11.
„Ich arbeitete im Callcenter der Universität, die ich besuchte. Die Aufgabe bestand darin, Alumni anzurufen und sie dazu zu bringen, Geld für die Schule zu spenden. Die meisten Leute antworteten einfach nicht auf den Anruf, weil sie eine Anruferkennung hatten oder die Nummer nicht kannten.“ Daher verbrachten wir die meiste Zeit damit, auf einen Computer zu starren und einem Telefon zuzuhören, das klingelte und niemand abnahm. Wenn jemand ans Telefon ging, mussten wir uns an ein Skript halten, um zu versuchen, ihn zum Spenden zu bewegen. Wir mussten unter fragen Mindestens viermal und verringern Sie jedes Mal den Betrag, bevor wir auflegen konnten. Beispielsweise haben wir zunächst 200 US-Dollar gefordert und uns dann auf 50 US-Dollar heruntergearbeitet.
„Wir konnten kein Nein als Antwort akzeptieren, egal wie die Antwort ausfiel, bis wir viermal um Geld gebeten haben. Wenn jemand sagte: ‚Tut mir leid, ich kann es mir nicht leisten, zu spenden, weil mein Mann Krebs hat‘, würden wir es tun Ich muss das Drehbuch verwenden und sagen: „Es tut mir so leid, dass Sie sich mit Arztrechnungen herumschlagen müssen, aber wussten Sie, dass die Schule ein neues Fußballstadion baut? Kann ich Sie dazu bringen, 50 $ zu spenden?“
Unnötig zu erwähnen, dass ich zwischen der Langeweile, weil niemand antwortete, und dem schrecklichen und unangenehmen Gefühl, immer wieder um das Geld eines anderen zu bitten, nach den ersten zwei Stunden dort aufgehört habe. Ich bin einfach aufgestanden, habe dem Vorgesetzten gesagt, dass es nichts für mich sei, und bin gegangen.