Der Zug sei abgeschleppt worden, danach seien die Passagiere in einen speziellen Evakuierungszug umgeladen worden, sagte eine Sprecherin. Der Intercity musste erst geerdet werden, weil sonst Menschen, die den Zug verließen, Gefahr liefen, einen Schock zu erleiden. Weil auch die Klimaanlage ausgefallen war, verteilte ProRail Wasser im gestrandeten Zug.
Zwischen Dordrecht und Breda sowie zwischen Dordrecht und Oudenbosch ist aufgrund des Vorfalls vorerst kein Zugverkehr möglich. Die NS rechnet damit, dass dies die ganze Nacht andauern wird.