„Ich war immer davon überzeugt, dass diejenigen, denen es besser geht, die moralische Verantwortung haben, Gutes zu tun.“ Das sind die Werte, die mich und meine Familie immer angetrieben haben. Das ist es, was wir unseren Kindern beibringen. Wir bringen ihm auch bei, dass Fehler gemacht werden können und dass wir, wenn sie passieren, den gemachten Fehler zugeben und wenn möglich beheben und daraus lernen müssen. Und das ist es, was ich jetzt tun möchte. Entschuldigen Sie sich und geben Sie meiner Geste Substanz: Ich werde 1 Million Euro an Regina Margherita spenden, um die Betreuung von Kindern zu unterstützen.“ Chiara Ferragni gab dies in einem Video in den sozialen Medien nach der hohen Geldstrafe für den von Ferragni entworfenen Balocco Pandori und der darauf folgenden Kontroverse bekannt. Auch Premierministerin Giorgia Meloni intervenierte in dem Fall.
Chiara Ferragni fährt fort: „Aber das reicht nicht: Ich mache es öffentlich, weil mir klar geworden ist, dass ich einen Kommunikationsfehler gemacht habe.“ Ein Fehler, den ich in Zukunft schätzen werde, nämlich die völlige Trennung jeglicher gemeinnütziger Tätigkeit, die ich immer getan habe und auch weiterhin ausüben werde, von kommerziellen Aktivitäten. Denn selbst wenn das Endziel gut ist, kann es zu Missverständnissen kommen, wenn die Kommunikation nicht ausreichend kontrolliert wird.“
Wie sie bereits in den letzten Tagen gesagt hatte, bekräftigt die Digitalunternehmerin, dass sie die Bestimmung der AGCM, der Wettbewerbs- und Marktbehörde, anfechten wird, „weil ich sie für unverhältnismäßig und unfair halte“, sagt sie. „Mein Fehler in gutem Glauben bestand darin, eine kommerzielle und solidarische Aktivität mit der Kommunikation zu verknüpfen“, fährt er fort. Leider kann man einen Fehler machen, ich bereue es, ihn gemacht zu haben und mir ist klar, dass ich wachsamer hätte sein können. Wenn die endgültige Geldbuße jedoch, wie ich hoffe, niedriger ausfällt als die von der AGCM beschlossene Geldbuße, wird die Differenz zu den Millionen Euro hinzugerechnet. In den nächsten Tagen werde ich mit Regina Margherita sprechen, um zu erfahren, wie das Krankenhaus den von mir gespendeten Betrag verwenden wird, und ich werde Sie regelmäßig über Neuigkeiten informieren. „Mein Fehler bleibt bestehen“, schließt er, „aber ich möchte sicherstellen, dass aus diesem Fehler etwas Konstruktives und Positives entsteht.“
Nach der Kartellstrafe gegen Chiara Ferragni „ergreifen italienische Verbraucher Maßnahmen, um die Rückerstattung des Geldes zu erhalten, das sie für den von der Influencerin entworfenen Balocco Pandoro gezahlt haben“. Dies wurde von Codacons angegeben, das „Hunderte von Berichten von Bürgern erhält, die beabsichtigen, Ferragni zu verklagen“. Zahlreiche Verbraucher, „die sich letztes Jahr an der Balocco-Ferragni-Initiative beteiligt haben, indem sie den „Solidaritäts“-Pandoro gekauft haben, fordern über Codacons die Rückerstattung des gezahlten Geldes, da sie davon ausgehen, dass der Kauf auf der Grundlage irreführender Angaben zum Bestimmungsort getätigt wurde.“ des Verkaufserlöses – erklärt der Verein – Viele derjenigen, die die Quittung nicht aufbewahrt haben, fragen uns, wie sie ihre Rechte schützen können: In diesem Fall ist es möglich, auch bei Abwesenheit Klage auf Erstattung der Kosten zu erheben des entsprechenden Kaufbelegs durch Unterzeichnung einer Selbstbescheinigung“. Codacons gibt an, dass es „für diejenigen verfügbar ist, die Chiara Ferragni und Balocco um die Rückerstattung der 9,37 Euro bitten wollen, die sie für den Pandoro „PinkChristmas“ ausgegeben haben, auch unter Berücksichtigung der Tatsache, dass, wie vom Kartellamt festgestellt, der Preisunterschied besteht.“ mit dem traditionellen Balocco Pandoro „nicht durch eine höhere Qualität der Zutaten gerechtfertigt, stärkte in den Augen des Verbrauchers die Überzeugung, dass ein Beitrag zur oben genannten Spende im höheren Preis des Designers Pandoro enthalten war“. Codacons „lädt alle in die Angelegenheit involvierten Benutzer ein, eine E-Mail an [email protected] zu senden, um Informationen und Unterstützung zu erhalten, und veröffentlicht auf seiner Website das Selbstzertifizierungsformular, um den Kauf des von Ferragni entworfenen Balocco Pandoro zu bestätigen“, schließt das Unternehmen Verband.