Die Farbe des Codes, der beim Betreten der Notaufnahme zugewiesen wird, spielt keine Rolle: Selbst wenn er weiß oder grün ist – was bedeutet, dass zum Zeitpunkt der Triage ein geringerer Schweregrad getestet wurde – kann es zu physischen oder verbalen Angriffen gegen medizinisches Personal kommen, wenn auch unvorhersehbar. Es geschah in den letzten 36 Stunden in Neapel, mit zwei Episoden, die die Gesamtzahl der Gewalt seit Jahresbeginn im Bereich der ASL Napoli 1 und Napoli 2 auf elf erhöhen. Und wieder in Ligurien, in der Galliera Krankenhaus in Genua.
Die neuesten Fälle
In den ersten beiden Fällen, wie von der gemeinnützigen Organisation „Hände weg von Hippokrates“ berichtet, die mit dem Finger auf „vollgesunde Patienten zeigt, die die Triage-Türen zerstören, auf Patienten, die eine Behandlung in der Notaufnahme benötigen, und dann, wie durch Zauberei, auf sie.“ haben die Kraft, alles um sich herum zu zerstören“ – die Angriffe ereigneten sich im Cto und in der Villa Betania in Ponticelli. Beschimpfungen und dann das Zerspringen der Glastür der Notaufnahme mit Beschimpfungen gegen Ärzte, Krankenschwestern und Sicherheitspersonal. Im dritten Fall wurden drei Krankenschwestern in der Notaufnahme des Krankenhauses in Genua von einem wartenden Patienten angegriffen, der es satt hatte, in der Warteschlange zu stehen, was zum notwendigen Eingreifen der Polizei führte. Leider nichts Neues: Am Vorabend des Nationalen Tages der Aufklärung und Prävention gegen Gewalt gegen Beschäftigte im Gesundheitswesen, der jedes Jahr am 12. März gefeiert wird, ist die Spannung sehr groß, da die Fallzahlen weiter steigen. Zu den Meldungen zählen Ärzte und Krankenpfleger, Gewerkschaften und Wirtschaftsverbände, aber auch die großen Versicherungskonzerne der örtlichen Gesundheitsbehörden und Krankenhäuser, die nun die Geißel der Angriffe ins Rampenlicht gerückt haben.
Der J’accuse der Ärzte: Dem NHS wurden am Ursprung der Gewalt Mittel entzogen
Angriffe auf Ärzte und Gesundheitsmanager nehmen zu und bis zu 81 % der Befragten, die einen Fragebogen der größten Krankenhausärztegewerkschaft Anaao Assomed beantworteten, gaben an, in diesem Monat Opfer körperlicher oder verbaler Angriffe geworden zu sein Marsch. . Im Einzelnen berichten 23 % von körperlicher Aggression, 77 % von verbaler und sogar 75 % haben Angriffe auf Kollegen persönlich miterlebt. In der Hälfte der Fälle (51,3 %) handelt es sich um Gewalt durch den Patienten, während in 42,3 % der Fälle Angehörige, insbesondere in der Notaufnahme, für die Gewalt verantwortlich sind. Die alarmierendsten Daten seien jedoch, betont die Gewerkschaft, dass bis zu 69 % der Beschäftigten im Gesundheitswesen den Angreifer nicht melden: ein Element, das „leider auf ein weitverbreitetes Misstrauen hinweist, etwa dass rechtliche Schritte letztendlich zu konkreten Ergebnissen führen können“. Die Angegriffenen geben vor allem wegen der emotionalen und zeitlichen Belastung auf, die das Einreichen einer Beschwerde mit sich bringt, was sie mit Anwaltskosten, Gerichtsverhandlungen und möglicherweise weiteren Drohungen belasten würde. Fast alle gemeldeten Angriffe erforderten das Eingreifen der Polizei, die in 26 % der Fälle und damit nur in den schwerwiegendsten Fällen aktiviert wurde und dann zu einer Anzeige bei den Justizbehörden führte.
73 % der Beschäftigten im Gesundheitswesen bewältigen Gewalt alleine oder mit Hilfe von Kollegen
Sie fühlen sich allein: Trotz des Ernstes der Lage haben 48 % keine Ahnung, ob die Angriffe von der ASL/AO als Sentinel-Ereignis eingestuft werden. „Wieder einmal“, so Anaao, „ist es klar, dass das Problem vom Management unterschätzt wird: Das Fehlen von Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter führt zu einem Teufelskreis des Misstrauens, der dazu führt, dass sich die Leute nicht melden, nicht einmal innerhalb des Unternehmens, weil es berücksichtigt wird.“ nutzlos ‚. Wessen Schuld ist es? 31,4 % der Befragten nennen die Kürzung der Mittel des NHS als Hauptursache, ein Faktor, der den Arzt entlarvt, der als direkter Verantwortlicher für die Rationierung von Dienstleistungen angesehen wird. Für 16,7 % sind organisatorische Mängel und für 6,7 % mangelnde Kommunikation die auslösenden Faktoren. „Es ist sinnlos, Ausreden zu finden“, kommentiert Pierino Di Silverio, Sekretär von Anaao Assomed, „wir müssen den NHS finanzieren, weil die zusätzlichen drei Milliarden im neuesten Haushaltsgesetz absolut nicht ausreichen.“ Sie reichen beispielsweise nicht aus, um die psychiatrischen Dienste zu stärken, die Zahl der Akut- und Chronikbetten zu erhöhen, das Gebiet neu zu ordnen oder neue Mitarbeiter einzustellen. Das Personal muss aufgestockt werden: mehr Zeit für die Kommunikation mit den Angehörigen, mehr Zeit für die Patientenversorgung, weniger Wartezeiten in der Notaufnahme.“
Alarm für Krankenschwestern, insbesondere wenn es sich um Frauen handelt
Diejenigen, die der Öffentlichkeit am meisten ausgesetzt sind, insbesondere bei „Rezeption“- und Triage-Operationen in der Notaufnahme, aber auch auf den Stationen und „Garderoben“ von Krankenhäusern, sind die Krankenschwestern. Von den über 11.000 Fällen von Gewalt, die INAIL als Arbeitsunfälle gemeldet wurden (die Daten werden jedoch im Hinblick auf den Tag weiter aktualisiert), betreffen etwa 5.000 Vorfälle Krankenpfleger. 32,3 % der Pflegekräfte (fast 130.000 von insgesamt 460.000) geben an, in der letzten Woche und/oder in den letzten 12 Monaten eine Episode verbaler und/oder körperlicher Gewalt erlitten zu haben. Der Großteil (28,4 %) arbeitet im medizinischen Bereich; 27,3 % in der Notfall- und Intensivpflege. Prozentsätze, die in der Region auf 10,9 % sinken. Auch in diesem Bereich ist eine Geschlechterproblematik offensichtlich: 75,4 % der Angegriffenen sind Frauen. Was die Interventionen betrifft, die von Gesundheitsunternehmen auch im Hinblick auf die Prävention durchgeführt werden, gibt die Mehrheit der Pflegekräfte (54 %) an, dass sie nur teilweise wirksam sind, während 30 % sie als unwirksam bezeichnen.