Delhaize passt sein Rabattsystem Superplus an. Ab sofort müssen Kunden mehr bei der Supermarktkette kaufen, um Anspruch auf einen Rabatt zu haben, der Rabatt gilt für weniger Produkte und er kann nur noch bis zu 10 Prozent statt 15 Prozent betragen.
Delhaize startete vor zwei Jahren ein Treueprogramm, das Rabatte von bis zu 15 Prozent auf alle Nutri-Score A- und B-Produkte beinhaltete. Die Kette habe das System nun „auf Basis von Kundenreaktionen optimiert und vereinfacht“, sagt Sprecher Roel Dekelver.
Bisher erhielt jedes Mitglied des Superplus-Programms 5 Prozent Rabatt auf die Produkte mit Nutri-Score A und B. Wer in einem Monat mehr als 200 Euro kaufte, erhielt im Folgemonat 10 Prozent Rabatt auf die gleichen Produkte. Wer für mindestens 500 Euro kaufte, erhielt sogar 15 Prozent Rabatt.
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In einigen Fällen wird das System weniger vorteilhaft. Die Vereinfachung ab Oktober bedeutet: Wer bei Delhaize weniger als 99 Euro in einem Monat einkauft, bekommt keinen Rabatt mehr. Kunden, die diese Schwelle erreichen, erhalten im Folgemonat einen Rabatt von 10 Prozent auf bestimmte Produkte. Der 15-Prozent-Rabatt für die treuesten Kunden entfällt.
Ab sofort gilt der Rabatt nur noch für gesunde Produkte mit Nutri-Score A und B aus der Frischeabteilung wie Brot, Milchprodukte, Fleisch, Obst und Gemüse. Delhaize gewährt keinen Rabatt mehr auf Tiefkühlprodukte, Mineralwasser und zuckerfreie Erfrischungsgetränke.
Die Supermarktkette hebt die Begrenzung des Gesamtrabattbetrags auf. Bisher konnten nur 30 Euro pro Monat rabattiert werden. Um diesen Schwellenwert zu überschreiten, muss ein Kunde im selben Monat mindestens 300 US-Dollar der berechtigten A- oder B-gekennzeichneten Produkte kaufen.
In einer E-Mail an Kunden Delhaize bezeichnet die Veränderungen als positiv. „Sie müssen nicht mehr mindestens 200 €/Monat ausgeben, um im Folgemonat von einem Nutri-Boost-Rabatt von 10 % zu profitieren. Ab dem 1. Oktober erhalten Sie immer 10 % Rabatt auf Frischeprodukte mit Nutri‑Score A oder B, wenn Sie im Vormonat mindestens 99 Euro ausgegeben haben“, so die Supermarktkette.
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