Bereits 3.300 Beschwerden über Telenet und das ist nur die Spitze des Eisbergs: Was können Kunden tun?

Nicht aktivierbare TV-Boxen, schwächelnde Internetmodems und nicht kündbare Abonnements: Auch sechs Monate nach Beginn der Malaise hält der Strom der Beschwerden über Telenet an. Mittlerweile waren rund 3.300 Kunden so verärgert über den Anbieter, dass sie das Eingreifen des Telekom-Ombudsmanns beantragten, wie aus neuen Zahlen von HLN hervorgeht. Und das ist nur die Spitze des Eisbergs. Was können Kunden tun? „Es ist nur logisch, dass es eine Entschädigung geben wird.“