Der Erfolg von CSC ist größtenteils auf seine Fähigkeit zurückzuführen, massive Veranstaltungen in ganz Nordamerika ständig zu besetzen, oft Rücken an Rücken. Laut einem Mitarbeiter, Stellenbewertungen und Klagen schult das Unternehmen die Arbeiter nicht richtig.
In den letzten 30 Jahren wurde das Unternehmen Dutzende Male von Auftraggebern und Mitarbeitern verklagt. Im Jahr 2016 Deadspin gemeldet dass CSC seit 1991 mindestens 21 Mal vor Bundesgerichten wegen Körperverletzung, Körperverletzung, Körperverletzung und Bürgerrechtsverletzungen verklagt wurde, Viele Fälle führten zu außergerichtlichen Einigungen zwischen den Parteien, wobei CSC die Anschuldigungen zurückwies.
In mehreren Gerichtsverfahren, einschließlich einer massiven Sammelklage, die sich über 13 Jahre erstreckt, haben CSC-Arbeiter das Unternehmen beschuldigt, unsichere Umgebungen zu schaffen, indem es Arbeiter nicht schult und gegen Arbeitsgesetze verstößt. In einigen ihrer Klagen wurde behauptet, dass CSC Abstriche gemacht habe, indem es unerfahrene Leute zu niedrigen Löhnen eingestellt habe, um Positionen kurz vor Beginn der Veranstaltungen zu besetzen. Gerichtsakten zufolge wurden mehrere CSC-Arbeiter auf Festivals und Sportveranstaltungen mit Füßen getreten.
Im Jahr 2020 einigten sich Hunderte von CSC-Beschäftigten mit dem Unternehmen auf 1.220.000 US-Dollar, nachdem sie ihnen vorgeworfen hatten, ihre Mindestlöhne nicht gezahlt zu haben, ihnen keine Ruhe- oder Essenspausen zu gewähren und ihnen die Kosten nicht zu erstatten, neben anderen mutmaßlichen Verstößen gegen das Arbeitsrecht. Als Teil der Vergleichsvereinbarung lehnte CSC jegliche Haftung ab und behauptete, dass die Ansprüche der Arbeitnehmer unbegründet seien und dass das Unternehmen rechtmäßig gehandelt habe.
Beim Ultra Music Festival in Miami im Jahr 2014 erlitt eine CSC-Sicherheitsbeamtin namens Erica Mack zwei Schädelbrüche, schwere Gehirnblutungen und ein gebrochenes Bein, nachdem Gate-Crasher sie mit Füßen getreten hatten, wie aus einer 10-Millionen-Dollar-Klage wegen grober Fahrlässigkeit hervorgeht, die sie gegen Ultra, CSC, eingereicht hatte , und andere Verantwortliche für die Veranstaltung.
In ihrer Klage behauptete die damals 29-jährige Mack, dass CSC sie aufgrund früherer Vorfälle wissentlich in ein Gebiet gebracht habe, das anfällig für Gate-Crasher sei, und auf Wunsch eines Verkäufers einer Getränkefirma stärkere Zäune niedergerissen habe, was sie hilflos zurücklasse. In der Beschwerde heißt es, dass es „unzureichende CSC-Sicherheitskräfte und -Polizei“ gebe und dass sie es versäumten, „angemessen geschultes Personal in dem Bereich bereitzustellen, in dem sie verletzt wurde“, und letztendlich „keinen sicheren Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten“.
„CSC brachte Mack in direkten Kontakt mit gewalttätigen Personen, ohne sie vor der Gefahr zu warnen und ohne angemessene Mindestvorkehrungen zu treffen, um sie vor vorhersehbaren, schweren Körperverletzungen zu schützen“, heißt es in der Klage.
Die Angeklagten argumentierten, dass es nicht genügend Beweise gebe, um grobe Fahrlässigkeit zu beweisen, und dass sie nicht für ihre Verletzungen haftbar seien, da Mack kein Angestellter, sondern ein Auftragnehmer sei. Der Fall wurde schließlich abgewiesen.
Einige CSC-Mitarbeiter haben auch Bedenken auf Glassdoor geäußert, einer Jobseite, auf der Mitarbeiter anonyme Bewertungen für Unternehmen hinterlassen können. CSC hat 3,8 Sterne und viele Rezensenten loben die Flexibilität, die Möglichkeit, Konzerte zu sehen, und „umgängliches Personal“. Aber andere haben sich über die niedrige Bezahlung, fehlende Pausen und mangelnde Ausbildung beschwert.
In einer Rezension für CSC vom 2. April dieses Jahres schrieb eine Person, dass das Unternehmen dazu neigt, Regeln und Richtlinien aus einer Laune heraus zu ändern, und dass „die Bezahlung in Anbetracht der Art der Arbeit, die wir tun, scheiße ist und manchmal der Job gefährlich sein kann“. Ein anderer vom 12. September 2021 sagte: „Es gibt keine Ausbildung für den Job. Man wird von Kunden angeschrien, weil man einen Job nicht macht, für den man nie richtig ausgebildet wurde.“
In einer Rezension aus dem Jahr 2011 schrieb eine Person, die sagte, sie sei ein unabhängiger Auftragnehmer für CSC, dass „Fortgeschrittenes Training für Veranstaltungsmitarbeiter ‚Rufen Sie die Polizei, wenn Sie jemanden sterben sehen‘.“
Mehrere Online-Stellenangebote von CSC zeigen, dass das Unternehmen keine vorherige Sicherheitserfahrung benötigt und den Job als „etwas Lustiges und Aufregendes“ und eine Gelegenheit, „einige der größten Unterhaltungskünstler zu erleben“.
„Keine Erfahrung erforderlich. Wir schulen Sie und wir bieten bezahlte Schulungen für alle Positionen des PILB-Sicherheitsbeamten in Nevada an“, ein Job in Las Vegas Buchung von CSC liest.
Am 18. März CSC hat Teilzeitstellen für Veranstaltungspersonal und Sicherheitsjobs für den Hollywood Bowl, den Rose Bowl und andere Veranstaltungsorte in LA für 15 bis 17 US-Dollar pro Stunde ausgeschrieben.
Der Sicherheitsmitarbeiter von Chappelle’s Show in der Nacht des Angriffs sagte gegenüber BuzzFeed News, dass es keinen „echten Einstellungsprozess“ gegeben habe und dass er den CSC-Job leicht über einen Freund bekommen habe, weil das Unternehmen schnell Personal suchen wollte. Er behauptete, dass andere CSC-Auftragnehmer dort zuvor nicht im Sicherheitsdienst gearbeitet hätten und keine Erfahrung mit der Verwendung von Metalldetektoren oder einer gründlichen Taschenkontrolle hätten.
CSC biete auch kaum Schulungen an, behauptete er, und fügte hinzu, dass das Unternehmen zwei Tage vor der Show eine Sicherheitsunterweisung abgehalten und dann allen ein blau-gelbes T-Shirt gegeben habe.
Am Tag der Veranstaltung hielten die CSC-Sicherheitsführer ein Treffen für ihre Sektionen ab, sagte der Arbeiter gegenüber BuzzFeed News, und warnte davor, dass es eine große Menschenmenge geben würde, und dass die Leute so schnell wie möglich hereinkommen würden, damit es nicht zu einem Bau kommt. draußen, als die Show um 19 Uhr begann
„Die Menschenmenge wurde immer größer und ich dachte die ganze Zeit, dass die Leute auf keinen Fall gründlich kontrolliert werden, wenn die Leute hereinkommen“, sagte ein anderer Sicherheitsmitarbeiter, der aus Angst vor Vergeltungsmaßnahmen nicht genannt werden wollte. „Ich glaube, jeder hätte alles reinbringen können.“
Gil Fried, ein Experte für Crowd-Management, der ein Lehrbuch mit dem Titel geschrieben hat Akademie für Venue Safety und Securitysagte, es sei keine sichere Geschäftspraxis, unerfahrene Arbeiter für Großveranstaltungen einzustellen.
„Die Einstellung, Schulung und Beaufsichtigung von Menschen, die an vorderster Front arbeiten, ist das wichtigste Element eines jeden Crowd-Management-Plans“, sagte er. „Je mehr Zeit Sie damit verbringen, in Menschen zu investieren, desto besser. Das wird dazu beitragen, eine möglichst sichere Umgebung zu schaffen.“
Die Behörden von Los Angeles sind jetzt untersucht wie der Angreifer während der Chappelle-Show am Dienstag die Sicherheit durchbrach und die Hollywood Bowl-Bühne betrat.
Chappelle wischte die Schwere des Angriffs in dieser Nacht ab und gab zu, dass er Glück gehabt hatte Adressierung die Menge:
„Gott sei Dank war dieser Nigga ungeschickt.“