährdeter Nutzer des Dienstes wie etwa Minderjähriger zu überwachen“. Die Behörde hätte außerdem „die Unternehmen ihre eigenen Richtlinien nicht angewendet, die die Entfernung gefährlicher Inhalte in Bezug auf Herausforderungen, Selbstmord, Selbstverletzung und falsche Ernährung vorsehen“ sowie „Techniken der künstlichen Intelligenz, die wahrscheinlich eine unangemessene Beeinflussung verursachen“, ausnutzen auf Benutzer. Der Verweis bezieht sich insbesondere auf den dem Betrieb der Plattform zugrunde liegenden Algorithmus, der anhand von Nutzerdaten die Anzeige von Werbung personalisiert und ähnliche Inhalte wie die bereits angezeigten und mit denen man über die Like-Funktion interagiert hat, erneut vorschlägt.“
TikTok: Wir werden bei unseren Richtlinien mit dem Kartellamt zusammenarbeiten
„Wir werden uneingeschränkt mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um alle Fragen zu unseren Richtlinien und Verfahren zu beantworten“, so ein TikTok-Sprecher nach Beginn der kartellrechtlichen Ermittlungen zur Anfechtung der „französischen Narbe“. „Über 40.000 engagierte Sicherheitsexperten arbeiten daran, unsere Gemeinschaft zu schützen, und wir achten besonders auf den Schutz von Teenagern“, fügt er hinzu. „Wir genehmigen keine Inhalte, die gefährliche Aktivitäten oder Herausforderungen, Selbstmord, Selbstverletzung oder ungesundes Essverhalten zeigen oder fördern.“