Als Vorsitzende des Tages „Future of Payments“ möchte ich zwei fröhliche Mitarbeiter eines Kreditkartenanbieters und einer Internetbank ankündigen, die kommen, um über ihr gemeinsames Projekt „True Name“ zu sprechen. Es folgt ein Video mit nicht-binären Personen, die sich darüber beschweren, dass der Name auf ihrer Bankkarte nicht ihre wahre Identität widerspiegelt. Die Filialmitarbeiter würden nicht glauben, dass der Name auf der Bankkarte mit der Person übereinstimmt, die vor ihnen steht.
Ich bemühe mich sehr, das Problem zu verstehen, und überprüfe meine eigene Bankkarte noch einmal, um sicherzugehen. Darauf steht „SC Schimmelpenninck“. Ich sehe mich verzweifelt um; Würden andere Personen ihren Vornamen auf ihrem Pass haben? Und wenn ja, kannst du nicht einfach deinen Namen ändern? Und welcher Filialmitarbeiter sieht sich einen Namen auf einer Debitkarte an? Welcher junge Erwachsene zahlt noch mit EC-Karte? Welches Problem löst das jetzt? Es gibt keine wirkliche Antwort, der Raum klatscht brav.
Jetzt steht es jedem Unternehmen völlig frei, Tonnen, vielleicht Millionen, für eine Marketingkampagne auszugeben, aber ich merke, dass mein Bauch spielt. Diese wirkungshungrige Kampagne hat etwas Dekadentes; Gibt es nicht wirklich Wichtigeres? Gibt es nicht Millionen von Menschen in den Niederlanden, die mit der Digitalisierung unserer Finanzen nicht Schritt halten? Das erscheint mir wichtiger als die extreme Überempfindlichkeit der Generation Z. Aber ja, im Gegensatz zur Generation Z müssen sie sich nicht mehr für eine Bank entscheiden. Obwohl der Rest des Raumes das Unbehagen danach zu teilen scheint, mache ich mir Sorgen: Bin ich plötzlich wach geworden?
Vor wenigen Wochen kollabierte die Silicon Valley Bank (SVB) nach einem Bank Run. Es führte zu einer interessanten weltweiten Diskussion über den Platz von Politik und Aktivismus in der Finanzwelt. Konservative Kommentatoren feierten den Fall dieser „erwachten“ Bank, die viel Geld von Spendern der Demokratischen Partei hielt. „Ich sage nicht, dass 12 weiße Männer dieses Chaos verhindert hätten, aber das Unternehmen war möglicherweise zu sehr von den Anforderungen an die Vielfalt abgelenkt“, sagte ein konservativer Kommentator.
Der Sturz der Credit Suisse wurde auch mit dem „Erwachen“ in Verbindung gebracht; Regisseurin Pippa Bunce, geborene Philip Bunce, ging abwechselnd als Mann und Frau zur Arbeit. 2022 gewann er den Diversity Award und 2018 wurde er von der ausgezeichnet Finanzzeiten in die Top 100 Business Women aufgenommen, sehr zum Ärger der Frauen, die nicht verstanden, warum er nicht auch auf der Männerliste stand.
Die sogenannten ESG-Ziele (Environmental, Social and Governance) werden von konservativen Kräften in der Wirtschaft als unerwünschte politische Einmischung und Geldverschwendung angesehen – geh wach, geh pleite. In Amerika ist jetzt eine Gegenbewegung entstanden, mit Anti-ESG-Gesetzen in Staaten wie Florida und Texas und einer Weigerung des Staates, mit ESG-Unternehmen Geschäfte zu machen. Entsprechend Die Ökonomen Gibt es jedoch Beweise dafür, dass es sich tatsächlich besser bezahlt machen würde? anti-woke scheint finanziell viel unattraktiver zu sein.
Nun sind SVB und Credit Suisse sicher nicht wegen ihrer Diversity-Politik gestürzt, aber die Frage, wo Corporate Social Responsibility aufhört und kommerzielle Heuchelei anfängt, ist berechtigt. Finanzinstitute müssen vor allem sicherstellen, dass sie zuverlässig und verständlich sind, und die größte Herausforderung liegt bei weniger sexy, aber viel größeren Verbrauchergruppen wie älteren Menschen, Einwanderern und Menschen mit geringer Alphabetisierung. Ich kann sogar mit einer Überreaktion auf die Herrschaft weißer heterosexueller Männer sympathisieren, aber lasst uns um Himmels willen unsere Prioritäten klarstellen.