Angenehmes Zusammenleben fängt bei den Nachbarn an, aber dann muss man im Streitfall auch irgendwo hingehen können

‚Mein Nachbar hat mir in den Finger gebissen‚, ‚stinkender Staub hineingeschleudert‚ und ‚beinahe fataler Höhepunkt im Haarlemer Dekamarkt‚. So machten im vergangenen Monat Nachbarschaftsstreitigkeiten Schlagzeilen. Glücklicherweise wird eine Eskalation oft verhindert, aber z 400.000 Menschen haben jährlich Probleme mit Schreibtischenn, die wichtig genug sind, um etwas dagegen zu tun.

Nachbarschaftskonflikte sind schwer zu lösen. Das ist verständlich. Wir suchen uns unsere Nachbarn nicht aus, aber wir leben mit ihnen zusammen. Wenn wir in einem Rechtsstaat zusammenleben wollen, fängt es in der Nachbarschaft an.

Die Gemeinde Den Haag, internationale Stadt der Gerechtigkeit und des Friedens, wollte wissen, wie diese Ideale in den Distrikten Transvaal, Ypenburg und Statenkwartier verwirklicht werden könnten. Im vergangenen Jahr Wir untersuchten mit besorgten Regierungen, Helfern und Dienstleistern, wie Nachbarn, die miteinander in Konflikt geraten sind, zu gerechten Lösungen gelangen können.

Von der Polizei zum Hausarzt

Niederländische Nachbarschaften sehen schön organisiert aus. Vom sprichwörtlichen Straßengrillen bis zur Anhörung der Bürger zu Verkehrsmaßnahmen wird viel für das Nachbarschaftsleben getan. Wenn Sie als Bürger Belästigung erleben, können Sie Ihre Geschichte an vielen Stellen melden: bei der Polizei, der Wohnungsbaugesellschaft, der kommunalen Melde- und Hilfestelle für Wohnungslärm, einem Rechtsbeistand oder dem Hausarzt. Sie erhalten dann ein offenes Ohr und einen Vorschlag, wie Sie es in Ruhe mit Ihrem Nachbarn besprechen können.

Wenn das nicht funktioniert, können Sie zur Nachbarschaftsmediation gehen. Es ist kostenlos; Nachbarschaftsberater sind ehrenamtlich tätig. Die Wartezeit ist solide. Es gibt auch einen Bezirksrichter. Aber Schlichter und Bezirksrichter greifen selten ein, weil beide Streitparteien kooperieren müssen – und das ist nicht zwingend. Auch wenn es möglich ist, ein sicheres Gespräch zu beginnen, wird dies oft durch Unterschiede in der Kommunikation zwischen den Kulturen, die Interessen von Unternehmern und Anwohnern erschwert oder weil es beispielsweise um Menschen mit psychischen Problemen geht.

Hohe Kosten

Was zu tun ist? Manchmal hilft es, weiter anzurufen und zu schreiben, für diejenigen, die praktisch sind. Doch wie kommt man zu guten Vereinbarungen oder einer Entscheidung, wenn der andere nicht kooperieren will oder kann? Was bleibt, ist ein Zivilgericht, eine Strafanzeige oder ein Vollstreckungsersuchen an die Gemeinde. Dann betreten Sie die Domäne von Legalisierung, Gerichten, hohen Kosten und unvorhersehbaren Eskalationen.

Es ist daher schwierig, ein Nachbarschaftsproblem zu lösen, wenn Nachbarn kein Zuhause bieten. Schätzungen zufolge würden allein in Den Haag jährlich bereits 8.000 Menschen von einem umfassenden Lösungsweg für Nachbarstreitigkeiten profitieren.

Das beginnt mit einem Willkommensgruß für Neueinsteiger. Ein neues Geschäft, Unternehmen oder eine neue Kultur gehören dazu, werden aber auch Teil bestehender Beziehungen. Die Gemeinde kann eine Struktur für den Abschluss und die Anpassung von Nachbarschaftsvereinbarungen bereitstellen, die durch einen kleinen Beitrag des Neuzugangs finanziert wird.

Drei Schritte

Kommt es doch zu Konflikten, muss der Weg konsequent auf Lösungen hinarbeiten, die es den Menschen ermöglichen, in ihrem Leben voranzukommen. International spricht man von Menschenzentrierte Gerechtigkeit. Manchmal muss etwas besprochen oder behoben werden. Manchmal gibt es „Grenzprobleme“. Manchmal gibt es Kosten, die geteilt werden müssen.

Dazu brauchen die Bürgerinnen und Bürger zunächst eine gute Beratung, wie sie in einen Dialog treten können. Hilft eine Beratung nicht weiter, kann ein Dritter dafür sorgen, dass dennoch ein Gespräch zustande kommt. Der nächste Schritt ist die Mediation. Wo dies nicht geschieht oder zu keiner Einigung führt, kommt ein Richter hinzu: jemand, der mit Autorität entscheiden kann. Der Richter sucht möglichst viel Zustimmung und verhängt gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen: von der Aufklärung bis zur Aggressionstherapie.

Nach einiger Zeit wird geprüft, ob das funktioniert. Bei Komplikationen (Verwirrte Personen, Diskriminierung/Mobbing, Gewalt oder schwerwiegende andauernde Belästigungen) steht fachkundige Hilfe zur Verfügung.

Wir schätzen, dass der Lösungsprozentsatz – jetzt unter 40 Prozent – ​​durch schlankes und evidenzbasiertes Arbeiten auf 80 Prozent oder sogar höher erreicht werden kann. Die Kosten für all dies sind begrenzt. Die Studie zeigte, wie diese Kosten weitgehend im Quartier selbst getragen werden können. Denn der richtige Umgang mit Belästigungen macht sich sofort bezahlt durch besseren Schlaf, wertvollere Häuser und weniger Stress, Fehlzeiten, Drohungen oder Gewalt.

Niemand verantwortlich

Warum passiert das nicht? Das Erstaunliche ist, dass niemand im Stadt- oder Rechtsstaat Den Haag jetzt für die rechtzeitige, faire und effektive Beilegung von Nachbarschaftsstreitigkeiten verantwortlich ist. Rechtsstaatlichkeit wird überwiegend auf hohem Abstraktionsniveau diskutiert. Das Ministerium für Justiz und Sicherheit stellt die Polizei, Richter und Rechtsanwälte. Die Gemeinde wacht über die öffentliche Ordnung. Wohnungsbaugesellschaften zahlen für die Nachbarschaftsvermittlung. Jeder versucht, seine eigene Rolle engagiert und ehrlich auszufüllen.

Aber die Summe ist nicht gut genug für die Nachbarn, Unternehmer und Konfliktlöser, die damit arbeiten müssen. Gerechtigkeit und Frieden sind Ideale, die in komplexen Beziehungen zwischen Menschen Schritt für Schritt konkret werden müssen. Start in der Nähe.