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Vor dem Hintergrund des Stellenabbaus in der Hardware-Abteilung des Unternehmens möchte Amazon die generative KI nutzen, um die Begeisterung für seine Heimgeräte, einschließlich des Sprachassistenten Alexa, wiederzubeleben.
Dave Limp, langjähriger Gerätechef bei Amazon, sagte am Mittwoch, dass generative KI – die weltweit Debatten über die Zukunft von Arbeit, Sicherheit und Regulierung angeheizt hat – „ein völlig neues Alexa-Erlebnis vorantreiben“ und ein „intelligenteres und gesprächigeres“ Leben einläuten würde. Sprachassistent.
Während die Gadgets- und Gerätesparte von Amazon eine persönliche Leidenschaft des Gründers Jeff Bezos war, schien Andy Jassy, CEO des Einzelhandelsriesen, von der Sparte weniger begeistert zu sein. Limp wird voraussichtlich noch vor Jahresende von seinem Job zurücktreten.
Das Alexa-Team war letztes Jahr von erheblichen Entlassungen betroffen, da die Führungskräfte den direkten Beitrag des Produkts zum Geschäftsergebnis des Unternehmens genau unter die Lupe nahmen. Amazon weist in seinen Quartalsergebnissen nicht auf die Rentabilität seines Gerätesegments hin.
Obwohl Alexa-Geräte während des Prime Day-Verkaufs von Amazon Bestseller waren, haben Benutzer die meisten der Zehntausenden von Alexa-„Fähigkeiten“ in der Regel nicht genutzt.
Unterdessen scheiterten einige andere Hardware-Experimente, etwa der Amazon Astro, ein Haushaltsroboter, der mit Alexa gekoppelt werden soll, und der Scout-Lieferroboter.
Auf der Geräteveranstaltung des Unternehmens am Mittwoch stellte Limp seine Vision für die Zukunft von Alexa vor, die seiner Meinung nach auf generativer KI basieren und auf einem neuen, maßgeschneiderten großen Sprachmodell basieren würde.
Alexa wäre in der Lage, schneller und natürlicher auf Fragen und Befehle zu reagieren, und die Erfahrung sei „wie ein Gespräch mit einem anderen Menschen“, sagte er.
Mithilfe einer neuen „Let’s Chat“-Funktion könnten Nutzer beispielsweise Alexa unterbrechen, um dem Assistenten genauere Anweisungen zu geben oder eine Anfrage zu ändern, ohne den „Alexa“-Befehl verwenden zu müssen. Der Sprachassistent würde wie ein Mensch schnell und ohne Neukalibrierung auf aktualisierte Eingabeaufforderungen reagieren und wäre auch in der Lage, die Bedeutung und Antworten auf weniger spezifische Fragen abzuleiten.
Zu den generativen KI-gesteuerten Upgrades würde auch eine bessere Suchfunktion auf Amazons Fire TV gehören, so das Unternehmen. Benutzer könnten beispielsweise nach Filmen fragen, für die ich nicht bezahlen muss oder die ich noch nicht gesehen habe, oder nach Empfehlungen fragen, die darauf basieren, wer in einer Show mitgespielt hat und ob diese einen Major gewonnen hat Auszeichnungen.
Während „Zyniker vielleicht nicht geglaubt hätten“, dass Technologie das Leben der Menschen zu Hause verändern würde, als Alexa vor einem Jahrzehnt auf den Markt kam, „wird dieses Paradigma bestehen bleiben“, sagte Limp. Die Integration generativer KI in die Geräte würde nicht auf Kosten der Sicherheit oder des Datenschutzes gehen, die für das Team im Vordergrund standen, fügte er hinzu.
Indem Amazon die generative KI zu einem Schwerpunkt der Präsentation macht, schließt es sich Big-Tech-Kollegen wie Google und Microsoft an und stellt die sich schnell entwickelnde Technologie in den Mittelpunkt seiner Eckpfeilerprodukte, während es versucht, aus dem Hype um die Branche Kapital zu schlagen.
Analysten von UBS sagten im September, Amazon könne seine nordamerikanischen Margen verbessern, da das Unternehmen seine Investitionen in „Moonshots“ wie Alexa reduzierte und sich unter anderem auf Effizienzsteigerungen konzentrierte.