Big Tech tut Smalltalk keinen Gefallen

Big Tech tut Smalltalk keinen Gefallen


Technik-Autoren lobten das „außergewöhnliche“, „leistungsstarke“ und „magische“ Virtual-Reality-Headset, das Apple letzte Woche vorgestellt hatte.

Aber einige gaben auch zu, das Gefühl zu haben: „seltsam einsam“ und ratlos, nachdem er die 3.499-Dollar-Brille getragen hatte, die offenbar das Erlebnis, ein Heimvideo oder einen Film anzusehen, verändern kann.

„Das ist nichts, was ich mit meinem Partner machen werde“ schrieb ein Rezensent, nachdem er den kinoähnlichen Charme des Geräts ausprobiert hatte. „Das strahlt immer noch die Atmosphäre aus, die man selbst verwenden kann.“

Der Apparat scheint mir daher ungefähr das Letzte zu sein, was in einer Welt benötigt wird, in der die Technologie bereits zu einem teuflischen Maß an Ablenkung und Trennung führt.

Wenn wir jedoch von der Geschichte ausgehen, werden wir zulassen, dass diese neue Technologiewelle oder etwas Ähnliches über uns hinwegrollt, einfach weil sie es kann. All dies ist eine Erinnerung daran, dass man vom Sitzungssaal bis zum Schulzimmer nie genug darüber lernen kann, wie man gut kommuniziert.

Ich wurde neulich darauf aufmerksam gemacht, als ein Freund plötzlich fragte, ob ich mich selbst als Heizkörper oder als Abfluss betrachte.

Sie sprach über die hartnäckige Vorstellung, dass es zwei Arten von Menschen auf der Welt gibt: Heizkörper, die Wärme ausstrahlen und die Menschen um sie herum mit Energie versorgen, und egozentrische, negative Ausflussfreudige, die das Gegenteil bewirken.

Das Konzept ist verlockend, weil es so erkennbar erscheint. Uns fallen sofort Vorgesetzte, Kollegen und Freunde ein, die entweder strahlen oder auslaugen.

Zumindest glauben wir, dass wir es können. Tatsächlich können beide Verhaltensweisen bei derselben Person vorkommen. Wie meine andere Hälfte bestätigen wird, kann ich eine echte Belastung sein, wenn ich nach einem langen Arbeitstag mit Strahlung nach Hause komme.

Was zählt, ist das Selbstbewusstsein, die Auswirkungen Ihres Verhaltens zu verstehen und es zu mäßigen.

Führungskräfte von Unternehmen zahlen seit langem gutes Geld, um solche Fähigkeiten von Unternehmensführungscoaches wie Elke Edwards zu erlernen.

Sie hat Jahrzehnte damit verbracht, FTSE-100-Kunden zu schulen, und wie sie mir letzte Woche sagte: „Jede Art von Führungsentwicklung, die sich lohnt, vermittelt den Menschen dieses Konzept der bewussten Entscheidung.“

Der Erwerb dieses Wissens lässt sich wahrscheinlich nicht verbessern, wenn man stundenlang mit einer Apple-Brille am Kopf verbringt. Das Gleiche gilt für die Stunden, die wir bereits damit verbringen, auf den kleinen Bildschirmen, an denen wir festsitzen, SMS zu schreiben, zu posten und zu scrollen.

Und das wirft eine Frage für die Schulkinder auf, die zu den am meisten abgelenkten Techniknutzern gehören. Obwohl es für Führungskräfte an der Spitze ihrer Karriere wichtig ist, gut zu kommunizieren, sollte diese Fähigkeit nicht auch im Klassenzimmer vermittelt werden?

Zufällig ist es bis zu einem gewissen Punkt so. Edwards‘ Firma Ivy House führt Führungskurse an Eton und anderen großen Privatschulen durch. Es gibt aber auch ein Unternehmenssponsoringprogramm, das Schulungen an verschiedenen staatlichen Schulen anbietet.

Laut Edwards können die Ergebnisse für benachteiligte Schüler lebensverändernd sein.

Sie erzählt die Geschichte einer Schülerin mit einem Samstagsjob in einem Geschäft, die ihr Wissen über die Nutzung von „Strahlungsenergie“ genutzt hat, um mit einem Kunden über sich selbst zu sprechen, der sich als Leiter einer großen lokalen Organisation herausstellte. Die Kundin war so beeindruckt, dass sie ihr die Möglichkeit bot, ein Studentenpraktikum zu absolvieren, das sie sich sonst nur schwer hätte sichern können.

Natürlich wäre es besser, wenn jede Schule eine solche Hilfe anbieten könnte, und Hunderte im Vereinigten Königreich können dies inzwischen, vor allem dank der Bemühungen von Wohltätigkeitsorganisationen die „Oracy“ oder die Fähigkeit fördern, gesprochene Sprache effektiv zu nutzen.

Laut Befürwortern wie Neil Mercer, emeritierter Professor für Pädagogik an der Universität Cambridge, sind jedoch noch viel mehr erforderlich.

Er sagt zu Recht, dass Redekunst ebenso umfassend gelehrt werden sollte wie die Mathematikkenntnisse, für die sich Premierminister Rishi Sunak eingesetzt hat. „Ich wünschte, man hätte mir in der Schule das Sprechen so beigebracht, wie mir Mathematik beigebracht wurde. Mir wurde nie beigebracht, wie man eine öffentliche Rede hält, aber ich mache es ständig.“

Mercer sagt, dass Religionslehrer nicht über Heizkörper und Abflüsse sprechen. Sie glauben jedoch, dass ein transformatives Maß an Selbstvertrauen dadurch entsteht, dass man lernt, gut zu sprechen, zuzuhören und sich zu unterhalten.

Viele Führungskompetenzen werden jeder Führungskraft, die einen Führungskurs absolviert hat, bekannt vorkommen. Sprechen Sie ein großes Publikum überzeugend an. Eine Besprechung effektiv leiten. Machen Sie Smalltalk mit Fremden. Und noch etwas: Hören Sie den Menschen wirklich zu und geben Sie ihnen das Gefühl, angehört zu werden.

Am besten ohne Headset.

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