Das Paar befürchtet, dass die 30.000-Pfund-Hochzeit im Ausland durch „alptraumhafte“ Passverzögerungen ruiniert wird

Exklusiv:

Reanne House und Patrick Corbin aus Hemel Hempstead, Hertfordshire, warten auf Patricks Pass und hoffen, dass er rechtzeitig ankommt, um zu ihrer Hochzeit auf Santorini im Juni zu fliegen

Ein Paar, das im Ausland heiraten soll, befürchtet, dass seine 30.000-Pfund-Hochzeit im Ausland durch „alptraumhafte“ Passverzögerungen ruiniert werden könnte.

Reanne House, 27, und Patrick Corbin, 29, haben sich im Juni 2020 verlobt und werden am 13. Juni nach Santorini, Griechenland, fliegen, bereit für ihre Hochzeit am 17. Juni zusammen mit ihren 30 Gästen.

Patrick reichte seinen Antrag auf Ersatz seines verlorenen Reisepasses am 13. März ein und sagte zu der Zeit, dass er fünf Wochen warten musste, was ihm genügend Zeit vor der Hochzeit gab.

Das Passamt hat jedoch derzeit erhebliche Bearbeitungsprobleme, nachdem ein Zustrom von Post-Covid-Passanträgen aufgetreten ist.

Die Wartezeit für einen neuen Pass ist von fünf auf zehn Wochen gestiegen und die Pass-Website der Regierung stürzte Anfang dieser Woche aufgrund der Nachfrage ab.

Das Paar aus Hemel Hempstead, Hertfordshire, befürchtet nun, dass sie es nicht zu ihrer eigenen Hochzeit schaffen könnten, wenn Patrick seinen neuen Pass nicht rechtzeitig zurückbekommt – was dazu führen würde, dass ihr besonderer Tag abgesagt wird und ihnen das Herz bricht.

Sie könnten auch die 30.000 Pfund verlieren, für die sie „religiös“ gespart haben, da Unternehmen die Bereitstellung von Hochzeitsversicherungen eingestellt haben, als die Covid-Pandemie zuschlug.

Im Gespräch mit The Mirror sagte die Künstlerin Reanne: „Es würde uns lähmen, es wäre absolut herzzerreißend.

„Patrick schickte seinen Pass innerhalb von 13 Wochen nach unserer Hochzeit, viel Zeit. Wenn wir ihn nicht bekommen, wer übernimmt die Verantwortung?

„Ich war am Sonntag in einem absoluten Zustand, ich war in Tränen aufgelöst und ich habe nicht geschlafen.

„Wir haben 30 Gäste, die nach Santorini kommen, und es ist nicht billig. Meine 83-jährige Oma kommt mit uns.

„Was passiert, wenn wir nicht da raus können? Ich möchte nicht, dass sie verlieren, aber es ist noch herzzerreißender zu glauben, dass alle zu dem Ort gehen, an dem wir heiraten wollten, und wir werden zu Hause sein.

„Hochzeiten sind so schon stressig genug. Wir haben zwei Jahre lang religiös gespart, wir haben Überstunden gemacht – möglicherweise bekommen wir nichts zurück.“

Sie fügte hinzu: „Es war ein absoluter Albtraum für uns und ich denke, es geht Hunderten von Menschen genauso.“

Patrick, ein Brandmeldetechniker, reichte am 13. März seinen Antrag auf einen neuen Reisepass ein und erhielt eine verlorene Referenznummer, die seinem Fall beigefügt war.

„Damals gab es eine Bearbeitungszeit von fünf Wochen“, sagte Reanne.

Sie sagte, sie hätten einen „Tracker“ erhalten, um Statusaktualisierungen zu überprüfen, behauptet aber, er habe Patrick immer wieder aufgefordert, seinen alten Pass einzusenden.

„Er war frustriert, weil er ihnen eine verlorene Referenznummer gegeben hatte, die er behielt [phoning] und sie würden sagen, ja, wir haben Ihre verlorene Referenznummer, Sie müssen nichts tun, machen Sie sich keine Sorgen darüber, was der Tracker sagt.

„Er ruft sie wahrscheinlich ein- oder zweimal pro Woche an“, sagte sie.

Reanne sagte, er habe Patrick bis zu zwei Stunden in der Warteschleife gehalten, nur um abgeschnitten zu werden, und fügte hinzu, dass das Passamt ein „Alptraum gewesen sei, um ihn zu erreichen“.

Und Patrick hat keinen Anspruch darauf, dass sein Pass als „Notfall“ bearbeitet wird, sagt Reanne.

Die zukünftige Braut sagt, dass Patrick letzte Woche gesagt wurde, er solle es 10 Wochen nach seiner Bewerbung geben, und wenn er bis dahin seinen neuen Pass nicht erhalten hat, würde sein Fall auf dringend hochgestuft.

Aber das dauert bis zum 22. Mai, bis der nächste Schritt getan wird – nur wenige Wochen vor ihrer Hochzeit.

Reanne, die sich auch an den Telefonaten beteiligt, sagte: „Ich habe sie am Montag angerufen und eine Stunde und 45 Minuten lang telefoniert. Ich habe mit sechs oder sieben Personen gesprochen und musste die gleichen Informationen wiederholen.

„Eine Dame sagte: ‚Wir können seine verlorene Referenznummer sehen, aber das System sagt, dass wir immer noch auf seinen alten Pass warten‘.

„Ich habe gefragt, was das bedeutet, und mir wurde gesagt, dass der Antrag in den letzten sechs Wochen nicht berührt wurde, weil sie auf seinen alten Pass gewartet hätten.

„Die Dame sagte, sie würde den Fall zur dringenden Bearbeitung alarmieren.“

Reanne sagte, sie versuche, positiv zu sein und bete, dass sie Patricks Pass rechtzeitig bekommen, um ihren besonderen Tag zu haben.

Ein Sprecher des HM Passport Office sagte gegenüber Mirror: „Angesichts des jüngsten Interesses an Pässen sehen wir eine zunehmende Anzahl von Menschen, die unsere Website besuchen, um die Verfügbarkeit von Terminen für dringende Dienstleistungen anzuzeigen. Dies hat sich nicht auf Personen ausgewirkt, die einen Passantrag stellen.

„Wir haben die Mitarbeiterzahl seit April 2021 um 500 erhöht, was uns geholfen hat, mehr Anträge als je zuvor zu bearbeiten, wobei im März 2022 mehr als eine Million Passanträge bearbeitet wurden.“