Alleinerziehende Mutter gezwungen, ihr Zuhause mit Kerzen anzuzünden, da die Treibstoffrechnung auf 760 Pfund pro Monat schießt

Nicola Elson, 32, aus Hamilton, South Lankashire, beleuchtet ihr Haus mit Kerzen und vermeidet es, ihren Herd und ihre Waschmaschine zu benutzen, um die Energiekosten niedrig zu halten

Eine alleinerziehende Mutter war gezwungen, ihr Haus mit Kerzen anzuzünden, nachdem ihre Energierechnungen auf 760 Pfund pro Monat gestiegen waren.

Nicola Elson, 32, hat Mühe, sich die astronomische Stromrechnung ihrer Zwei-Zimmer-Wohnung in Hamilton, South Lankashire, leisten zu können.

Die Schulputzfrau gibt den größten Teil ihres Gehalts dafür aus, den Zähler auf dem Grundstück zu füttern, auf dem sie das letzte Jahr gelebt hat.

Ihre beiden Kinder müssen oft woanders bleiben, wenn sie gezwungen ist, mit brennenden Kerzen und ausgeschalteter Heizung zu sitzen, um verzweifelt die Kosten zu senken.

Nicola erzählt Glasgow Live : „Es gab Zeiten, in denen ich Lebensmittel oder Strom aussuchen musste, oder ich musste mir Freunde und Familie ausleihen, um Dinge zu bekommen, die mir ausgegangen sind, oder sogar, um den Strom einzuschalten.

„Die Großeltern meiner Kinder müssen für die Schuhe, Mäntel, Taschen, das Mittagessen und manchmal auch die Kleidung meiner Kinder bezahlen, weil alles, was ich habe, auf meinen Zähler geht.“

Die Mutter fügte hinzu: „Wenn ich etwas extra bekomme, muss ich mich dann woanders quälen, sei es der Zähler, die Internetrechnung oder eine Stunde morgens vor der Schule nicht fernsehen zu können.“

Nicola behauptet, sie habe anfangs etwa 140 £ pro Woche für ihren Pay-As-You-Go-Zähler ausgegeben, als sie im März 2021 in die Wohnung einzog.

Als die Preise noch weiter stiegen, rief sie ihren Anbieter an Schottische Macht zu fragen warum.

Sie behauptet, ihr sei gesagt worden, dass es an ihren Geräten läge, aber sie hatte damals nur einen Kühlschrank mit Gefrierfach, einen Fernseher, einen Wasserkocher und einen Herd.

Nicola heizt ihr Haus auch mit Strom mit steckerfertigen Speicheröfen.

Die Mutter holte einen Elektriker, der ihr Messgerät ersetzte, aber das änderte nichts und es beeinträchtigte ihre Beziehung zu ihrer Familie.

Nicola sagte: „Ich habe fünf Kinder, aber drei von ihnen leben bei ihrem Vater.

„Sie kommen, um bei mir zu bleiben, aber es war weniger wegen dieses Problems.

„Meine jüngeren beiden müssen bei ihrem Vater und ihren Geschwistern sein, weil ich es mir nicht leisten kann, nachts die Heizung oder das Licht anzulassen.“

Während sie Hilfe von Universal Credit erhält, kauft Nicola Lebensmittel im Wert von 100 £, wenn sie ihre Miete bezahlt.

Sie hofft, dass die einmalige Einkaufsrechnung sie und ihre Töchter Tillie, vier, und Eilidh, drei, einen Monat lang ernähren wird.

Die Putzfrau stellt auch sicher, dass ihre Mahlzeiten Kartoffeln oder Pommes enthalten, damit ihre Mädchen satt bleiben.

Sie verlässt sich auch auf die eine warme Mahlzeit, die ihre Kinder im Kindergarten bekommen.

Nicola tut sich schwer, irgendetwas zusätzlich zu kaufen, nachdem sie ihren Strom bezahlt hat, und bittet manchmal Freunde und Familie, ihr bei ihren anderen Rechnungen oder Lebensmitteln zu helfen.

„Manchmal esse ich kein Frühstück oder Mittagessen, damit die Mädchen es haben können“, sagte sie.

„Ich musste so viel aufgeben, ich habe es aufgegeben, dass meine anderen Kinder an den Wochenenden bleiben, ich musste Familienausflüge aufgeben.

„Ich kann keine schönen Dinge mit ihnen machen oder ihnen das geben, was eine Mutter sein sollte, weil ich meine ganze Zeit damit verbringe, ScottishPower anzurufen und mein ganzes Geld auf meinen Zähler geht.

„Ich sitze nachts mit brennenden Kerzen und ohne Heizung.

„Ich mache eine Frühschicht, die ich abholen musste, um zusätzlich zu meiner Abendschicht meine Elektrik zu bezahlen.“

Nicola nimmt seit Januar Medikamente gegen Angstzustände und Depressionen, was ihrer Meinung nach darauf zurückzuführen ist, dass sie sich am Ende des Tages von ihren Kindern verabschieden muss, da sie nicht bei ihr zu Hause schlafen können.

„Ich mache mir ständig Sorgen, wie ich Geld auf den Zähler lege, Essen auf den Tisch stelle oder sogar meine Kinder übernachte“, sagte sie.

„Alles, was ich verdiene, fließt in den Zähler. Ich bekomme 860 Pfund für meinen Job als Reinigungskraft in zwei Schulen.“

Sie zahlt im Sommer und im Winter dasselbe für Strom, und die Zahl ist im Laufe der Zeit immer nur auf bis zu 190 Pfund pro Woche gestiegen, was mehr ist als ihre Miete von 475 Pfund pro Monat.

Sie schaltet alles an den Steckdosen aus und bittet ihre Freunde und Familie, ihr beim Waschen zu helfen, da sie weder Waschmaschine noch Trockner benutzt.

Die Mutter von fünf Kindern sagte: „Ich benutze meinen Herd vielleicht viermal im Monat an einem Samstag, um alles zu kochen, um es an Wochentagen in die Mikrowelle zu stellen.

„Dreimal die Woche bin ich zum Abendessen bei den Großeltern, wo ich auch die meiste Wäsche mache, meine Kinder bade und sie nach Hause bringe, wenn es Zeit ist, ins Bett zu gehen.

„Ich habe derzeit eine Winterdecke auf meinem Bett und drei Decken, und meine Mädchen haben zwei Decken und eine Bettdecke auf ihren Betten.“

Im Mai wurde Nicola ein Aufladecode im Wert von 40 £ angeboten, um ihr zu helfen, mit ihrem Strombedarf Schritt zu halten, den sie ihrer Meinung nach nicht zurückzahlen musste.

Sie rief ScottishPower an, um bis Dezember alle zwei Tage einen neuen Code zu erhalten, als ihr mitgeteilt wurde, dass sie keinen weiteren Code mehr bereitstellen könnten, da sie „unsere Kunden nicht gerne verschulden“.

Dann erkannte sie, dass sie die Aufladungen zurückzahlen musste, und seitdem schwankte ihr Zähler zwischen der Angabe, dass sie 2.000 £ Schulden und 300 £ Kredit hatte.

Sie weiß nicht, ob ihr Zinssatz inzwischen angepasst wurde, um ihr zu helfen, ihre Schulden schrittweise zu begleichen.

Die verzweifelte Nicola möchte ihre Erfahrungen teilen, um Elektrizitätsunternehmen zu drängen, etwas zu tun, um Familien wie ihrer zu helfen.

Sie sagte: „Es ist unfair und ärgerlich. Ich möchte nur, dass sich die Dinge ändern, damit Unternehmen den Menschen das nicht antun können.“

Ein Sprecher von ScottishPower sagte: „Wir haben die von Frau Elson aufgeworfenen Probleme aktiv untersucht, die komplex sind und eine Reihe von Faktoren beinhalten, einschließlich der Frage, ob der Zähler, den sie eingebaut hat, der beste für ihre Art von Eigentum und Energieverbrauch ist, der signifikante Höhe der für das Konto bereitgestellten Aufladungen – die zurückgezahlt werden müssen – und Lösung ausstehender Rechnungsprobleme.

„Frau Elson hat sich jetzt dafür entschieden, die Angelegenheit mit dem Energie-Ombudsmann und nicht mit der Extra Help Unit zu verfolgen.

„Deshalb werden wir weiterhin unser Möglichstes tun, um die Untersuchung des Ombudsmanns zu unterstützen, einschließlich der Organisation eines Besuchs der Kundenverbindung, aber wir werden erst zu einer Lösung kommen können, wenn das ordnungsgemäße Verfahren des Ombudsmanns abgeschlossen ist.“

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