„Erschöpfte“ Passagiere „schlafen auf dem Flughafenboden“, während sie stundenlang auf ihr Gepäck warten

Verärgerte und müde Flughafenpassagiere schlafen auf dem Boden, während sie zwei Stunden warten, um ihr Gepäck abzuholen, während andere aufgrund von Personalmangel stundenlang auf dem Rollfeld liegen bleiben

Flughafenpassagiere waren wütend und erschöpft, nachdem sie auf dem Boden geschlafen hatten, während sie darauf warteten, ihre Taschen abzuholen, nachdem sie stundenlange Verspätungen erlitten hatten.

Einige mussten heute Morgen zwei Stunden warten, bis sie ihr Gepäck abholen konnten, da Dutzende von Flügen in ganz Großbritannien gestrichen wurden. BirminghamLive berichtet.

Flüge, die heute Birmingham verlassen, haben sich um bis zu sieben Stunden verspätet, während Reisende zwei Stunden auf dem Rollfeld warten mussten, um ihre Flugzeuge zu verlassen.

Mindestens 20 easyJet-Flüge wurden heute gestrichen, wobei die Billigfluggesellschaft hauptsächlich auf Probleme am Londoner Flughafen Gatwick und am Amsterdamer Flughafen Schiphol hinwies.

Der Flughafen Birmingham sah, dass 43 % seiner Mitarbeiter während der Sperrung entlassen wurden, und hat seit der Aufhebung der Reisebeschränkungen im März nicht genügend Mitarbeiter eingestellt, um den Zustrom von Passagieren zu bewältigen.

Das Sicherheitspersonal sollte Anfang Juni in seinen Rollen sein, um die Warteschlangen in Bewegung zu bringen, aber es gibt Befürchtungen, dass sich der Personalbestand nicht vor dem Herbst vollständig erholen wird .

Ein Passagier erzählte, wie er am Freitagabend mit einer zweistündigen Verspätung aus dem Flugzeug steigen musste, nachdem er bereits Stunden gewartet hatte, um in seinen Urlaub zu fliegen, weil es am Flughafen an Bodenpersonal mangelt.

Andere sagten, Urlauber seien so müde, dass sie auf dem Boden schliefen, während sie bei der Gepäckausgabe warteten.

Während einige gestern Abend mehr Erfolg hatten – und erzählten, der Flughafen laufe wie eine „gut geölte Maschine“, kritisierten viele andere den Flughafen.

Erschöpfte Kinder und Erwachsene gaben an, über eine Stunde lang „auf dem Rollfeld festgehalten“ worden zu sein, als Passagiere darauf warteten, dass die Treppe zum Aussteigen aus einem Flugzeug gebracht wurde.

Passagier Steve Mule forderte den Flughafen Birmingham und TUI auf, „es besser zu machen“, nachdem sie zusammen mit anderen Familien mit langen Verzögerungen konfrontiert waren.

Der Ryanair-Flug nach Alicante, der um 10.35 Uhr starten sollte, verzögert sich bis 17.30 Uhr, während der Flug der Billigfluggesellschaft nach Dublin, der um 12.15 Uhr starten sollte, jetzt um 17.00 Uhr abfliegt.

Die Passagiere waren wütend, nachdem sie Berichten zufolge „keine Informationen“ erhalten hatten, da sie mit langen Verzögerungen konfrontiert waren.

Kurz nach 7 Uhr morgens sagte ein TUI-Passagier, der nicht genannt werden wollte, „die Leute wurden wirklich wütend“, als die Gepäckabfertiger zwei Stunden brauchten, um nach der Landung aus der Dominikanischen Republik zu ihrem Flug zu gelangen.

Einer sagte: „Es gibt einige ziemlich verärgerte Passagiere auf Flügen vor uns. Ich weiß nicht, wie lange sie gewartet haben, aber es gibt Beschwerden darüber, dass sie keine Informationen erhalten haben.“

Ein anderer fügte hinzu: „Es ist 1 Stunde und 40 Minuten her und das Gepäck ist immer noch nicht da.

„Die Leute werden wirklich wütend, als am Flughafen eine Nachricht zu hören ist, die besagt, dass die Gepäckwartezeit 30 Minuten beträgt, was einfach nicht korrekt ist.“

Insgesamt 20 Flüge wurden am Flughafen Gatwick als annulliert aufgeführt, 17 wurden als verspätet markiert und Passagiere auf weiteren 16 wurden aufgefordert, sich mit easyJet in Verbindung zu setzen.

British Airways, Wizz Air und Vueling hatten am Samstag ebenfalls Flüge von Gatwick als storniert oder verspätet aufgeführt, aber die Zahlen waren deutlich geringer.

In der Zwischenzeit wurde die Mehrheit der Flüge aller Fluggesellschaften am Flughafen Schiphol entweder als verspätet oder annulliert aufgeführt.

Eine Sprecherin von easyJet sagte: „easyJet wird am Feiertagswochenende täglich rund 1.700 Flüge mit rund einer Viertelmillion Kunden durchführen, wobei ein kleiner Teil entweder letzte Woche oder über Nacht im Voraus storniert und (Passagiere) über ihre Optionen informiert wurde umzubuchen oder eine Rückerstattung zu erhalten.

„Die Fluggesellschaften operieren weiterhin in einem herausfordernden Umfeld, einschließlich der heute in London Gatwick geltenden Flugsicherungsbeschränkungen und Probleme mit dem Bodenbetrieb an mehreren Flughäfen, darunter in Amsterdam, wo der Flughafen die Fluggesellschaften aufgefordert hat, einige Flüge heute zu stornieren.

„Infolgedessen könnte heute ein kleiner Teil zusätzlicher Flüge gestört werden.

„Wir verstehen voll und ganz die Unannehmlichkeiten, die unseren Kunden dadurch entstanden sind, und wir bedauern dies sehr.“

Als sich am Mittwoch der Jubiläumsfeiertag näherte, wurden mehr als 150 Flüge nach Großbritannien gestrichen.

Der Flughafen Birmingham wurde um eine Stellungnahme gebeten.