Die Kunden von Fuming Sainsbury’s geloben, Konten aus Protest gegen neue Liefergebühren zu kündigen

Der Supermarktriese hat die jährlichen Kosten für seinen jährlichen „Anytime Delivery Pass“ von 60 £ auf 80 £ erhöht – und verärgerte Kunden haben Sainsbury’s wegen der Erhöhung angegriffen

Eine Reihe von Kunden von Sainsbury’s haben aus Protest gegen neue Liefergebühren geschworen, ihre Konten zu kündigen.

Der Supermarktgigant hat die jährlichen Kosten für seinen jährlichen „Anytime Delivery Pass“ von 60 £ auf 80 £ erhöht.

Es hat auch die Preise für seinen „Lieferpass unter der Woche“ von 30 £ auf 40 £ erhöht – eine Erhöhung von 10 £ oder etwa ein Drittel des ursprünglichen Preises.

Der „Lieferpass unter der Woche“ gilt für Online-Lebensmittelbestellungen, die dienstags, mittwochs oder donnerstags geliefert werden.

Kunden haben sich bei Twitter über die steigenden Gebühren beschwert, und einige haben sogar damit gedroht, ihre Konten zu kündigen.

Ihre Wut kommt, als die Lebensmittelpreise und Energierechnungen in Großbritannien in einer zunehmenden Krise der Lebenshaltungskosten weiter steigen.

Ein Twitter-Nutzer schrieb: „Zusammen mit vielen anderen werde ich meine Klimaanlage schließen.

„Sainsbury’s sind verrückt, wenn sie glauben, dass sie die Lebensmittelpreise erhöhen und dann treue Kunden treffen können, die seit Jahren bei ihnen einkaufen, indem der Lieferpass von 60 auf 80 Pfund erhöht wird.“

Ein anderer beschwerte sich, dass er die Jahreskarte gekauft hatte, aber die Firma einige der Lieferungen nicht durchgeführt hatte.

Sie schrieben: „@sainsburys Ich habe eine jährliche Lieferkarte gekauft. Ich habe 6 Bestellungen aufgegeben. Nur 3 wurden geliefert. Kein Anruf oder E-Mail. Der schreckliche Kundenservice sagte mir, dass ich die 80-Pfund-Lieferkarte nicht stornieren kann Zweck.

Sie fuhren fort: „Ich habe DM, bringt mich aber zurück zu automatisierten Fragen. Ich möchte nur den Lieferpass erstattet bekommen, Sainsburys hat meine Einkäufe 3 Mal von 6 Bestellungen nicht geliefert. Der Kundendienst sagt mir, dass sie es nicht tun werden stornieren, weil die 14 Tage abgelaufen sind.“

Ein anderer wütender Kunde schrieb: „Alle Supermärkte, die Gewinne in Millionenhöhe erzielen, sollten KEINE Gebühren für die Lieferung erheben.

Doch nicht alle stimmten den Beschwerden zu.

Einer schrieb: „Ich kann wirklich nicht glauben, dass sich die Leute über die 33,3-prozentige Steigerung von Sainsburys jährlichem Anytime #Lieferpass beschweren.

„Ja, es wurde von 60 £ auf 80 £ erhöht. Wenn es also 50 Mal im Jahr verwendet wird, sind das 1,60 £ pro Lieferung – um Lieferwagen zu betreiben und zu betanken, Kommissionierer und Ihren Fahrer zu bezahlen.“

Der „Anytime Delivery Pass“ gilt für bis zu eine kostenlose Lieferung täglich, auch am Wochenende.

Die Kunden von Sainsbury’s haben den Supermarkt auch aufgefordert, die Preise zu erhöhen, da die Inflation im März ein neues 30-Jahres-Rekordhoch von 7 % erreichte – Experten sagen voraus, dass sie später in diesem Jahr 8 % erreichen könnte.

Ein Sprecher von Sainsbury’s Anfang dieser Woche: „Letztes Jahr haben wir unsere Online-Lebensmitteldienste aktualisiert, damit wir einfachere und flexiblere Einkaufsmöglichkeiten bei uns anbieten können und gleichzeitig ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.“

The Mirror hat Sainsbury’s um einen Kommentar gebeten.