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Roula Khalaf, Herausgeberin der FT, wählt in diesem wöchentlichen Newsletter ihre Lieblingsgeschichten aus.
Angesichts der Rückkehr von Sam Altman als CEO von OpenAI nach fünf Tagen des Chaos mag es natürlich erscheinen, zu erwarten, dass die Dinge wieder so werden, wie sie waren. Das wäre ein Fehler. Die Bewertung von OpenAI stieg schnell in Richtung 100 Milliarden US-Dollar und machte es zum heißesten Start-up im Silicon Valley. Doch vieles an dem Unternehmen ist mittlerweile in Frage gestellt.
Die erste Aufgabe des neuen Vorstands besteht darin, das von ihm geerbte Governance-Chaos zu beseitigen und einen Weg zu finden, die Kernaufgabe des Unternehmens, künstliche Intelligenz für die Welt sicher zu machen, zu stärken. Aber sie müssen sich auch mit einem Unternehmen auseinandersetzen, das Gefahr lief, zu viel abzubekommen, als es kauen konnte, und gleichzeitig einige seiner engsten Kunden und Partner zu verärgern.
Version 1.0 des kommerziellen Geschäfts von OpenAI – dem Unternehmen, das Altman aufgebaut hatte, seit ChatGPT vor einem Jahr die Technologiewelt im Sturm eroberte – beinhaltete ein gleichzeitiges Rennen in alle Richtungen. Version 2.0 muss fokussierter sein, wenn das Unternehmen sein Potenzial als wichtigstes neues Unternehmen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz ausschöpfen und die bereits sichtbaren Risse vermeiden will.
Zwei aktuelle Beispiele zeigen, wie Altmans ehrgeiziger Geschäftsplan Gefahr läuft, nach hinten loszugehen, und warum eine engere Zielsetzung erforderlich ist.
Die erste war die Ankündigung in diesem Monat, dass das Unternehmen Entwicklern die Möglichkeit geben würde, maßgeschneiderte Chatbots und intelligente Agenten – sogenannte GPTs – zu erstellen und diese über einen neuen OpenAI-Marktplatz, wie einen App Store für KIs, zu veröffentlichen.
Dieser Schritt verblüffte eine ganze Klasse von Unternehmen, die entstanden waren, um Dienste auf der Grundlage der OpenAI-Modelle zu entwickeln. Auf einen Schlag hatte Altman diese Geschäfte von der Vermittlung getrennt und sein eigenes Unternehmen mitten in einen neuen KI-gestützten Markt gebracht, wo es einen Teil aller Einnahmen einstreichen konnte.
Die Konkurrenten von OpenAI behaupten, dies habe zu einem großen Interesse von KI-Start-ups geführt, die auf OpenAI aufgebaut hatten und nun ihre Abhängigkeit verringern möchten.
Das zweite Beispiel war der Versuch von OpenAI, ein Unternehmen für Unternehmenssoftware zu werden und Großkunden mehr Tools zur Verfügung zu stellen, die zum Ausbau seines Dienstes erforderlich sind. Dies brachte das Unternehmen auf Kollisionskurs mit seinem engen Partner Microsoft. Angesichts des hohen Vertriebs- und Kundensupportniveaus, das in der IT-Welt der Unternehmen erforderlich ist, ist auch eine ganz andere Kultur erforderlich.
Die größten Technologiekäufer achten bei ihren Lieferanten vor allem auf eines: langfristige Vorhersehbarkeit. Sie möchten nicht nur die Gewissheit haben, dass diese Unternehmen finanziell stabil sind und gut geführt werden, sondern auch, dass sie sich auf einem klaren technologischen Weg befinden, der es rechtfertigt, Geld in ihre Produkte zu stecken. Das Chaos der letzten Tage hat die Fähigkeit von OpenAI, diese Erwartungen zu erfüllen, erheblich beeinträchtigt.
Diese beiden Beispiele zeigen, wie das Erbe von Altmans erster Amtszeit als Vorstandsvorsitzender viele Fragen über die vielen verschiedenen Ausrichtungen des Unternehmens aufgeworfen hat. Tatsächlich war nicht genau klar, welche Art von Unternehmen er aufbauen wollte. Die Einführung von ChatGPT schien ihm die Chance zu geben, das nächste große Internetunternehmen für Verbraucher zu werden, und sein Dienst war der erste ernsthafte Konkurrent von Google seit Jahren. Aber die Führungskräfte von OpenAI bestanden stattdessen darauf, dass es sich um ein Plattformunternehmen handeln sollte, das im Hintergrund daran arbeitet, viele andere Unternehmen zu unterstützen, die auf seine KI-Modelle zurückgreifen.
Zusammen mit neuen Richtungen wie Unternehmenssoftware und dem Markt wurde es immer schwieriger zu erkennen, wo die Ambitionen des Unternehmens endeten und worauf es seine Aufmerksamkeit richten würde. Darüber hinaus hat Altman nach Wegen gesucht, in die Hardware einzusteigen und KI-fähige Geräte herzustellen, die eines Tages das Mitführen eines Smartphones ersetzen könnten, und ist dabei zu einem der führenden Hersteller von Halbleitern geworden. Es ist, als ob er beschlossen hätte, es mit einer Reihe der mächtigsten Technologieunternehmen der Welt aufzunehmen, darunter Google, Apple, Nvidia und TSMC.
Altman sagte kürzlich gegenüber Madhumita Murgia von der FT, dass dahinter eine kohärente Strategie steckte und dass das „einzige Produkt“ von OpenAI „Intelligenz, magische Intelligenz am Himmel“ sei.
Aber die Intelligenz von OpenAI ist eher eine Zutat, ein Allzweck-Input, der zur Entwicklung einer beliebigen Anzahl von Produkten verwendet werden kann – und Altman schien entschlossen zu sein, viele davon selbst zu entwickeln. All dies geschah unterdessen auf der Grundlage eines Unternehmens, dessen Hauptzweck nicht einmal kommerzieller Natur war, sondern in der Erforschung fortgeschrittener KI bestand.
Zumindest scheint Altman seine Füße wieder unter dem Schreibtisch des CEO zu haben. Ob der neue Vorstand, dem er unterstellt ist, all seine Ambitionen verdoppeln wird, ist eine andere Frage.