Hier ist ein aktualisierter Dekalog

CWer am vergangenen Samstag, dem 15. Juli, endlich daran dachte, seinen wohlverdienten Urlaub anzutreten, musste sich einer bitteren Realität stellen: Etwa tausend Flüge wurden gestrichen und etwa 250.000 Passagiere saßen fest. Der Codacons reichte eine Beschwerde ein gegen den Streik im Luftfahrtsektor, der denjenigen, die ihren Flug gebucht und bezahlt hatten, große Unannehmlichkeiten bereitete.

Luftangriff, mehr als 250.000 Touristen bleiben am Boden

Um die Unannehmlichkeiten für die Passagiere zu begrenzen, haben sich die Unternehmen neu organisiert die Abreisen der armen Touristen, die an den Annullierungen beteiligt waren auf den ersten verfügbaren Flügen, aber offensichtlich begann der Urlaub nicht optimal.

In Malpensa und Fiumicino Zumindest das „präventive“ Warnsystem scheint funktioniert zu haben von den Fluggesellschaften umgesetzt. Womit die Passagiere der Flüge gewarnt wurden.

Freiliegende Codacons: Es handelt sich um eine Unterbrechung des öffentlichen Dienstes

Kurz gesagt, ein wirklich schwarzer Samstag für diejenigen, die bereits davon geträumt haben, an einem Strand oder in einer fremden Hauptstadt zu sein.

Der Verbraucherverband forderte daher die Staatsanwaltschaft auf, Ermittlungen einzuleiten unter der Annahme, dass es zu einer Unterbrechung des öffentlichen Dienstes kommen kannDabei werden die Verantwortlichkeiten aller Beteiligten ermittelt, also der Gewerkschaften und Arbeitnehmer, aber auch der Unternehmen, die, indem sie den Forderungen der Arbeitnehmer nicht nachkommen, gleichermaßen für die Entstehung dieser ärgerlichen Situation verantwortlich sind.

Luftangriff: So beantragen Sie Rückerstattungen

Womöglich Möglicherweise ist ein aktualisiertes Handbuch erforderlich Informieren Sie sich über die neuesten Vorschriften, um auf dem Laufenden zu bleiben und zu wissen, wie Sie im Falle unerwarteter Ereignisse reagieren müssen.

Leitfaden zu Passagierrechten

Er hat es verfeinert AirHelpdas weltweit führende Unternehmen für Passagierunterstützung und Flugentschädigung, hat beschlossen, Reisenden in Italien mit einer neuen Lösung zu Hilfe zu kommen Leitfaden zu Passagierrechten die ihre Grundlage in der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates eines der umfassendsten Gesetze der Welt zum Schutz von Fluggästen.

Das Wichtigste, was Sie wissen sollten

Zu den wichtigsten Aspekten dieser Verordnung gehört, dass Reisende das Recht haben:

• Seien Sie informiert: Seien Sie über den Status Ihres Fluges und Ihre diesbezüglichen Rechte informiert;
• Ein Ersatzflug: Die Fluggesellschaft muss in allen Fällen der Nichtbeförderung, Annullierung oder verpassten Anschlussverbindung einen Alternativflug zum Zielort oder eine vollständige Rückerstattung anbieten;
• Speisen und Getränke: Nach einigen Stunden Verspätung (zwei bis vier) oder Annullierung des Fluges müssen die Fluggesellschaften den Passagieren Speisen und Getränke zur Verfügung stellen;
• Unterbringung: Im Falle einer Verspätung über Nacht müssen die Fluggesellschaften den betroffenen Passagieren ein Hotel für die Nacht und den Transport zur und von der Unterkunft zur Verfügung stellen.

So erfolgen Rückerstattungen

• Rückerstattung des Ticketpreises und der Nebenkosten: Passagiere, die von Annullierungen, Überbuchungen, verpassten Anschlüssen oder Verspätungen von mehr als fünf Stunden betroffen sind, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises. Sie können außerdem eine Deckung der durch die Reiseunterbrechung entstehenden Mehrkosten beantragen.
• Rückerstattung des Ticketpreises oder Beförderung zum Alternativflug: In allen Fällen der Nichtbeförderung, Annullierung oder verpassten Anschlussverbindung muss die Fluggesellschaft nach Wahl des Passagiers einen Alternativflug zum Endziel oder eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises anbieten;
• Entschädigung bis zu 600 Euro: Pro Person und pro Reise, bei Verspätungen von mehr als drei Stunden, Annullierungen weniger als 14 Tage vor Abflug oder Nichtbeförderung, sofern die Fluggesellschaft ein Verschulden trifft. Auch bei Planänderungen oder verpassten Anschlüssen, die zu einer Verspätung von mehr als drei Stunden gegenüber der geplanten Ankunftszeit führen. Unter dem Recht auf Entschädigung versteht man das Recht des Passagiers, einen Geldbetrag zu erhalten, wenn die Beeinträchtigung (Verspätung von mehr als drei Stunden, Annullierung und Nichtbeförderung) nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist.
• Rückerstattung des Tickets oder anderweitige Beförderung und Entschädigung: Die Erstattung des Tickets oder die Beförderung zum Alternativflug schließt eine Entschädigung, sofern vorgesehen, nicht aus;
• Beschädigtes, verspätetes oder verlorenes Gepäck: Fluggesellschaften sind verpflichtet, etwaige Schäden am Gepäck oder dessen Inhalt zu reparieren, zu ersetzen oder zu bezahlen. Die Beschwerde muss innerhalb von sieben Tagen nach Ankunft eingereicht werden.

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